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十一黄金周的到来,让靠天吃饭的民宿行业赢得转机

2021/10/6 8:41:00

编辑 | 于斌

出品 | 潮起网「于见专栏」

今年的十一长假令旅游市场如同久旱逢甘霖,终于迎来了让人望眼欲穿的源源客流,冷清了2个多月的民宿生意,又再次热火了起来。

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喜迎双节,民宿迎来喘息之机

自中秋小长假开始,各热门旅游城市的酒店与民宿的入住率一直保持在较高水平,客房预订量相比前段时间或去年同期也是逐步回升,随着十一黄金周的到来,很多特色民宿的房源早已被预订一空,出现了一房难求的久违景象,还有不少民宿的客房价格相比上半年均有不同程度地上浮,普遍涨幅都在三成以上,抢手房源的浮动比率则更高。

随着旅游消费场景与形式日益丰富与多元化,人们的旅游消费观念也在悄然发生着转变,越来越多的游客住宿不再去标准化的酒店宾馆,而是选择了贴近山水、融入生活的民宿,民宿行业近几年发展得比较快,各式各样的民宿在各地遍地开花般地出现,个性化、多样化的民宿产品给消费者带来了与酒店不一样的住宿感受。

尽管受疫情影响较大,但民宿的规模并没有萎缩,反而在逆势增长,近期发布的《2020年度民宿行业研究报告》表明,2020年国内民宿房源总数为300万套,增长率达到了25%,在线房东数量也增长了16.5%左右。

据中国旅游与发展民宿协会的报告预计,2021年在线民宿市场的交易规模有望达到2020年的1.6倍,从今年上半年的增速来看,民宿行业的恢复比较快,中间虽然遇到了疫情的反复,但行业正处于后疫情时代的发展红利上升期,人们的旅游热情也在加速释放,因此其市场前景仍然值得期待。

按照位置、环境、用途等不同特色来区分,民宿可以分为城市民宿、乡村民宿、家庭旅馆、古镇民宿、青旅驿站、康养民宿等业态形式,这其中的乡村民宿和古镇民宿,由于其自身所具备的多元化历史文化蕴涵,因此相比其他几种类型,显然更加具有竞争力和发展潜力。

当下国外游基本上是指望不上了,巨大的旅游消费需求只能在国内释放,除了跨省游以外,现在人们也开始逐渐喜欢上短途周边游。

2021中国(安阳)文化旅游峰会暨中国旅行者大会(CTF)发布了《民宿蓝皮书》,其数据显示,去年有四分之三以上的民宿位于乡村地区,可以预见,乡村旅行+乡村民宿的组合形式,在未来将会有更大的成长空间。

「于见专栏」认为,以乡村旅游为切入点和抓手,通过开发设计各种创新游玩产品,能让游客认识了解当地的风土人情、美丽景致,从而得到更佳的旅游休闲体验,这种寓住于游、寓乐于玩的方式,可以使乡村旅行与乡村民宿,两者相辅相成、相互促进、相互成就,最终实现双方共赢的目的。

经过了疫情的洗礼之后,民宿从业者已经扛过了最艰难的时期,其抗风险能力与房源的整体品质都有了较为明显的提升,有特色、有口碑、性价比高的民宿以后会更受欢迎,更有市场。

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拒绝“擦边球”,监管从严是趋势

独具特色、亲近自然的民宿在满足了游客多样性、个性化需求的同时,其自身也存在着一些问题和隐患,引发了不少矛盾与投诉,影响了游客的心情和旅游体验。

如有的经营者属于游离于监管之外的“二房东”,其行为影响了住房租赁市场的秩序,有的上传虚假房源信息,导致网上的描述与实际情况不符,从中借机欺客宰客,有的卫生条件比较差,房间打扫与消毒不彻底,有的消防不达标,存在着一定的安全隐患,还有的甚至私下安装摄像头,侵犯了消费者的隐私,另外在小区里的民宿还容易引起扰民与治安问题,损害了其他业主的权益,经常会引起矛盾纠纷与业主投诉。

