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电子商务时代的中小企业CRM应用
发表于：2011-9-21 8:54:00统计数据表明，CRM已成为当前中小企业信息化的重点应用软件。中小企业CRM市场的规模目前已达8亿美元，在今后五年中，这一市场将快速增长至18亿美元，在整个CRM市场中占比达30%以上。在接受调研的中小企业中，有一半的企业正在实施CRM项目，另一半有计划实施CRM项目。6
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李智
广州润青信息技术有限公司运营总监，8年互联网及电子商务相关工作经验。DoNews、艾瑞网、易观国际等专栏专家；华南理工大学电子商务讲师，《信息与电脑》特约撰稿人；曾获“百佳博客营销专家，十大网络营销专家”称号。QQ:573574460,微博：http://weibo.com/lizhijsj...
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