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苏宁涨停,还是因为底子好

2021/3/2 20:36:00

2月25日,由中国家用电器研究院指导、全国家用电器工业信息中心主办的“2020年中国家电行业年度报告发布会”在北京召开,会议发布《2020年中国家电行业年度报告》,报告显示:2020年苏宁易购线上线下全场景覆盖的营销模式获得了23.8%的市场份额,在所有渠道形态中仍稳居首位。

2020年的疫情黑天鹅事件影响下,依托苏宁线上线下融合的智慧零售优势,通过离店销售、品牌节主推、下沉市场突破以及明星直播的联合发声,不仅推动了营销变革、实现了逆境突破,更是实现了全年超两位数的增长,在不确定的环境下带头发力扭转行业局势。

在表面的数据背后,苏宁易购到底做对了什么?

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守正:坚信未来的战略定力

苏宁易购的增长其实存在一个大的背景逻辑:政府引导,苏宁助力。

2020年初,积极应对疫情,配合政府激活线上消费场景,政府加强引导各地制定奖补政策,促进绿色节能家电、家具等产品消费,引导具备条件的地区和企业,面向特定群体和领域推出各类消费券、购物券、优惠券,促进市场消费回暖。

数据显示,2020年全国家电线上渠道销售规模为3368亿元,同比增长8.4%。线上规模占比达到46.2%,较2019年同期增长7.5个百分点。

随着消费者信心增强,家电行业线下市场突显品质升级趋势。苏宁易购的“线上+线下”双线融合智慧零售战略与此契合,带头驱动行业在不确定的环境下实现逆转。

可见,守正道,是一切的根基。

苏宁易购过去多年来保持住了战略定力,全场景渠道第一、逆势稳步增长都是守正的结果。

多年过去,对于在一个已经验证过自身优势的市场上坚定地走下去,看似是容易的事,却也是最难的事。苏宁易购面对的外部环境是复杂的,诱惑、质疑、看不懂的情绪并不鲜见,唯一能做的就是守住战略方向,剩下的交给时间与未来。

时间对于坚守者会给出应有的回报。

3月1日上午,苏宁易购复牌一字涨停,报7.7元。在此之前,2月28日晚,苏宁易购发布复牌公告,宣布引入国有战略投资。

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出奇:新模式驱动新期待

苏宁易购作为服务家电市场31年的老牌企业,在漫长的岁月中从未裹足不前。

事实上,正是在守正基础上,苏宁易购大胆“出奇”,由此跟上了电商时代的市场变化,取得了相比从前更具想象空间的发展。

从2020年下半年开始,苏宁易购的出奇表现在三方面:

第一,双线融合智慧零售场景下采用C2M等新模式为产业赋能。采用大量新工具、新合作持续推动行业破壁出圈。

在线上,除了苏宁易购主站和苏宁易购天猫旗舰店的海量流量支持,持续拓展苏小团、苏宁拼购、苏宁推客等社交型流量工具;在线下,借助超上万家互联网门店(全国一万多家门店包含苏宁易购广场37家、苏宁3C家居生活专业店2093家、苏宁易购直营店159家、香港地区门店28家、苏宁易购零售云加盟店8347家),完成从一二线城市到四六级乡镇的全客群覆盖。同时,苏宁将全场景7亿会员大数据全面开放,通过产品C2B、C2M定制模式,打造产品绝对价格优势。

第二,苏宁易购抓住消费市场的第一需求,发力中高端市场。据全国家用电器工业信息中心数据显示,2020年在线下市场中,65吋彩电、一级变频空调、热泵烘干机、400升以上冰箱、5000元以上净水器等中高端家电销量大幅提高。

2020年下半年,苏宁易购APP正式上线中高端家电会场“苏宁家电轻奢馆”,联合品牌厂商和行业机构操办“消费课堂”系列品质家电直播,逐渐发力中高端家电市场,为消费者带来全方位优质的产品体验。

与此同时,力推“健康”品牌主题与以旧换新活动,为消费者提供全面品质服务。2020年,伴随着民众健康意识的快速觉醒,带有除菌、杀毒、净化等功能的“健康”家电产品迎来了一次大规模的需求爆发。越来越多的家电企业以“健康”为技术创新理念,研发和制造消费者需要的产品。同时,在各地政府及企业“以旧换新”政策的推动下,品质家电消费升级逐渐成为家电行业的主旋律。

苏宁易购的以旧换新也有新特点:渠道商和生产商等企业形成行业业务协同,线上线下协同,在业务推进、联动机制及产业链拓展方面都取得了突出成效。2019年,苏宁易购“以旧换新”总转化销售金额近60亿,以旧换新人数133万人次,换新电器超200万订单,回收电子电器产品286万件。2020年,苏宁易购以旧换新全渠道以旧换新回收单量高达315万,其中换新电器达234万单,总转化销售金额近70亿元。

第三,赋能品牌,继续深化与美的这样的头部家电品牌合作,启动火三月智能家电节。

以美的为例,继2020年12月与苏宁易购签订空调三年800亿订单后,双方又在2021年2月24日达成全品类2021年要增长50%的目标。

美的将发挥全品类联动优势,推动基于场景下的成套家电销售,同时美的旗下品牌COLMO将全面对标行业高端品牌,充分借势苏宁线下门店的优势,大力推进COLMO的进店出样及专厅建设,2021年要同比增长200%以上。

针对即将到来的3月春季家装旺季,苏宁易购与美的将继续联合打造“火三月智能家电节”。

三月,注定是苏宁易购赋能2021的帷幕:

3月1日复牌涨停,苏宁易购当天宣布,3月1日起,全面启动2021年首个重点大促——315全民焕新节。以旧换新,尤其是一站式以旧换新,是此次苏宁易购315全民焕新节的重头戏。

其中,手机电脑回收最高加价360元,最快1小时上门;家电换新最高为消费者节省1000元,选购家电套装还送科沃斯扫地机器人;生活家电0元购,爆款家装也有半价抢活动。美的、格力、西门子、索尼、海尔、海信、方太、雅兰等大品牌的爆款商品,均实施“换新价”,最高可省900元。

从2021年再出发,苏宁易购不仅仅是电商购物平台,其深刻意义指向未来真正的智慧零售与服务平台,营销能力与服务能力的持续打造,是决定这一未来的双轮战略。

守正,是坚定的总体战略,出奇,是营销与服务上不断进化的能力。


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