互联网应为残障人士打开另一个世界

   　由于工作关系，我经常接触不同层面的残障人。今年11月，在基层调研期间，我来到临夏州东乡县儿童福利院，见到了一个叫明明(化名)的失明儿童。看着他天真灿烂的笑容，我心里有一种说不出的滋味。当我问他是否知道互联网时，他应口而出：“老师给我们讲过互联网的故事，可是我们看不到，也摸不到。”

　　是呀，明明的心声也是千千万万残疾人，特别是盲人的心声。他们渴望了解外面的世界，他们渴求直面接触互联网等人类科技创新的文明成果。但现实却是，残疾人士与互联网之间存在着的巨大的鸿沟和天然的屏障。而且，这种信息数字的鸿沟，仍在进一步地拉大。

　　据联合国经济和社会事务部近日发表的研究报告指出，目前全球100家主要网站中只有3家能够满足残障人士的需要。该报告调查了包括中国、美国和英国在内的20个国家的100家涉及旅行、金融、媒体、政务和零售等内容的主要网站，结果显示只有德国总理、英国首相和西班牙政府的网站达到了“网路资讯可及性原则”的要求，能够满足失明者、视力低下者及由于肢体残疾无法使用鼠标者的上网需求。

　　这个数字令人触目惊心，互联网并未给全世界所有的人带来方便和进步。笔者认为，互联网应该好好反省，想一想，如何更好地为创造条件，使残障人士享受人类文明发展的共同成果。

　　一是树立和谐发展的互联网观念。一个盲人需要一根导航的棍棒，一个重残的人需要一个轮椅，一个没有收入的人需要一份工作，一个心情沮丧的人需要有人为他打开心窗，一个追寻希望的人希望有一盏明灯在他漫漫的征程上。今年11月，中央16届6中全中作出了构建社会主义和谐社会的重大战略部署。社会的和谐，体现自方方面面，而互联网也责无旁贷。我国互联网产业的发展，只有更好地体现这一公平正义、关爱有序的人文精神，最大限度地为残疾人士提供信息，最大限度地为残疾人士提供服务，才能称得上是利国利民。据统计，我国目前有6000多万残障人士，约有500万盲人，占全世界盲人总数,18%%。在我国，即几乎每分钟便会出现一例新盲人，而低视力总人数约为盲人的3倍。据初步预测，至2020年，全球盲人数量将上升至7500万人。如此庞大的人群，在互联网上理应占有一席之地。他们如果无法享受互联网的文明与进步，互联网的发展就不会是完美和和谐的。构建和谐互联网，应成为业内的共识，更应成为业内行动指南。

　　二是提供细致入微的互联网服务。由于残疾人士先天的身体缺限，他们与常人相比，接触外界的机会相对较小。应该说残疾人在这个社会中，属于最弱的一个群体。现实使得许多人把理想当作水中月镜中花，在这个群体中受教育的程度也是比较低的。也因此，他们对互联网的渴望，也比常人要强烈的多。通过互联网，他们可以足不出户，了解外界发生的一切，可以充实和提高自身修养，可以为自己寻求就业机会，可以在方寸键盘上实现人生的梦想，可以……可以说，在现实世界中，他们无法去做，无法实现的梦想，在互联网上他们完全有可能实现。我们知道，网络信息可及性原则，是国际上统一的互联网标准，它要求网站必须允许用户方便地调整字体大小、浏览整个网站、识别各种颜色以及支持键盘快捷键等。对于一个网站来说，这些要求并不过分，也不难做到，只需要在技术上体现人文精神，引入符合残疾人士特点的技术和工具。在信息服务方面，关注残疾人士的心理需求。即使是面向正常人的网站，也完全可以为残障人士开设“绿色通道”。

　　网络的力量是巨大的，网络的一小步，是残障人士的一大步。我们期待，让网络和计算机成为残疾人士的“特长职业”，让网络成为残疾人与外界沟通的工具，接受教育和直接就业的工具。我们相信，只要你我同心，业内同力，互联网，完全能为残疾人士打开另一个世界，一个充满光明的世界，使明明一样的孩子重获“光明”。


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