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<title><![CDATA[李云鹏的博客专栏]]> - 艾瑞网Rss订阅中心</title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng</link>
<description><![CDATA[李云鹏的博客专栏]]></description>
<item>
<title><![CDATA[在线旅游市场格局在激烈竞争中加快调整]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/474644.shtml</link>
<description><![CDATA[商业环境存在竞争是必然的。从2011年6月到现在，去哪儿和携程之间的“口水战”，使在线旅游市场“两大巨头”的竞争更加公开化。携程是在线旅游市场“稳步”成长起来的“领军”企业，是旅游新业态的代表，过去的十几年时间，携程取得了令旅游界刮目相看的成绩，在中国旅游研究院最近发布的“2011年中国旅游集团20强排行榜”中，携程居第二名；去哪儿相对于携程是新成长起来...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2012-1-9 10:57:00</pubDate>
</item>
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<title><![CDATA[在线旅游市场格局在激烈竞争中加快调整]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/474630.shtml</link>
<description><![CDATA[&lt;span style=&quot;font-size:14.0pt;font-family:宋体;mso-ascii-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast&quot;&gt; 商业环境存在竞争是必然的。从2011年6月到现在，去哪儿和携程之间的“口水战”，使在线旅游市场“两大巨头”的竞争更加公开化。&lt;span style=&quot;font-size:14.0pt;font-family:...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2012-1-9 10:36:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[从开心网的“机构主页”看酒店网络营销的新动向]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2010/292639.shtml</link>
<description><![CDATA[　　如果您登录开心网，点击左侧&quot;机构名人主页&quot;，就会看到&quot;宾馆酒店&quot;一项，点击后右侧出现九家酒店（图1），每一家酒店都有自己的头像、名称、描述和粉丝数量。其中汉庭连锁酒店的粉丝最多，达到10838人，粉丝的访问记录有14824次，共收到了114件虚拟礼物（图2）。进入汉庭连锁酒店开心网首页，会看到酒店介绍内容，下面有动态、留言、资料、照片、日记、转帖等栏目（图3）...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2010-6-3 17:51:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[酒店网络订房转换器（switch）案例之三：DSwitch]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2008/33567.shtml</link>
<description><![CDATA[德比软件GDN（Global Distribution Network）的核心是DSwitch，DSwitch是渠道与酒店实现对接的“中间件”，即DSwitch的一端与渠道的系统连接，另一端与酒店的系统连接（D-Hotelier或CRS），通过这样的连接，使酒店的预订系统与渠道实时对接，交换资料和预订信息。DSwitch的原理如图所示：Dswitch特点如下：1. DSwitch能够使渠道与德比开发的各种系统有效连接，这些系统包括...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2008-8-30 11:04:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[酒店网络订房转换器（switch）案例之二：CHINAonline]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2008/32549.shtml</link>
<description><![CDATA[　　CHINAonline畅联是一种“Switch”。在由CHINAonline提供预订“引擎”的酒店网站右下角，都会有“Powered by CHINAonline”字样，这使人联想到电脑中的“Intel Inside”标识，CHINAonline就像酒店预订系统的“心脏”一样发挥着“Switch”作用。　　“CHINAonline畅联”的TWI（Two Way Interface）产品所提供的是酒店在线交易技术以及交易管理等相关的服务，其特点如下：...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2008-8-19 15:08:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[酒店网络订房转换器（switch）案例之一：HTSwitch]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2008/32385.shtml</link>
<description><![CDATA[　　中软好泰的HTSwitch软件是酒店网络订房转换器“Switch”的一种。HTSwitch软件是网络订房分销商的业务系统与中软PMS系统数据的连接通道，它有两个接口分别连接中软PMS系统和网络订房分销商的业务系统，实现酒店与分销渠道之间实时的数据传送和信息更新。　　HTSwitch软件可以帮助实现网络订房分销商的业务系统与酒店前台系统的实时相连，实现真正意义上的网上销售。通过HT...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2008-8-17 22:00:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[2008年酒店软件行业理念创新——“Switch”]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2008/32376.shtml</link>
