电子商务

京东能够逆袭阿里凭什么

2014/6/9 18:05:00


写在前面:

昨天那篇,很多人觉得京东和阿里根本比不了,我也认同这样的说法,但是看完今天这篇或许你会改变你的想法。这是模式的本质差别,就像是亚马逊与Eaby之争,从现在的结果来看亚马逊赢了。

文/卞海峰

京东能够逆袭阿里凭什么,这是一个比较“突兀”的问题。事实上京东还没有逆袭阿里,不仅如此,当前京东与阿里还存在着一段距离。但是这只能代表现在,未来这样的市场格局会不会发生裂变,现在还不得而知。特别是在京东“借位”腾讯拿到了移动互联网的船票后,这样的裂变就变得更加肯定。

其实在半年前,京东与阿里在移动端的处境一样,都面临没有流量入口的尴尬。甚至相对阿里积极试错的态度,京东还显得略显消极,其在移动端几乎一点动静都没有。直到3个月前,京东宣布与腾讯联姻,这样的情况才有了转变。不知道是早已预谋,还是无奈之举,总之这两者的确是一个最完美的组合(电商与流量入口)。

可能是有了腾讯这样的后盾,上市后的京东就直接选择向阿里宣战。无论是战略层面的C2C业务、渠道下沉、国际化、金融等大布局,还是战术层面的大促、营销活动等具体执行,都处处针对阿里。特别是今年的618大促,京东投入了几十亿,这更像是在狙击阿里将要进行的IPO。另一方面,这样的大促也是在增强投资人信心,为自己的IPO正名。

京东逐渐清晰的移动战略

受益于京东618大促中微信红包活动,以及微信中京东一级入口上线的影响,京东手机客户端在苹果AppStore(应用商店)上的排名终于超过了淘宝、天猫,挤进了中国区AppStore的TOP10,成为生活类APP的TOP1,这是京东逆袭阿里的一个重要时刻,也是一个美好的开始。

但是当我们为京东复盘本次活动的时候,你会发现京东能取得这样的成绩,与腾讯微信的支持脱不了干系。要是没有腾讯微信的支持,或许京东还在为购买流量入口发愁,即使能取得一些成效,也不会有今天这样的爆发。相反,腾讯没有京东这样的伙伴,也很难取得电商版图的突破,这是一种典型的叠加效应。

不仅如此,京东自身媒介投入的效率,在本次618大促中也获得了空前的提升。我们都知道市场营销是一个“推”与“拉”的过程,京东一方面通过地面、网络、电视台等媒体进行品牌推广,另一方面通过腾讯这样的用户通道往内拉用户。换句话说,别的企业拿到腾讯的入口还不见得有这样的成果,因为用户认知还未形成。

现在看来,京东的移动战略已十分清晰,其主要分为两个部分构成,一个部分是由微信、手机QQ等腾讯系产品组成的矩阵,这个矩阵可以为京东进行流量的导入;另一个部分则是京东自身的APP,譬如京东赞助《我是歌手》等电视节目,就是在为其自身品牌助力,通过这样的助力,从而提升渠道的转化率。

对供应链更强的掌控力

想要逆袭阿里,只靠清晰的移动入口战略还是远远不够的,还要有对商品交易的最大掌控力。这就像是数学中“1”和“0”的关系,移动入口战略就像是“0”,对商品交易的最大掌控力就像是“1”,孤立的两者毫无价值,充其量最大只能是“1”,而合在一起才能是“10”、才能是完美。

而京东这样基于自建仓储物流,大规模采销的零售平台,从一开始就对商品交易享有了绝对的掌控力。至少相对阿里这种只做流量入口的平台而言,京东是享有了对商品的绝对掌控力。除了生产,在整个交易过程中京东似乎什么都做了,从商品存储、商品展示、商品配送到商品售后。即使商品掌控力较弱的POP平台,也必须遵守京东服务准则。

在这种模式下,无论是商户卖货,还是用户购买商品都变得更加简单轻松。这是一种典型的用户至上价值观,与阿里那种只是嘴上说说的,实际操作无比繁琐的“用户至上”相比,京东将这一点做到了极致,或许这就是乔布斯(苹果创始人)所谓的用户体验吧。

可能很多人会说阿里的利润比京东多,京东不可能一直亏损补贴用户,未来服务肯定会下降。不可否认现状的确如此,但是看下亚马逊的历史,或许你就能找到答案了。亚马逊连续8年亏损后才开始盈利,其最后的盈利也并不是建立在自营商品上,而是建立在开放平台的佣金广告及仓储、云端等商户、个人用户服务盈利。看不懂亚马逊没关系,那就看看腾讯靠用户盈利的方式,这也是一种京东未来可能的盈利方向。

看完这些,你应该知道我为什么觉得京东能够逆袭阿里了吧,因为京东模式做到了10,阿里模式仅仅做到0,甚至在移动端连0都没有做到。


专家介绍

  • 卞海峰

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