博客营销的实质是口碑营销

博客营销的概念在很早之前就被提了出来。国内对博客运用主要有两种：一是将其作为分众广告载体，如MSN SPACE强制性的嵌入式广告，刘韧博客的冠名赞助等。二是公关写手的话题炒作，如前期沸沸扬扬的蚂蚁怪兽之争，还有最近博狗网推出的博客口碑体系。

先看看博狗网的例子。

博狗网的博客口碑意图在广告主和Bloger之间建立一个合作的桥梁，通过支付一定的酬劳获得bloger对产品的好评和推荐。博狗网的这套传播体系与广告主聘请公关写手进行话题炒作没有什么区别，只不过聘请的对象由专业的公司变成了草根。Bloger在这套体系下，想要获得酬劳，就需要不断的去拔高和美化广告主的产品和服务，以获得广告主的芳心和现金，bloger将失去其独立性和客观性，其描述也将失去真实性，最终出现在消费者面前的将是带有强烈广告性质的blog。这样的博客能让消费者接受，并产生产生口碑？我对此深表怀疑。说到底，博狗网的博客口碑只不过是在口碑营销的幌子底下做着公关写手的工作，过高估计了广告主的期望，过低估计了网民的智商。

个人认为，博客营销的实质是口碑营销，广告嵌入无法形成互动，不会成为博客营销的主流。博客营销信息的传播还是依托bloger影响力，以及由此带来与浏览者的互动，并进一步取得口口相传的传播效果。

而公关写手的话题炒作则停留在传统的媒体运营思路上，为了短期商业目标而不断的制造假象、夸大其词进行炒作。这种行为在传统媒体上由于信息封闭经常得逞，但是在网上信息开放透明的环境里很难蒙混过关。网站运营者依然沉湎于试图将企业打造成完美无缺的形象。这不得不说是一个误区，世界上没有完美的企业，企业受到爱戴，并不是因为它的完美，而是因为它的公开和宽容。

博客若要实现信息的良好口碑相传，还是需要遵循口碑营销的一些原则。

首先是：保证信息的真实性和客观性。博客营销上有一个非常著名的例子：Stormhoek通过博客卖葡萄酒，很多人看到了它的成功，但却忽视了规则中的第2条：“已届法定饮酒年龄收到葡萄酒并不意味着你有写博义务——你可以写；也可以不写，可以说好话，也可以说坏话。”这个规则保证了Bloger的客观性和独立性。

其次，寻找合适的口碑传播源。口碑营销传播的过程，是个“寻找支点，翘动地球”的过程，合适的口碑传播源，有利于信息的迅速传播。口碑营销传播过程中，根据信息传播的广度和持续性，三个主要传播源为：用户中的积极分子、权威人士、团体中的意见领袖。

博客营销的过程事实上是寻找合适的口碑传播源并将信息放大的过程。在寻找传播源的过程中，寻找1000个普通消费者并让他们影响周边的10个人，无论是从操作层面和影响力层面，都要比寻找10个专业人士或者意见领袖影响1000个消费者，要困难的多。所以如何利用专家和意见领袖的力量进行信息传播，并保证信息的公正和客观性，应该是口碑营销服务提供者需要重点考虑的问题。

最近一个比较让人争议的例子就是三星与qihoo的论坛口碑计划。这个活动的切入点虽然找到了——影响意见领袖，但是通过论坛置顶的模式，并没有真正意义上寻找到意见领袖并对意见领袖进行互动并促成其进一步传播。