<description><![CDATA[　　8月12日到14日，在浙江省饭店业协会举办的饭店网络营销培训班授课期间，与德比总裁张焕杰先生、畅联总经理蔡永元先生进行了多次交流。在交谈中他们都提到，作为酒店分销技术提供商，其系统所起的“Switch”作用。　　“Switch”对于酒店网络营销所起的作用类似“转换器”和“引擎”。没有它，国内酒店就很难与世界酒店预订行业真正接轨；没有它，酒店网上预订系统就可...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2008-8-17 15:56:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[酒店营销的有效整合与整合营销]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2008/15638.shtml</link>
<description><![CDATA[近几年，酒店行业在我国旅游业持续上升过程中迎来了经营的“黄金时期”，但由于竞争的不断加剧和顾客个性化需求的不断释放，酒店正面临着如何在各种资源有限、各种机会纷繁复杂的市场环境下，通过整合营销使其效益最优化的问题。为此，笔者提出利用互联网对酒店营销进行有效整合进而实现整合营销的整体战略思路。一、以整合营销传播统一酒店对外形象和定位“现代营销侧重于...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2008-1-24 9:17:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[旅游网站需要更加重视顾客体验]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2008/15530.shtml</link>
<description><![CDATA[ 顾客体验是来自不同“接触点”的多种感受，是一种内在化的感知。在“自我服务”（例如旅游网站的机票、酒店预订）情况下，网站界面的“用户友好”设计对于留住潜在顾客、提升顾客忠诚度起着重要的作用。 在线下旅游服务环节，对于顾客体验的重要性，很多从业者已经有了非常深刻的体会；而对于线上顾客体验，由于难以衡量和“察觉”，往往没有引起足够重视或者说没有让顾客...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2008-1-22 22:37:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[旅游网站需要更加重视顾客体验]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2008/15528.shtml</link>
<description><![CDATA[UploadFiles/2008-1/122806513.doc...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2008-1-22 22:34:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[旅游网站需要更加重视顾客体验]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2008/15516.shtml</link>
<description><![CDATA[UploadFiles/2008-1/122843881.doc...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2008-1-22 19:08:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[酒店营销案例(三)：中移动12580综合信息门户]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/9422.shtml</link>
<description><![CDATA[12580综合信息服务门户，是中国移动基于语音、互联网、WAP、短信、彩信、位置服务构建的，是中国移动从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型的战略性步骤之一，旨在把“最合适的信息，在最恰当的时间，提供给最适合的人”。12580在商户和消费者之间，构建了一个基于“用户细分需求匹配、广告直接促进销售”的双边市场，致力于为客户提供“专家级”资讯服务。由于采用了...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-10-30 0:17:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[酒店营销案例（二）：中国网通“2008宽带酒店”]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/7858.shtml</link>
<description><![CDATA[“2008宽带酒店”是中国网通以2008年奥运会为契机而构建的一个酒店综合通信服务品牌。中国网通从网络、业务、服务等多角度，依托奥运资源、网络资源、服务资源、客户资源、品牌资源、资本资源、增值业务资源、合作伙伴资源，对“2008宽带酒店”品牌进行统一规划、统一包装，使入住客人享受到方便、快捷、完美的酒店综合通信服务，从而提高客人对酒店的满意度，并为酒店带来...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-9-30 23:03:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[酒店网络营销案例(一)：中国电信酒店“完美联盟”]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/7482.shtml</link>
<description><![CDATA[打造酒店信息化平台、进而拓展成为网络营销平台，已经成为提升酒店营销能力的重要手段。这种平台不仅可以满足客人对信息化、网络化服务的需要，更能为酒店提升自身形象、服务能力和营销能力奠定坚实的基础，同时也符合了酒店网络营销市场上资源与市场双向整合的发展趋势。酒店网络营销平台的构建，基本上都是以自身优势资源与酒店资源的有效整合作为出发点，通过“一揽子”...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-9-24 10:39:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[酒店网络营销发展趋势——资源与市场的双向整合]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/6363.shtml</link>
