网络营销

明星网红带货频翻车,直播带货营销该冷冷了

2020/12/9 22:12:00

在直播带货领域,出现一个又一个的销售奇迹,成就了薇娅李佳奇这样的带货明星,也引来了李湘汪峰陈赫柳岩等明星团和罗永浩董明珠雷军刘永好等CEO团,互联网经济可以说进入了一个直播电商的新时代。


近来,汪涵直播带货涉嫌刷单造假,李雪琴直播销售数据“注水”,李佳琦直播间“买完不让换” 直播带货频频翻车,在网友的质疑声中辛巴直播出售假燕窝事件把直播带货推上风口浪尖,有网友评论感觉直播带货营销要凉凉了。

其实,小马识途营销顾问认为每一种新生事物的诞生、成长,都必须经历一个过程,直播带货能够火爆一时自然有其价值所在,而新生事物发展初期监管机制不健全,造成了这个行业的疯狂成长。如今,暴露出一些问题是一件好事,随着监管机制不断完善,直播带货营销自然会不断规范。

直播带货里的那些“坑”

直播带货本身就是一件好事,但实践中会有一些不良商家把这个好事给搞坏了。就企业方来讲,直播带货也要理性,不要盲目跟风,最终吃亏的是自己。就明星来讲,带货可以但一定要精心选品,不然跟着不良商家一起倒霉。这里小马识途营销顾问就来盘点一下直播带货的那些“坑”。


一、主播被商家坑

最近直播带货频频翻车,不良商家那是罪有应得,但对主播们的伤害却是很大,粉丝是主播的粉丝,最终伤害的是主播的名声。罗永浩直播时卖出鲜花,结果到消费者手中变“烂花”,快手上曾饰演《小兵张嘎》的“嘎子哥”被曝光卖假货等等这些被网络曝光的可能只是冰山一角。

售后做不好很容易就让主播陷入舆论风波,所以很多小主播只能自己先行垫付赔偿费用,在去跟商家协商的时候商家却矢口否认或者直接就找不着了,自己面对的就是十几二十万的损失。

所以,小马识途营销顾问建议主播一定选择优良商家合作,精心选品用心直播,自己的粉丝是永远的财富,失去之后可能再也回不来了。

二、商家被主播坑

真正能请得起薇娅李佳奇等头部主播的商家毕竟是少数,而大多数商家都想从直播带货里分一杯羹,只好退而求其次找一些腰部主播。但由于直播自己的原因或者商家品牌基础的原因导致成交量并不乐观,最终往往商家的销售收入填不上主播的坑位费。


有人可能会说我找只收佣金的主播就可以啦,其实也避免不了被坑。一些主播采用提成的方式合作,用假的直播间数据糊弄,然后后台刷大量订单来获取佣金,最后是大批量退货。商家认为稳赚不赔的算盘,最终还是被主播套路了,在此方面吃亏的企业不在少数。

三、MCN两头坑

随着直播火爆,MCN机构也如雨后春笋般疯狂发展,当然MCN机构为直播行业的发展是做了不少贡献的,但是这个新领域也来了不少浑水摸鱼者。他们一边大量招收素人主播,每个招新的主播都会有专属的“新人群”,主播在群里都是各方面数据垫底的,让新人感到焦虑,再以培养课程为由收取高昂的培训费、课程费。然后在直播间关注和数据上做假让新人主播觉得有成效。

也就是这些MCN机构会采用纯佣金的模式,貌似不卖货不收佣金,但是他们的幕后刷单的操作会让合作商家血本无归,直播带货真的成了带祸了。

直播带货的内在价值

在直播带货频频翻车之际,网上讨伐之声不绝于耳,作为营销从业者是否还冷静的思考一下,直播带货的内在价值到底在哪里?据小马识途营销顾问初步分析直播带货至少有以下几点价值。


对于消费者:

第一、视听直观的消费体验

在过去的电商模式当中,网上购物虽然节省时间,但只能看图片和文字,而直播带货的诞生推动电商到了视频时代,用户可以听主播的介绍,在直播间里直观地看到商品,且可以和卖家互动,这是其实是本质上的一种进步。

第二、物美价廉的福利

直播带货比一般电商不同的另一重点就是它是一个大拼团模式,像一个线上的展销会,瞬间聚集了大量客流,商家也会借机降价促销。最终,用户买到了物美价廉的商品,商家快速出货回流了资金,主播赚得佣金和个人知名度,这个模式下是三方共赢的。

对于商家:

第三、简单便捷的销售渠道

直播带货没有边界,不管你是网红还是明星,或是路人甲,都可以开直播间带货,这就给了一些企业和个人一个便捷的销售渠道。很多处于偏远山区的特产滞销,产地商家或农民都可以通过直播带货的形式把物美价廉的产品销售到需要它们的大中城市。

第四、销售和品牌的协同促进

对于企业来讲,直播带货不仅可以销货,其实也可以带动品牌知名度的提升,退一步来讲即使销售数据并不是特别好看,那也比空砸广告合适。


第五、名人的广告效应

不少媒体曝光明星和网红带货坑位费贵得的收不回本钱,但商家明知道收不回坑位费,明知道有人刷单,为何还是要搞直播带货?就小马识途营销顾问来看,直播带货不仅是一个销售渠道,还是一个宣传渠道,更是一个制造话题和故事的渠道。

罗永浩去直播带货了,董明珠也去带货了,雷军等大佬们都去带货了,这本身就是一个新闻,明星去带货那就更受关注了,商家借一次带货就可以跟明星和红人搭上关系,可以借题发挥通过网络传播,在线下活动展示等等,相对请明星代言这个坑位费不过是九牛一毛而已。

后记

直播带货本身是一种具备视听体验的销售方式,更接近于现实交易的场景,这本身是一种进步。在各种行业利好下直播带货发展迅猛,很多人来不及思考就跟风入场了,现在需要的是静心思考,选择合适的直播才能在直播营销的路上越走越远。小马识途营销顾问认为直播带货的成功,一方面需要基于商家品牌和产品本身的宣传基础良好,外因需要主播有流量,善营销,满足这两点直播带货具备热销的基础。


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专家介绍

  • 马山

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2004年涉入互联网领域,从论坛推广到软文营销,从网络品牌传播到网络危机公关,从搜索竞价推广到全网优化,从新闻传播到自媒体推广……是见证中国互联网营销成长与繁荣的资深网络营销顾问,深谙网络人群的习惯与行为,先后为致远、用友、联想、新东方、艾莱依等国内旗舰品牌企业提供网络营销与传播服务。个人微信:matongshan,QQ83138237 目前是艾瑞网、速途网、易观网、全球品牌网、A5站长网、市场部网、站长之家等媒体专栏作家,曾原创发表网络营销推广相关文章数百篇,是网络营销实战派,北京小马识途网络营销机构创始人兼高级网络营销顾问。
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