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京东毁三观、360无下限,互联网恶俗广告何时休?

2020/12/24 9:57:00


文/海哥 (公众号:海哥商业观察 ID:hgsygc)


如果道歉管用的话,作恶便会横行无止境。


1

京东金融广告低俗,被全网暴击


近日,京东金融被送上了舆论的风口浪尖。根源是其一系列价值观扭曲的视频广告。


其中一则广告的情节是:一位农村大哥带老妈坐飞机,老妈恶心想吐,问空姐能否打开窗户或换个位置。这时旁边的网红脸小姐姐一脸嫌弃:哎哟,天啦,你是没坐过飞机吗?旁边的男子还补刀:出事儿了你负责啊?


空姐灵机一动询问大哥:请问您需要升舱吗?升舱费用是1290元。无奈大哥囊肿羞涩,亮出了只有两位数的微信零钱余额。此时,一直在后座默默关注的西装大哥立刻“献计”:升舱的费用我来出。这位西装大哥,拿过农村大哥的手机,咔咔就从京东金融上借了15万。



另一则广告的情节则是:外卖小哥见义勇为救助晕倒老人,医护人员无不感动,甚至以为小伙子是老人家属。老人感激涕零,拿过外卖小哥手机,说京东金融有15万贷款额度。


这俩广告可恶之处,一是违背了基本的常识,二是违背了基本的道德观。首先,外卖小哥和农村大哥大概率是不可能有15万的京东金条额度的。正常的工薪一族,也就小几万额度,农村大哥怎么可能有15万。这有极大的虚假误导之嫌。


《广告法》第四条可有明文规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。


其次,在第一则广告中,那个道貌岸然的西装大哥完全是大忽悠。“升舱的费用我来出”,他不但没出升舱费用,还让农村大哥超出自身能力消费、背上一笔贷款。旁边的网红小姐姐,也向社会传递了强烈的对人的歧视。第二条中,外卖小哥好心救了老人,老人却让他去借网贷。这哪是感恩,完全是农夫被蛇咬一口。


对此,媒体和公众对京东金融进行了口诛笔伐。新华网发布题为《三观不正,低劣奸诈》的评论文章称:互联网不是垃圾场,底线不能跨越,营造风清气正的网络环境,需要心存敬畏。


京东金融方面,也对该事件进行了二次道歉。京东金融在第一次回应中表示:“将加强管理,承担全部责任。”第二次则表示“完全错了,价值观出了问题,将在集团层面进行反省教育。”


没有舆论批评之前,就为所欲为。一旦遇到了阻力,就装怂道歉。实际上,这种“先斩后奏”的做法,在互联网公司中极为普遍。它们深谙互联网野蛮生长之道,不管低俗还是违规,先干了再说。


2

不只是京东金融,360借条更无耻


互联网低俗广告横行无忌,历来已久。低俗、恶俗广告,京东金融不是第一家,也不是最后一家。


在京东金融之前,它的同胞京东美妆也曾在广告的风口浪尖上游走。


2018年双十一之际,京东美妆的一则包装文案火了。文案是这么写的:不涂口红的你,与男人有什么分别。



这则文案被指存在性别歧视。网友们斥责京东称:“智商稍微大于零的人,都不会写出这样脑残的文案。”、“我涂口红与否,关你P事”、“从不涂口红的我莫名被踢出了女性行列。”这件事的后续,当然是京东道歉,然后网友渐渐淡忘,也就没有然后了。


然而在360面前,京东金融及京东美妆只能算是小巫见大巫。360借条的这条广告,堪称辣眼睛,没有最无耻,只有更无耻。



在360借条这条广告中,一个白富美的空姐和一位又矮又穷的农村大叔相亲。空姐第一次上门,大叔手提村头刚刚咬牙买来的五斤五花肉,迎接她的到来。看到破败不堪的屋子,大叔很自卑。没想到的是,空姐居然还不在乎。


但是,空姐还有最后一个问题:问大叔在360借条上有多少额度?大叔一脸懵逼:360借条是什么?空姐诧异、愤怒:你连360借条是什么都不知道,我们不合适!



对此,两人发生争执。大叔说:我和你在一起,跟360借条有什么关系?空姐振振有词:每个人在360借条都有属于自己的额度,你连360借条是什么都不知道,拿什么给我将来,我们以后用钱的地方还很多,你家这个样子拿什么抵抗风险?


最后,大叔只能认错,马上去360借条申请额度。大叔一翻操作后,迎来柳暗花明,拿到15万额度,从此大叔和空姐就“幸福的在一起了”。


看到此,你是不是差点吐血?360借条这个广告不但虚假宣传,而且传递错误的社会价值观。正常人都根本想象不出来,这些所谓的互联网大厂,怎么都喜欢挑战社会的公序良俗,怎么都拿社会最基层人士下菜?



