隗功博：2011年总结以及对互联网的新体会

    a.历史因果

    过去几年的一些选择或者偶然做的一些事情，随着时间的推移，有了一些结果。比如互动的经历，朋友说我浮躁，不够踏实。我个人选择的成功之处在于我看到项目和团队的问题症结，但我忽略了其实跟项目可以，跟人也可以。现在跟着原来上司的人们，都去了某大公司有前景的项目。我还是保持我的态度，就像我离开的时候一样，我很欣赏小浪。我也很喜欢家川和陈岩他们。我也对我之前的年少轻狂进行一定的反省，总之，年轻会犯一些错误，但是，也许这样，我们才能慢慢的长大。互动的日子，让我对项目、对人、对朋友等很多事收获很多，还有就是对互联网行业，还有对运营有了比较成体系的认识，总体上，还是非常感谢互动这段时间的经历的。

    去年在昆仑的日子，对我影响也很大，在那个公司更多的体会到什么是靠谱。从各个方面，那个公司都凸显的着靠谱。靠谱的公司必然会做大，必然会更好的开源节流，昆仑给了我一个成熟公司的特质，他的性格是稳重而踏实的。我非常感谢这段时间的经历。对于之后发生的一些事情，我不想多说，总之是个人的思想发生了一些变化，世界还是要正常运转的，我还是要融入这个世界。

     历史的因果没必要去后悔，对自己的错误应该好好的总结和反思，年轻的经历是有价值的。对我来说最最关键的，可能用士兵突击的中心思想比较合适：不抛弃、不放弃。还有就是，每个人都有自己不同的活法，都值得尊重。

    b.市场与网络营销

    关于今年的互联网方面的体会，更多的可能是在SEM工作上以及更大范围的营销推广上有了系统的认识。虽然可能比较初级，但通过时间和项目慢慢累积的经验是非常宝贵的。在单渠道以及多渠道的配合上有了更深的认识。在更大概念的搜索引擎营销上的体会和视野更宽了，对品牌营销与搜索引擎营销的搭配有了更加全面的认识。比如SEM如何抢占首屏，有何种方式。同时，对搜索引擎在购物环节中的作用体会的更加深刻，对一些转化数据的平均水平有了更加系统的理解，特别是通过跟Google官方的沟通有所收获。

    关于搜索引擎营销单个渠道以及这单个渠道的扩展，我个人认为其中一大价值是直接截取用户，也就是作为渠道价值。比如对于一些对品牌和产品需求比较直接的用户，我们搜索引擎以及后面的衔接的销售环节，就是很明显的销售渠道。而对于我们一些不太精确的关键词，就像我们做的大面积广告一样，是更有效的提高品牌。通过跟某基金公司的好朋友聊天，他提到，当我们渠道做的比较好的时候，而且我们老用户比较多的时候。我们更多做的是为老用户提供更好的服务。特别是我们在大牛市快到顶时候，他们基金提醒用户最好赎回自己的基金。所以他们的基金是基金经理持有最多的基金。

    所以，大企业注重品牌，其实更多注重的是老用户的重复消费，同时，也能够影响和促进新用户的信任。品牌的定位，又能够给定位好自己的用户群，让许多环节的人员都能够清晰的知道企业要为用户传递的价值。所以，品牌定位的价值非常重要，直接节约了管理成本和用户选择和购买的成本，对于维护老用户和开拓新用户都有着至关重要的作用，这才是为什么大企业都注重品牌的原因。

    而说回来，我现在比较熟悉的更多的是效果渠道，而更大范围的工作是，效果渠道和品牌渠道的有效结合。在现有的工作中，我也充分体会到了结合的效果。其实，定位的重要性，也体会在和我们每个环节无缝衔接中。就像是大家在同样的蜂王素下可以保证有效协调的团队工作一样。所以，下一步，我个人除了去完善销售和效果渠道的思想之外，我会更多的去系统完善品牌相关经验。

    说这么半天市场和网络营销，其实，其核心还是产品。产品是整合环节的核心，我们发现需求并满足需求，然后传递需求，其载体和核心都是产品。

    

    c.创业、模式与团队管理

    关于创业，一直关注，也跟一些想创业或在创业的朋友一直交流着最新的心得。大势其实是比较重要的，比如有些朋友抓住了移动的趋势，但真正能够稳定持续保证相对高速度增长的项目，最核心的还是在这种趋势内，团队的执行能力以及自我提升和更新能力。对于早期的创业项目，有着诸多的不确定性和问题，所以，这时候稳定团队更加难，这时候选人和用人的方法难度要比大公司大很多。所以早期团队非常不适合团队人员的流动性，因本身对一个工作的积累就是非常有价值的，对于小公司人员的流动可能会导致某个环节从头再来。所以人员的稳定性和成长性非常重要，这是投资商最喜欢投人的原因，因为项目方向大家都清楚，但执行的过程中如何落实和调整，对没有成熟体系的小公司就显得尤为重要。投项目，趋势固然重要，锁定大范围，关键的则是什么人想怎么样做这个领域的一件事。

