周宽：口碑营销和病毒营销背后那点事

发表于：2011-7-11 22:17:00 阅读：3 评论：0

      口碑营销是建立在良好用户体验带来的良性口碑基础上的(比如知乎)。难点是：假设初期顾客总量较低，在什么阶段用时间来沉淀，在什么阶段选择内容调整，两条路之间的平衡与节奏会决定结果；
     病毒营销的大部分甚至绝大部分都是策划之外的，常见的比如一句slogan(如凡客体)，在某个不可预知的外部环境下，会被意外激活、发酵乃至迅速爆发呈病毒散播式状态。之所以可复制性低，与外部环境的信息密度有关；
再补充一个常见的事件营销。
        事件营销分两大类：一类是先期策划，制造或者预见事件发生中某信息点与营销卖点之一高度吻合；另一种是在未预知的突发重大事件后迅速反应的迎合策划(如会理县三领导)。相对而言第二种更难(比如耐克的刘翔伤心版广告)。
结论是，从营销策划来讲，口碑营销+事件营销的组合是相对较可掌控且比较靠谱的方案。