除了这个空姐、大叔版本的,360借条广告还有洗头妹推销办卡、借钱买车迎接丈母娘、公园交货、垃圾分类被罚款、办公室白领借钱买新手机等众多版本,几乎无缝覆盖老百姓的各种生活场景。2020年9月份,360借条的这类广告因为被投诉已经下线,但是却逃过了像京东金融一样遭遇舆论的暴风雨。


360广告垃圾的,不只是它家的借条,还有它浏览器和网址导航上的涉黄、低俗、弹窗广告。下面,就让大家见识一二。


下图是360浏览器上的一个网文广告。标题赫然写着:《40岁女领导的提拔日记曝光,泥潭之深,令人瞠目结舌》。配图是一位两座高峰耸立的中年“波霸”女子。一个广告还不够,同时一屏之类它居然可以出现三次。这真的是“一屏三次郎”啊。



同一条广告,往往还配不同的图及不同的内容。



如果你一不小心点进去,往往瞬间就能让你身心俱燃。就像下图描述的那样,一上来网文的主人翁们就开始做不可描述之事。其中的主人翁,可能是岳母、村妇、小姨子……



360浏览器上的广告,除了赤裸裸外,还有套路重重的。比如下面这种,“今日优选”推荐的广告,时不时就弹出来一下,猝不及防、防不胜防、不可设防……每次你试图点一下它右上方的“屏蔽此类广告”将其消灭干净。


但是,你绝对想不到,这个按钮完全是套路,没有用。下一次,它一定照常弹出不误。



在360社区上,有网友对360浏览器及网址导航上的这些低俗广告进行了反馈。结果得到的回应是:可以点击投诉按钮进行反馈。其回复时间是2020年的6月。现在已经是2020年都快结束了,从来就没见过360浏览器上的广告变优美过。



360这样一家主打安全、近年狂吹“大安全”的公司,真的是让人笑掉了牙,让人无处可逃的接受它的无下限广告、套路广告。据360财报,它上半年营收为49.72亿元,其中360互联网广告及服务就占32.99亿元,而360安全及其他业务仅有2.16亿元,游戏业务5.51亿元,智能硬件9.03亿元。这真是一家打着“安全”旗号的伟大公司!


除了京东、360这样的巨头,在互联网广告及线下广告中上尺度大开的各色公司也不在少数。比如下面这些,让大家长长见识。


LG手机的歪果仁“老人偷拍美女”:



椰树椰汁让你可以“从小喝到大”:



奇瑞汽车玩起了“小泽玛利亚”。小泽玛利亚是谁?你的电脑会告诉你。



桔子水晶曾在公众号推送“这届妇女不行,太浪了!”



还有绝味鸭脖的“鲜嫩多汁,想要吗?”



更多爽图,鉴于篇幅关系,就不一一陈列了。各大品牌们,大家是不是得谢谢您嘞,广告不但能看到吐,可能还能看起来生理反应。


3

低俗广告盛行,为何屡禁不止?


每次遇到毁三观的广告,普通个人首先肯定是屏蔽掉,吐槽的人多了媒体可能会爆个光。被曝光后呢,企业顶多就道个歉,好点的工商部门会跟进,封杀广告、罚个款。


可现实是,低俗广告却总是屡禁不止。消灭一个360借条,来了N个京东金融。


这是为什么?在海哥商业观察看来,主要还是几个方面的原因:


第一、犯错成本太低。按照现行《广告法》规定,各类情形的违规罚款顶格也就200万元。如果按照虚假广告的单条广告费计算,它一次投放可能就几千、几万元不等,罚款3-5倍也没多少。


而京东金融、360借条们每年的收入高达数以十亿计。通过野蛮、低俗广告,却能带来实实在在的营收,罚款的机会成本又那么低,罚款几次其实也不会肉疼。如果相关法律法规能够提升罚款力度,比如发现一次主观违法,罚款1000万甚至上亿,恐怕没有几个公司敢铤而走险。


其实,我们电商的很多顽疾不能够解决,也都有犯错成本较低的问题。比如假货,假一罚十的成本还是很低。若能够假一罚一百倍,多次售假加大处罚力度,你看有几人敢为所欲为?



第二、互联网野蛮生长的原罪实际上蔚然成风。马化腾创立QQ时,为普及软件使用,扮女网友和男网友聊天;滴滴刚推出时,担心司机无单可接,就雇人专门去打车。这些知名企业的早期创业轶事,到今天就演变成为了业绩啥都可干。


有的O2O创业者,据说就去学校剪断自助洗衣机电线来积累早期用户(后来辟谣说是纯粹炒作)。有的创业公司通过刷单、做数据来获得融资。甚至,有的公司通过作假账还去美国纳斯达克上了市。


这种为达目的、追求成功不择手段的做法,在日常营销中就体现在恶意炒作、虚假宣传、甚至非法买卖个人信息等方面。它们都信奉,先斩后奏,干了再说,大不了再改。某种程度上,互联网创业或做生意,做好人、老实人可能没法活下去。


第三、对这些企业而言,犯错、违法实际上并不全是坏事。它们通过制造争议甚至打口水仗,可以给企业最大化带来关注。只要舆论并不影响到它的生存实质,它反而可以借助舆论危机“反败为胜”。


2015年,神州租车发布了一个“Beat U”的主题广告,被痛骂碰瓷Uber恶意营销。但是,神州租车通过这个事件实现了一战成名,据说其APP一天就收获百万级下载量。


就拿这次的京东金融的舆论危机来讲,对它可能是一次破圈的好机会,让很多本来不了解它的人群都了解了它。如果从此以后,京东金融扮演一个乖孩子,那些因京东金融低俗广告而了解它的人可能会路转粉。


这便是人性,这便是商业。网友喜欢什么不喜欢什么,企业推什么不推什么,其本质都是一个利益导向问题。


然而,互联网从来不是法外之地,企业不能屡次三番利用人们的健忘和人性的脆弱,超越法律和道德的底线,去不择手段实现自身的商业目的。


不信,你去看看,那个靠“Beat U”事件一战成名的神州租车之董事长陆正耀,最终还是在做假账的瑞幸咖啡上彻底翻了车。12月16日,美国证券交易委员会就对瑞幸咖啡通过虚报收入和支出来欺骗投资者的行为,开出了1.8亿美元(合约14亿元)的天价罚单。


互联网是有记忆的,出来混迟早会还的。


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