2011年电商行业坐了一回过山车——从顶峰滑入谷底！年末，真个是种种负面之景象。且不去关心京东的资金链，不问苏宁易购是否能够成为真正的电商渠道，就2011年各家教训可以总结出电商本质问题：
　　1、传统商业如果无法解决互联网的品牌社会化难题，网络渠道建设就只有华山一条路——烧钱。
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　　记得去年年初身边的朋友在说：“现在有当当网、京东商城蛮好的，价格很便宜！”但是到了去年年末，一堆北京互联网界的朋友在微博上指责京东：哥们儿一直在支持京东，为什么现在不是发货慢就是东西出问题呢？
　　印象中“京东价=低价”，但是如果今天你还在相信这个等式，那就是很傻很天真。
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　　电视与网络电视，不是简单的过渡，而是一场革命！在基本的优质内容相似的情况下，网络电视必须具有自主、细分、互动的特点。几年以来由于种种原因，电视与网络电视一直存在着一种鸿沟，严重阻碍了电视与网络的融合。或许我们可以积极地将2011年年底国务院“三网合一”试点的政策视为破局垄断壁垒的起点。
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Web2.0一直在怀疑声中成长，2009年的主题词是：开心网，偷菜；2011年主题词是：微博，开放平台。迄今为止，中国的Facebook尚未出现，而Facebook本身也在不断发展与变化着。
从业内的种种探索与创新，从各家当前的举措，我们可以预料：2012年中国社交网络领域的争夺将围绕三大图谱而展开：社交图谱、兴趣图谱和应用图谱。
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　　2011年的年初，电商一片热血沸腾，尤其是B2C。2011年的年末，像被当头浇了一盆冷水一样，电商一片颓废，尤其是B2C。业内人士毕胜用“投错胎”来比喻，用“早死早投胎”来诅咒。
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一直以来，我认为教会70岁左右的老年人使用电脑是很窝火的事情。骂不得，急不得，最终你不得不哭笑不得。让老人上网做什么呢？看新闻，他们不知道网站怎么找；购物，谁都怕他们上当受骗。
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　　12月22日，CSDN 数据库泄密事件带给互联网世界忙碌的一天：上午网民忙着改密码查网银，下午忙着看热闹寻欢乐。尽管我们可以拿已经牺牲的网站开心，统计所谓IT宅人密码排行榜，统计IT宅人的梦中情人姓名排行榜；但是业界还是会担忧：“下一个被黑的是谁？”
　　目前已经证实的暴库网站是CSDN和多玩游戏网两家。
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　　12月14日当当网李国庆接受多家媒体采访，再次向外界证实：当当网电子书业务于12月21日上线。从目前公开的信息来看，当当网在电子书业务上有以下举措：
　　√ 年底前上线5万册书籍，定价为纸质书的3折-5折。
　　√ 采取加密技术保护版权，允许3次左右的复制转发。可能与纸质书捆绑发布。
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　　根据淘宝网披露的数据，在刚刚结束的双12全民疯抢活动中，在12月12日凌晨的第一分钟内，淘宝网瞬间涌入高达270万人，在一小时之内，成交额达到4.75亿，成交278万笔。其中的一个巨大的亮点为手机淘宝日成交金额突破2亿元，有5个淘宝会员在访问PC淘宝的同时，就有一个淘宝会员在使用手机淘宝。
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　　在电商类网站运营过程中，存在着无数运营技术风险。其中一类由操作人责任心或者内部沟通问题造成的价格错误问题经常令经营者头痛不已。在网站用户数量不大的时候，问题尚不足以构成网站的巨大运营风险，但是在网站用户数庞大的时候，该风险也在加大。
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