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长生人寿深入开展3-15消费者权益保护教育宣传活动

2021/3/22 17:25:00

上海2021年3月22日 /美通社/ -- 2021年3月15日期间,长生人寿积极响应银保监会号召,聚焦重点人群,线上普及金融知识,线下宣传深入大众,多形式、全方位开展3·15消费者权益保护教育宣传周活动。本次活动围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的主题,助力打造安全、有温度的市场环境。

长生人寿深入开展3·15消费者权益保护教育宣传活动
长生人寿深入开展3·15消费者权益保护教育宣传活动

加强消保宣教,聚焦重点人群

长生人寿以官微、官网、短信为主要传播矩阵,通过“以案说险”、风险提示、金融知识普及、线上服务指引等方式,多层次、多样化、多维度地开展金融知识宣传教育工作,同时聚焦重点人群,开展针对性的教育宣传,提高老年人群对非法集资、养老陷阱等风险的防范意识,引导年轻人树立理性消费观。

力推适老举措,夯实基础性服务

为了帮助老年客户跨越“数字鸿沟”,长生人寿在各网点柜面设置老年客户接待“绿色通道”,由专人指导客户填写申请资料、使用线上服务;建立便民角落,配备老花镜、应急药品等常见的便民用品,坚持线下线上服务并行,线上服务配套制作自助操作指南。

科技赋能服务,提供智能+体验

近年来,依托于最新的金融科技,长生人寿倾力打造投保、理赔、保全、回执、回访多场景线上生态服务闭环,形成一体化智能+服务体验,并叠加人脸识别技术构筑安全“防火墙”,打造科技+金融服务新格局。在本次活动期间,长生人寿以线上线下讲解的方式,让客户进一步了解各项服务的智能化和便利性。

全国网点联动,助力多形式互动

今年3·15消费者权益保护教育宣传周期间,长生人寿全国各分支机构因地制宜地,开展现场宣传,发放宣传品和调查问卷,以广大消费者听得懂的方式宣传金融知识,以热情的态度、周到的服务、专业的知识为消费者解答各类咨询,活动取得了良好的效果。

长生人寿深入开展3·15消费者权益保护教育宣传活动
长生人寿深入开展3·15消费者权益保护教育宣传活动

 

长生人寿深入开展3·15消费者权益保护教育宣传活动
长生人寿深入开展3·15消费者权益保护教育宣传活动

虽然3·15消费者权益保护教育宣传周活动只有数日,但长生人寿为客户服务的步伐永不止息。长生人寿将致力于打造常态化“3·15”服务氛围,推动适老化服务高效落地,不断创新金融服务方式,持续拓宽金融服务边界,让消费者拥有更多的安全感、幸福感和获得感。


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