<description><![CDATA[　　对酒店资源的争夺与整合最终的目的是在酒店网络营销市场上建立起竞争优势，因而对资源与市场之间双向整合成为未来多方焦点，可以预见会形成三类整合模式：　　一是下行（推广）整合模式，就是借助网络和系统平台实现对酒店资源的拓展进而在酒店网络营销市场上成为主导者之一，有代表性的包括德比的D-Hotelier（基于OTA平台），锦江德尔的HUBS（借助于CRS系统），罗盘的HI...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-8-31 23:21:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[酒店网络营销发展趋势——资源与市场的双向整合]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/6070.shtml</link>
<description><![CDATA[　　对酒店资源的争夺与整合最终的目的是在酒店网络营销市场上建立起竞争优势，因而对资源与市场之间双向整合成为未来多方焦点，可以预见会形成三类整合模式：　　一是下行（推广）整合模式，就是借助网络和系统平台实现对酒店资源的拓展进而在酒店网络营销市场上成为主导者之一，有代表性的包括德比的D-Hotelier（基于OTA平台），锦江德尔的HUBS（借助于CRS系统），罗盘的HI...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-8-27 15:23:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[酒店网络营销发展现状——资源成争夺焦点]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/5717.shtml</link>
<description><![CDATA[　　酒店网络营销的发展，是与旅游者对网络依赖程度的加深和酒店市场营销竞争的加剧密切相关的，而最终是酒店和顾客两方面资源相互协调匹配和促进提升的结果，因此我们可以从资源的角度考察酒店网络营销的发展现状。对于酒店网络营销市场上纷繁复杂的资源争夺模式，归结起来可以分成四种情况——“资本换资源”、“技术统资源”、“资源整资源”、“平台争资源”　　携程、...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-8-17 9:53:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[酒店网络营销解决方案之五：CSHIS系统]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/4632.shtml</link>
<description><![CDATA[CSHIS系统主要是面向集团酒店或连锁酒店的网络营销/管理系统，该系统设有酒店经营状况显示窗口——既能帮助酒店管理者实时了解当前经营数据，又能自动生成七日内经营状况预测及走势分析，便于酒店经营者提前做好调整经营策略的准备。CSHIS系统提供全面的日程安排管理，如餐饮、娱乐、宴会预定，系统可按照用户预定义的各种条件查询到所需厅房并直接完成预定、修改等操作，...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-7-14 16:12:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[酒店网络营销解决方案之四：HIMS系统]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/4461.shtml</link>
<description><![CDATA[　　HIMS（Hotel Internet Marketing Solutions，酒店互联网营销全面解决方案）系统旨在为酒店提供全面的互联网营销一站式服务，该系统以C/S架构建设符合W3C标准的酒店网站，在实现SEO（搜索引擎优化）的同时，可根据酒店客户需求进行个性化定制，协助酒店实现对商散客户、旅行社客户、公司客户、渠道代理的自主网络营销。　　HIMS系统包括内容管理，客户管理，销售管理，...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-7-9 20:30:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[酒店网络营销解决方案之三：HY.COM系统]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/4107.shtml</link>
<description><![CDATA[　　HY.COM系统是以B/S（Browser/Server）架构为基础构建的酒店网络营销/管理系统，这是该系统区别于很多酒店营销/管理系统（以C/S——Client/Server构架为基础）的核心所在，因此，对于用户不断变化的需求，HY.COM系统具有很强的可扩展性，并且由于不需要安装很多软件而使系统的使用更安全可靠。　　HY.COM系统是从经营决策、管理控制和业务操作三个层面设计的，支持酒店...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-6-27 14:29:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[酒店网络营销解决方案之二：Delta系统]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/3014.shtml</link>
<description><![CDATA[　　Delta系统的命名源于酒店最关心的五个方面的英文头一个字母，它们分别是Details to be more concentrated to（更专著于细节）、Enhanced intelligence（强大的智能化业务处理）、Localization and Multi-language（本地化和多语言版本）、Total solution（全面的解决方案）、Aid to Decision-Making（辅助经营决策）。　　Delta系统是从酒店工作流的角度考虑软件系统的...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-5-28 9:21:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[酒店网络营销解决方案之一：DHotelier系统]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/2185.shtml</link>
