统计数据表明，CRM已成为当前中小企业信息化的重点应用软件。中小企业CRM市场的规模目前已达8亿美元，在今后五年中，这一市场将快速增长至18亿美元，在整个CRM市场中占比达30%以上。在接受调研的中小企业中，有一半的企业正在实施CRM项目，另一半有计划实施CRM项目。
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最近一直想找一些做的比较成功的电商企业，做几期企业专访，通过访谈的形式将这些企业成功的运营经验与大家分享。认识买啦网总经理彭玮杰纯属偶然，先前因为工作关系，作为圈内好友的彭玮杰所创立的买啦网给我留下极为深刻的印象。
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 近期媒体报道IT产业的焦点，纷纷聚焦在诺基亚的品牌衰落上。芬兰巨子诺基亚市值在短短4年间，市值已缩水77%，连续14年的手机生产冠军地位，将被韩国三星电子取代，到第三季度更会被苹果超越。祸不单行，惠誉国际将诺基亚债务评级，从BBB 下调至BBB-的最低投资级别，尚差一级就会与垃圾级别看齐。
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   当前，中国70%的企业处于产业链的最末端-生产制造链，由于没有独立的品牌和销售渠道，金融危机之后经营压力愈来愈大。更多企业意识到营销是企业经营中的重中之重，但传统的营销媒体投放成本居高不下，优势的资源逐步向优势企业靠拢。
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为预测特许经营在新一年的发展走势，中国连锁经营协会年初启动了“2011年度中国特许经营投资景气调查”，问卷调查对象包括国内78家特许总部、24位加盟商和7位业内专家。调查发现，2011年，加盟店的增速将基本保持在10%以上，有1/3的企业将加盟开发速度设定在20%以上。
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2010年，网络零售接近五个亿，沃尔玛整个零售大概是四百亿，中国网上零售相当于12个沃尔玛。还有就是网民渗透率不断增加、B2C的崛起，人群的全覆盖显示出巨大的商机。临近年末，当当京东上演的价格大战，无疑给2011年的电子商务激烈竞争做了场预热赛。面对巨额资金投入的电商巨头，更多的中小企业不会选择正面竞争。
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2010年，电子商务呈现了市场进一步急速增长的态势。随着中小企业各种电子商务应用的多元化，SaaS已经从前几年的概念逐步走向了实际应用。比如现在主流B2C平台服务提供商ShopEx、Ecshop等占据了国内绝对市场份额。然而SaaS市场在国内发展之路并不平坦，国内大部分SaaS厂商都在盈利的边缘徘徊。
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直播时间： 2010年09月29日 20:00-22:00
直播室：http://forum.yidaba.com/export/salon/salonid-159.html

持人：大家好，欢迎大家参与本期的网络营销讲堂，第十六期我们讲的是《分享网站转化率倍增的秘密》，本期的主题是《中小企业如何成功运营B2C》，当前很多企业线下销售渠道都会遭遇线上销售渠道的竞争。
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     深圳特区30年，是整个珠三角地区经济发展的一个缩影。珠三角作为改革开放的前沿，始终引导着中国中小企业的发展方向。随着西部大开发和中部崛起等国家经济战略的推动，广州、深圳、东莞等地由最初的制造加工业，逐步向高新技术产业和服务业转型。
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  一味茶城上线已有半年时间，当国内其他B2C网站风风火火狂砸广告，猛增流量和销售额的同时，一味茶城却一直默默的专注实体批发及网络分销。从每月递增的销售额来看，一味茶城的月营业额丝毫不亚于那些每月投放数十万广告的零售商城。当前，B2C的竞争日益激烈，想在夹缝中求着生存和发展，差异化的运营模式势在必行。
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