    如果想成就事业，一定要清楚一点，即使个人能力再强，时间和精力也是有限的。事业成功者的最大特征并不一定包括个人能力突出，但一定有着识人、团结人、保证每个人事情落实的能力。用钱、用权控制人，是会有一定效果的，但这并不一定是长久之计。一个强大的团队或企业，给员工、至少是核心团队所传递的更多是一种实质的精神或者说价值观。这是一种精神力，就像钢七连的连歌。

    d.教育培训行业

    用从事和思考几年教育培训行业的老人的一句话，教育是高尚的，培训更多是一种商业活动。其实任何行业的核心还是用户，满足用户核心需求，提升用户对服务的体验，是所有行业努力的目标。对于现有的核心教育体系，除了完成基础知识普及工作，更大的价值则是形成对人才的评级体系。对于培训行业，也是给对知识、技能有所需求的人提供相关系统辅导，所谓的证书，其实是教育培训体系非常重要的评级机制。对于教育培训行业，相对标准化、合理化的评级标准将很好的促进人才培养和保障相关人才输出。

    在美国，成型的核心学历教育体系以私立学校为主，其真正完成的是教育的价值，即育人。教育业，永远都应该是具有公益性质的，也就是需要有国家或者财团资助，并且操盘人具有非常高尚的品德和社会理想。而技能培训行业，更多是相对快速的实现技能提升，从而达到某种标准。新东方英语、学大、学而思、考研、注会等培训，都是针对某种标准实现快速提升的技能型培训。

    对于教育行业，资金需要国家和财团，以相对公益、长期的目的来操作。现在欧美知名高校，许多都能做到以社会利益为重，很好的承担为全社会培养顶天立地人才的重任。而对于培训机构，在全球较为成功的模式则是采用兼职教师。其好处有两点，第一方面是保证课程总是前沿的。第二方面是可以有效降低成本。这种模式可以让学习者和一线工作人员都能以较低成本且有更好的收获。

    e.互联网、电商与移动

    互联网，核心还是提供某种和信息相关的服务，所以定位和运营非常重要。无论是过往的门户、搜索、平台，还是现在的微博、微信，其核心均是提供信息服务。而电商，除了具备这种信息服务的特质外，还必须要完成对交易相关流程的优化。在近两年，苏宁电器旗下的苏宁易购就在是否和门店共用物流体系上走过许多电商企业走过的弯路，独立的支付工具也出现过密码大规模被盗的问题。电商的核心竞争力，虽然对线上展示、检索产品信息等方面有较高要求，但其真正的核心竞争力还在于线下的产品、物流、支付等环节的整合能力。各家企业真正火拼的也是线下的能力。电商其实只是借助互联网这种媒介所形成的一种特殊商业模式而已，它会随着移动互联网的发展有它更多的形式。相对互联网的模式，狭义的电商只是其中的一种特殊应用，它与搜索引擎、即时通讯、新闻信息服务、游戏等均属于一种基于互联网的特殊商业模式。

    移动互联网随着平板电脑、3G/wifi、微博的普及，迅速从未来关注焦点变成现在最热门的领域。百度、腾讯等巨头都对此虎视眈眈，小米、创新工厂也是集中火力布局。总体看，虽然新浪具有微博这个杀手级的武器，但新浪的基因让它只能以新浪的方式驾驭这个产品。反而在未来移动领域最有前景的是微信这样的产品，就像其产品经理张小龙可以洞见人寂寞的内心一样，微信的段位远远高于新浪微博。虽然百度在移动上并不能算做成功，但是搜索引擎这种应用的生命力至少在所谓的智能化3.0推送出现前，还依然是一种必要的应用，在移动平台上同样是这样。随着百度移动搜索的流量涨幅越来越大，百度在移动搜索领域依然表现的较为强劲。

    对此行业，精英和资本汇聚让其利润率正在不断的下降，这和PE领域类似。同时，早期优秀的大企业，尤其是腾讯这种巨头企业，已经在多方面具备了超一流的水平。对于腾讯来说，虽然在商业模式上模仿了许多种产品，但是在产品改进、营销策略、整体布局上，还是远高于同业对手的。从投资角度来讲，我们抛开版权保护的范畴，只要是容易被人复制的模式，正说明这种模式的核心竞争力是不具备护城河的潜质的。微软用IE消灭网景、阿里巴巴用淘宝打跑ebay、百度用引流策略、用户体验和国家安全赶跑Google，其实这些都跟腾讯做游戏、做门户没什么本质区别。所以，如果是想谈真正的商业，不用太将大企业的抄袭当成多大的阻碍。真正的阻碍更多的是来自自己的项目和团队内部，把自己做好，也许有一天你也将拿着强力资源不得不抄袭别人。这就是商业，能不被抄袭是核心竞争力之一。