<description><![CDATA[　　由无数利基组成的长尾市场之所以能够存在，原因之一就是有一批IT背景的ASP（应用系统提供商）为“厂商”提供解决方案，鉴于此，为探讨国内众多单体酒店如何在网络旅游营销的长尾市场中生存与发展问题，本系列文章《酒店网络营销解决方案》将针对国内的一些ASP案例进行介绍，希望对酒店“掌握网络营销”提供一定的参考。　　正如北二外戴斌教授所言：“以预订系统为代表...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-4-28 9:14:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[目前几种代表性的酒店网络营销模式]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/1562.shtml</link>
<description><![CDATA[　　在当今计算机和互联网越来越普及的时代，大多数酒店都会有配备各种管理软件的电脑，这些软件系统如PMS（前台管理系统）、收益管理系统等，很多酒店有自己的网站甚至有网上预订系统，有些高星级酒店和连锁酒店还会加盟国际上一些成熟的分销系统，如GDS系统、CRS系统，但是如何把这些独立的系统整合在一起并且能够为酒店的网络营销提供相应的数据和系统支持，往往是酒店...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-4-3 9:09:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[“2007掌握网络营销年”谈酒店网络营销]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/1202.shtml</link>
<description><![CDATA[　　专注于酒店行业电子商务战略研究的酒店业电子商务战略协会（Hospitality e-Business Strategies，HeBS）在其研究报告中称，2007年将是酒店“掌握网络营销年”。　　根据Merrill Lynch的数据，2007年至少三分之一的酒店客房预订将通过互联网实现（2006年为29%，2005年为25%，2004年为20%），另外三分之一的酒店预订也将受到互联网的影响，但通过脱机完成（电话预订中心...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-3-13 18:12:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[中小酒店可选择的网络分销渠道]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/962.shtml</link>
<description><![CDATA[　　国内酒店行业存在着大量的中小酒店，按照某些资料的统计有30万之多。面对日益激烈的市场竞争和网民数量迅速增长的形势，网络分销渠道选择是摆在中小酒店经营者面前的一个重要决策问题。　　分销渠道的选择对于企业成功执行营销战略和实现营销目标起着至关重要的作用，也是市场营销组合分销策略中非常重要的环节。对于市场营销力相对薄弱的中小酒店来说，如何管理和优化...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-2-14 11:57:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[芒果网谋上市勾勒“三足鼎立” 中小企业不能“错位竞争]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/865.shtml</link>
<description><![CDATA[　　今天一大早就从旅研网（www.cotsa.com）看到其转载的广州日报消息（2-5），港中旅集团计划投入10亿元巨资打造的全资子公司芒果网计划从其母公司剥离后独立上市，并与港中旅集团旗下的所有资源形成合作伙伴关系，同时与网易旅游频道在内容上实现合作，欲与携程-google“组合”、Elong-新浪、搜狐旅游频道“组合”形成“对峙”的竞争态势，为这个充满商机的在线旅游市场...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-2-6 12:11:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[“入世”五年国内酒店预订行业观察]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/864.shtml</link>
<description><![CDATA[　　从2001年12月11日中国正式加入世界贸易组织至今已有五年多的时间，国内各行各业都或多或少地受到“入世”的影响。按照国家旅游局邵琪伟局长在中国旅游业“入世”五周年寄语中的说法，目前在中国旅游市场上已有49个国际饭店品牌和25家外资旅行社。酒店行业由于开放得比较早所受冲击较小，而处于初创期的酒店预订行业却受到“入世”的巨大冲击。　　国内酒店预订行业从199...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-2-6 8:51:00</pubDate>
</item>
<item>
<title><![CDATA[从竞争和合作的角度看中小订房中心的生存与发展]]></title>
<link>http://column.iresearch.cn/u/liyunpeng/archives/2007/787.shtml</link>
<description><![CDATA[　　随着运通酒店预订网（e-hotel）的开通运营，标志着酒店预订行业在我国的兴起，当时其规模是会员酒店350家，会员40万。在短短的6年间，e-hotel或者webhotel得到了快速的发展，“酒店预订”已经成为一个行业，全国至少有3000家订房公司。　　然而“订房”市场也开始进入了“微利时代”，竞争异常激烈，基本形成了携程、Elong两大海外上市公司（以下简称“两大公司”）独...]]></description>
<author>艾瑞网专栏 - 李云鹏</author>
<pubDate>2007-2-1 11:19:00</pubDate>
</item>
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