作为一种近几年才流行起来的服务业态,民宿长期处于房屋租赁与酒店住宿两者之间的边缘地带,一直缺少对应的监管政策和有效的监管措施,这种情况如果任其发展下去,损害的只能是行业自身及从业者的利益。

「于见专栏」认为,为了确保市场与行业能够长期稳定发展,就需要对民宿行业进行政策上的规范约束,建立完善且严格的常态化监督管理机制,通过及时有效地日常监管,把那些不符合要求、不具备条件的民宿淘汰出市场,只有如此,才能促进整个行业的健康有序发展,当然这个过程对于从业者来说,是比较令人煎熬的,需要有一个长时间的适应过程。

早在2017年,监管部门就推出了《旅游民宿基本要求与评价,这是首个民宿行业的国家标准,紧接着杭州、深圳、重庆等城市陆续出台了相应的配套措施与管理细则。

随着城市物业的管理越来越规范有序,城市民宿以后的经营难度会越来越大,去年底北京市住建委等部门发布了《关于规范管理短租住房的通知》,要求经营者通过网上平台发布短租房信息的,应当办齐“六证”,不合规定的房源一律下架。木鸟民宿是一家有一定规模的网上民宿平台,这段时间就已经按照监管要求,下架了几千套位于北京的民宿房源。

北京的周先生这几天比较郁闷,怎么也高兴不起来,几个月前他在欢乐谷附近租下了几套房源,装修后准备作为民宿使用,方便来玩的游客住宿和休息,他认为来欢乐谷玩的游客不少,客源还是有保证的,民宿生意的前景应该是不错的,然而到了9月初,民宿平台通知周先生,他登记的房源因为不符合规定而被下架了。

周先生后来经过打听,才知道是北京市出台的通知,其中规定了在居民住宅小区里开民宿须5个前提条件,其中一条要求需要符合小区管理规约,小区如果没有管理规约的,就必须取得业主委员会或民宿所在楼内其他业主的书面同意,自己的房源被下架就是因为不符合这个要求。

周先生说他的房源算是比较少的,在加入的几个民宿经营群里,他看到有经营者说被下架了几十套甚至几百套不等的房源,周先生的民宿所在的小区没有管理规约,业主委员会说没有业主同意,他们不能出书面证明,唯一的办法是挨家挨户请业主签字同意,小区里有上千户人家,这个难度太大,周先生最后只能选择放弃,开始和朋友转做周边的乡村游民宿项目。

从长远来看,从严管理是趋势,这不仅在国内,欧美国家也很重视对居住人权益及公共利益秩序的保障,对利用住宅小区经营民宿的行为,都是有着严格的管理要求与规范,现在国内各地对此的重视程度也有明显地提升,很多城市制定了类似的要求或规定。

面对经营中遇到的重重困难,不少人无奈选择了退出,更多的人决定坚持,他们对民宿行业的市场需求与发展前景仍然是充满了希望,相比中高端的酒店,民宿还是有其独到优势的。

稳中求变,新困难带来新机遇

总体来说,国家的政策对民宿行业的发展是持鼓励和支持的意见,对今年4月,国务院办公厅发布了《关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》,其中明确提出了各地区可适当放宽旅游民宿市场的准入条件,积极制定并完善旅游民宿行业的从业标准。

按照现行民宿的准入条件,经营民宿需要办理消防验收和备案、公共卫生许可、特种行业经营许可、食品经营许可等多项资质证明,复杂的流程,较高的门槛,让很多准备入市的人望而却步。

现在很多地方在探索通过放宽市场准入条件、简化流程来支持和鼓励民宿行业的发展,这也体现了政策温度的关心关怀,如海南省就对《海南省乡村民宿管理办法》进行了全面修订,明确了乡村民宿的开办实行承诺即入的备案登记制度。

