学习秘诀系列之2：全身心学习

    加入罗兰贝格之前，我无法理解咨询公司为什么能够存在。我想不出为什么一个只有几个人的咨询团队能让一个管理几万人的大公司的老总言听计从。成为罗兰贝格一员之后，我慢慢了解了咨询公司背后的力量：例如品牌的力量（我知道很多老总，高层管理者听到麦肯锡，罗兰贝格这样的名字会肃然起敬），例如行业经验的力量（很少有人能像咨询公司一样了解行业内多家公司的内部情况），但最重要的却是知识积累的力量。咨询公司真正的价值是它们掌握了大量的，实用的，和一个行业及企业相关的知识，以及拥有了一批掌握这些实用知识的人：那些虽然年轻，但非常善于学习和拥有得天独厚学习条件的咨询顾问。

    我相信，咨询公司是所有公司里最善于学习的（尽管我知道很多咨询公司自己的管理并不好，这是另外一个话题）。之所以如此，我猜测第一个原因是咨询公司的定位决定的。你可能还记得，我的第一个学习秘诀是带着问题学习。很多公司最大的问题是不知道自己的问题是什么，而咨询公司没有这个问题：一个公司花钱请咨询公司的目的就是要解决一个或几个实际问题。双方在签约前要花很多时间讨论甚至是讨价还价来决定咨询公司的任务是什么，要帮助解决的问题是什么。仅仅明确问题，就让咨询顾问的“学习效率”比一般管理者高出很多。

    让咨询公司“学习效率”高的第二个原因，是这个行业掌握了学习的第二个秘诀。

    心理学家曾经做过关于学习效率的实验，结果是这样的：当一个人仅仅用“阅读”的方式学习，一段时间后大概能记住20—30%的内容。如果一个人仅仅用“听讲”的方式学习，一段时间后也仅仅能记住20—30%的内容。如果一个人用“观看”的方式学习，一段时间后也仅仅能记住20—30%的内容。但当一个人把自己的所有器官（眼睛，嘴巴，耳朵加上“心灵”）一起用上，“全身心学习”时，学习的效果会增加到60-70%！

    这就是我的学习的第二个秘诀：全身心学习。这样学习的效果要远远高出单一器官的学习。

    作为知识产业的一个重要的业态，咨询公司是非常了解这个学习秘诀的。我加入罗兰贝格后内部培训的第一个课程，是如何做Presentation， 也就是学习如何把自己得出的结论让客户以最快，最容易和最有效的方式接受。换句话说：这节课的目的是学会如何让客户学习。经历过咨询公司做报告的朋友都知道，这里全部的秘密就是想办法让客户“全身心的学习”。为了达到这个目的，咨询顾问把经过很多个不眠之夜做出的精美的charts用投影仪打在墙上，让客户能够阅读和观看，客户手中也有纸介质的报告，同时还有咨询顾问动听的讲述，甚至连“学习的”场地都是精心挑选，以便让“学习者”按自己安排的逻辑讨论问题而不被别的事情打扰。

    企业里员工的学习方式是多种多样的：读书是学习，看杂志是学习，用mp3听课是学习，看VCD/DVD教程是学习，参加公开课或内训还是学习。每个人都应该找到适合自己的方式（也就是学习效率最高的方式）来学习，但如果你了解“全身心学习”的秘诀，也许你的学习效果会有很大提升。从全球培训行业的趋势看，逐渐达成的共识也是如此：blended learning, 即涵括了线上线下，把人的所有器官都调用起来的的混合式学习，将是学习和培训方式的主流。

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