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这个10万亿中国市场,谁是背后”头号玩家”?

2021/10/15 16:56:00



文/ 金错刀频道


姜到底还是老的辣。

零售巨头国美正在重回高增长的轨道,两个月前,国美零售发布2021年上半年财报,整体销售收入达260.4亿元人民币,同比上升36.5%。

10月11日,国美零售发布公告,其与国美管理订立了框架协议,将向国美管理的五家附属公司,包括国美家、共享共建、打扮家、安迅物流及国美窖藏提供管理服务,服务期自2022年1月1日起至2024年12月31日止,为期三年。

作为国美创始人与大股东,黄光裕出席了公告发布后的媒体交流会。对于此次代管协议签订和国美的未来发展方向,黄光裕谈到了很多,并作了深入解读。

“什么都可以聊。”



作为国内零售界的老牌玩家,国美有着极为敏锐的市场嗅觉,每一步升级和迭代,背后都是竞争壁垒的布局。

这次升级,国美能给中国零售行业带来什么新想象?


砸钱买流量的故事,正越来越讲不通

零售是什么?

很多人说是人货场,这是一个非常标准的答案。

事实上,知道人货场,和做好零售是两回事。

零售行业主导了过去十年商业形态的变化,从线下到线上成就了无数神话,也淘汰了无数神话。究其原因,这都是因为过去的很多模式已经无法满足今天的中国消费者了。


很多的平台都不约而同地看到了天花板,也找到了问题的关键之处:

第一个痛点是,对数字无感

其实,对于消费者而言也在经历着一些变化,从最初的尝试,到疯狂,再到理性。

每次打开购物app或者到线下店,经常能看到源源不断的品牌推送,但是现在大多数人都是直奔主题,要么查看收藏的品牌、要么直接搜自己喜欢的品牌。复杂的活动公式和营销让人根本无法辨别,越来越多的人对红包数字、营销力度无感。

不得不承认,现在还想通过简单粗暴的“撒钱”思路做零售,那对用户的刺激感和吸引力就不可避免地会逐年下降。


图源:视觉中国

另外,用户对线上消费体验的要求也在变高。在餐饮外卖等即时配送的教育下,用户希望能够在更短的时间内收到商品。

第二个痛点,是内耗严重

这些年来,原来线上的零售模式改变了线下零售,虽然有互联网平台交易,看似快了很多,但对于很多行业来说,并没有真正提升,反而加大了恶性竞争。

举个简单的例子,对很多品牌或者厂商来说,线上、线下分割运营,导致厂商对线上和线下要配备两个团队、投入两套成本;线上线下的分工不清晰、定位不精准,常常导致线上线下的恶性竞争,这是行业的现状,也是普遍的痛点。

要想解决这些零售的痛点,需要一家企业能通过线上线下深度融合,全链条进行优化。

而这个角色,对于做了34年零售,一直把零售当主业的国美来说,再合适不过。

其实,早在2017年底,国美便启动了“家·生活”战略;到2020年,第一阶段基础建设取得了阶段性成果。同年下半年,战略的第二阶段开始精细化部署,形成了围绕“到店、到家、到网和社群”四维一体的零售模型。


国美“家·生活”战略实施以来,线上和线下的融合联动让零售行业眼前一亮。

2020上半年,国美零售的社群+国美线上平台的交易总额(GMV)增长超70%,并实现单日GMV突破人民币10亿元。

可以说,随着国美“家·生活”战略的逐步升级,国美依托线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建等6大基础平台,加速推进新赛道建设,打造了独一无二的国美生态。


打破零售内卷,国美的两大杀招

“家· 生活” 是一个大赛道,看似简单又有吸引力,但想做好做成功,没那么容易。

这次,国美又进行了一次迭代,内部概括为三个聚焦,一是聚焦“家生活”市场,二是聚焦线上、线下相融合的零售业、家服务业,三是聚焦构建以赛事、榜单为特色的娱乐化内容社交平台。


在刀哥看来,背后的逻辑是两大重要的升级:

首先,是全渠道升级。

在“家·生活”战略第二阶段,国美零售围绕六个平台构建零售和家服务生态闭环,建立起国美全场景、多业态、线上线下一体化融合的全模式、全链路、全零售的新型商业模型。

线下平台是以国美家平台为主,涉及48个业态赛道、128个细分类目, 线上平台以“真快乐”为第一主战场,包括打扮家、国美家、酒窖等其他有独立入口的线上平台,两个平台清晰各自定位,协同打通,实现互补融合,能将厂商的原来两套投入降为一套,对于零售商和厂商都显著地降本提效。

这样一来,对于零售商和厂商都显著地降本提效,也为消费者提供了“到网、到店、到家”的全场景一站式便捷服务,这就是国美的全渠道升级。


同时,国美在垂直领域的能力积累也在与日俱增。供应链能力上,当前国美合计线下门店规模近4000家,主打家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护七大类目商品采购平台,国美零售的SKU已达到全品类覆盖,并向百万SKU进军。

可以%

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