酒店营销案例(三)：中移动12580综合信息门户

12580综合信息服务门户，是中国移动基于语音、互联网、WAP、短信、彩信、位置服务构建的，是中国移动从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型的战略性步骤之一，旨在把“最合适的信息，在最恰当的时间，提供给最适合的人”。

12580在商户和消费者之间，构建了一个基于“用户细分需求匹配、广告直接促进销售”的双边市场，致力于为客户提供“专家级”资讯服务。由于采用了全国统一的平台和信息库，使得12580服务能够实现全国一致性、跨地域的连续性。

12580建立了覆盖全国的酒店合作伙伴网络，选择符合资质和具备相当服务品质的酒店，可根据商旅人士对酒店住宿的需求，为用户提供酒店预订服务。用户可以随时随地，通过电话拨打12580获得所有服务，并可结合移动手机的定位功能，提供周边商户配套查询推荐。

在服务方式、服务内容和服务对象方面，12580综合信息服务与114号码百事通（118114、116114）、中国总机、全球总机等提供旅游资讯和预订服务的运营商构成了正面竞争，虽然对于其他电信运营商如中国联通、中国铁通，尚不知晓其应对策略，但是估计不会对此无动于衷的。