“口碑”到底能否“营销”？杨勃认为口碑营销这个词是矛盾的，“口碑就是口碑，营销就是营销。营销冒充不了口碑，口碑也无法代替营销”。Keso认为中国企业对口碑的理解正在日趋庸俗化，“口碑营销不出来”。
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三鹿出事以后,意欲屏蔽搜索引擎检索页上关于三鹿奶粉的负面报道，网络声誉“管理”的急迫可见一斑。这也是不少企业在网络声誉管理中的通病，出现问题后才想起要灭火，而平时的“防火”意识、准备等都不充分。
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先讲个故事。

　　几年前负责过一个媒体开发的项目，尝试在图书里加插或加印广告页。当时江南春的“分众媒体”悄然勃兴，不少人趋之若鹜，心想，作为比电梯间甚至杂志更为“分众”的媒体，图书广告针对性更强、持续性更久、费用也更节省，企业有什么理由拒绝尝试一下呢？事实证明，我们错了。
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　　题图是美国总统候选人奥巴马竞选网站的logo和口号，其中的“I'm asking you to believe in yours.”显示了奥巴马竞选策略的基石之一 - 草根性。
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作为“网络声誉管理”（Online Reputation Management, ORM）的一支，网络个人品牌（Online Personal Branding, OPB）日益受到人们的关注。
在当今知识社会，专业人士（如作家、设计师、律师、个人理财顾问、SEO专家等）的知名度和声誉决定了其业务所能达到的规模和成就，在很大程度上，提供专业服务的企业也面临着同样的挑战。
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据传，微博客Twitter最近又获得了2000万美元的风险投资。其实，Twitter一直以来都颇受青睐，是IT达人和各界精英的汇聚之地，其滚雪球效应不仅吸引了人气和投资，也促使很多企业和专业人士借助Twitter进行宣传推广。
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