WEB2.0时代，企业面临的公关危机主要来自以下几个方面： 1、传统媒介的报道。如报纸、杂志和电视等。 2、网站新闻的新闻转载甚至是专题。如新浪网、搜狐网等。 3、网络论坛和BBS、博客的网民发表的贴子。如百度帖吧、门户如新浪行业论坛、天涯、猫扑等社区论坛。
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最近看北大商业评论，百安居的中国区总裁有几段说的精彩：   不同媒体的传播速度不同，速度和传达内容的量成反比，速度越快的载体包含的东西越少。电视传播速度快，但15秒能表达多少？杂志比较慢，但是内容多。如果把产品写成一本书更慢，但包含的东西更多。选择媒体时，必须想到成本，想到信息到达每个潜在客户时所需要的支出。
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根据AIDA模式的广告影响力的过程，可以分为四个阶段： 1、A（attenrion）：注意 2、I（interest):兴趣 3、D（desire）：欲望 4、A（action)：行动   根据这个模式，我们可以看到，网络和传统报纸和电视媒介不同之处在于，网络不仅是广告的媒介，而且是互动的媒介，更重要的是，网络还是信息流和资金流的媒介，因此，网络还是渠道
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