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茶颜悦色三番两次侮辱女性,何时能戒掉低俗营销?

2021/4/18 8:46:00

作者:龚进辉

417日,茶颜悦色武汉国广店上新的一款广告语,被质疑侮辱女性。这款碧根果广告语“无壳就要的二货老婆”,被认为谐音“无可救药的二货老婆”。网友称,这种谐音梗一点也不幽默,茶颜悦色应该好好卖产品,不要三番两次冒犯女性。

对此,店方表示已将广告撤下,具体情况不便多说。事实上,茶颜悦色因营销翻车早已不是一两回,原因也基本大同小异:侮辱或歧视女性。今年2月,其凭实力把自己作上了热搜,不得不在3小时内道歉两次。

当时,有网友发现,茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上,“捡篓子”这句长沙俚语的解释和说明存在歧义的表述和令人不适的内容,大部分网友认为“将认识美女当作奶茶的一个卖点”不妥,纷纷质疑茶颜悦色在侮辱女性。

很快,茶颜悦色做出道歉,强调这句话只是想表达撞大运、被幸运之神眷顾,但在短时间无法挽回口碑。如果仅仅只是因为一句俚语产生的歧义,考虑到其道歉态度还算诚恳,倒不至于让网友产生如此大的抵触,但问题就在于茶颜悦色营销黑历史实在太多。

原来,茶颜悦色并非第一次把这种噱头当作品牌卖点,其过往的广告创意被网友扒了个精光。比如,知乎茶也免费发放的茶包,印着“官人我要”等字眼,包装上的唇印和蝌蚪更是被指含“性暗示”,宣传文案你们好好感受一下:

套路出来约,迟早这一套嘴巴说不要,身体很诚实因为这套,才不会开枝散叶,满地不堪撩人从这一刻开始吧!对此,有网友讽刺道,好好的奶茶品牌非得学人家杜蕾斯打色情擦边球,茶颜悦色这是拿了杜蕾斯的剧本吗?

还有一套泡茶指南,宣传文案同样大打色情擦边球顺求女汉子一枚宽衣解带杯里来打入冷宫,软禁于冰箱”等字眼让人反感,好好的泡茶竟然活生生演绎出美女泡澡的感觉。

此外,有网友指出茶颜悦色武汉天地店的周边印有皇家马子的文字,“马子”一词明显是对女性的不尊重,考虑到奶茶消费主力军向来是年轻妹子,这让购买奶茶的女孩子怎么想?话说,低俗营销真的不是趣味,也并不是每个人都会觉得这很有趣。

对此,茶颜悦色在微博评论区表示,之前有问题的茶包其它有不妥文案的产品,2020年均已下线,感谢大家监督。不过,不少网友并不买账,认为其发声避重就轻。紧接着,茶颜悦色发了第二则声明,对评论中的质疑再次回复,开门见山地承认错误,先自打板子,并向网友道歉。

茶颜悦色表示网友关注的不妥文案茶包是在前几年设计出来的产品,当时创作思路有问题,对创作的边界把握不当,错误的把抖机灵,打两性关系擦边球当做创作灵感,并愿意承担责任,吸取教训。

据我观察,近年来,绝大部分奶茶品牌的营销核心是“标新立异,招人注意”,背后是新式茶饮行业严重的内卷竞争。在我看来,创意必须坚守一定原则,否则打两性关系擦边球或通过低俗营销恶意炒作来吸引眼球,甚至争着比丑”“等,容易把市场搞得乌烟瘴气

其实,除了不抄袭等底线要守住,创意最应该坚守的是法律和道德底线。茶颜悦色创意频频翻车,饱受诟病,即使没有违法,至少道德这条底线已失守,后果很严重,才会被愤怒的网友骂上热搜,其好不容易积攒下来的品牌声誉和用户口碑受到冲击。

殊不知,违法或违反公序良俗的所谓创意,吸引力越大,负面效应也越大。因此,无论企业还是个人,在开发创意产品时,应宁可平庸,也不要突破底线。显然,在新式茶饮行业的眼球争夺战”中,茶颜悦色必须摸索出一套适合自己且能让用户接受的营销打法,真正戒掉低俗营销,未来注定还有很长的路要走。

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