当然,放宽不等于不管,对民宿行业可能存在的治安、消防、餐饮、卫生、个人隐私等方面隐患,仍然需要相关部门常抓共管,严格要求,丝毫不能大意与松懈。

「于见专栏」认为,目前旅游市场仍然具有很大的开发潜力与拓展空间,尤其是仍处于成长阶段的民宿行业更是如此,在国家的乡村振兴战略和加速乡村旅游发展方针的指引下,民宿行业将会迎来一波政策的红利,从而加快其前进的步伐。

现在国内的闲置住宅估计有6000多万套,而各种民宿的房源约有300多万套,开发利用率大概在5%左右,这与国外民宿20%至30%的利用率相比,还有比较大的成长发展空间。

大力支持民宿行业不仅可以提振旅游业的发展,拉升GDP的增长速度,创造更多的就业机会,还可以盘活闲置资源、刺激潜在需求,加速促进内循环消费大格局的构建。

在民宿行业的后疫情时代,行业格局在不断地进行调整,有人悄然离场,有人入市抄底,还有人开始转向剧本杀、露营、房车旅行等业务经营。

要想生存,就必须要有特色,现在很多乡村民宿或古镇民宿,风格、样式、内容都是千篇一律,没有发掘出其自身的文化内涵与历史韵味,不仅不能给游客带来感官上的享受和精神上的愉悦,反而会让人陷入审美疲劳。

因此很多的民宿经营者为了吸引客流,也是绞尽脑汁、想方设法地挖掘设计有特色的民宿产品,推出了像客栈民宿、森林木屋民宿、悬崖民宿、剧本杀民宿、方舱民宿、四合院民宿、帐篷民宿等特色项目,游客都可以根据自己的喜好找到想要的民宿类型。

同时,由于受到疫情和政策的影响,现在近距离的周边游、近郊游、短途游、古镇民俗游等项目在迅速兴起,市场比较火爆,这就要求民宿经营者须不断提高住宿品质,完善配套设施,与周边旅游文化民俗资源深入融合,只有如此,才能打造出自身的特色,进一步提升游客的休闲住宿体验。

民宿属于重资产项目,投资大且回报周期长,所以获得客源是目前民宿经营面临着的最大难题,现在的经营者们也是各显神通,用各种方法来吸引客流,努力拓宽获客渠道与效率,例如线上平台、小红书种草、达人网红直播、抖音裂变等等。

疫情并不能完全阻挡人们对品质及个性生活的不懈追求,在国外旅游遥遥无期的背景之下,作为国内旅游的重要业态之一,民宿行业仍然具有很好的发展前景,并且正在朝着专业化、多元化、规模化、连锁化的方向前进。

游客的消费观念和消费眼界在与时俱进,不断升级,这就对民宿的经营者提出了更高的要求,也倒逼后者要想方设法地推出全方位、定制化、个性化的服务体验,以赢得口碑,留住顾客,扩大客源,不断凸显民宿自身的产品竞争优势。

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结语

心中有规矩,行为定方圆,面对反复的疫情带来的巨大压力,民宿行业要想获得更大的成长空间,就必须要各方一起努力,共同营造一个规范有序的良好市场环境。

无论是城市休闲民宿,还是乡村特色民宿,经营者都应当遵循市场化、专业化的规律,努力打造出自身的文化与休闲特色,未来民宿行业的市场竞争将会日益激烈,有实力、有特色、连锁化的品牌民宿才能在竞争中存活下来,赢得可持续的发展机会。


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专家介绍

中央国际广播电台《新财富时间》连线嘉宾,江苏电视台财经评论嘉宾,国家域名注册服务监督员,美国格理集团专家,美国格尔曼集团专家,《中国经营报》、《证券日报》、《人民网》、《法治周末》、《南方都市报》、《每日经济新闻》、《新京报》等媒体采访嘉宾,研究方向:互联网、通信、手机、家电、移动互联网、电子商务。QQ&微信:117821818
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