一盒“九五至尊”香烟引发的公关危机

　　“史上最牛房管局长”是2008年的最后一起大规模的网络危机事件，“史上最牛房管局长”周久耕因“不当言论”、“公款购买”天价香烟引发了巨大反响和“人肉搜索”，最终导致其个人被免职。

　　我通过对华侨路茶坊的论坛搜索，大致定位了事件的主体脉搏（与《瞭望东方周刊》记着杨明奇的著名报导略有出入，许多事情的发生“提前了”）：

　　1、12月10日，江宁房产局长周久耕就处罚万科、恒大降价售房一事接受记者集体采访，发表著名言论：

　　“对于开发商低于成本价销售楼盘，下一步将和物价部门一起对其进行查处，以防止烂尾楼的出现。”

　　“房产开发商是慈善家吗？当然不是！那会导致什么结果？就是开发商只为一时套现，很有可能造成烂尾楼现象发生，开发商是不可能另外再贴钱给买房人盖房子的！”

　　“查处不是为了处罚开发商降价亏本卖房子，而是担心其造成的后果，我要对老百姓负责。”

　　2、12月11日，各家媒体报道以后，引起网络上的轩然大波。12日华侨路茶坊已经有网友预测，江宁房产局长很可能与鼓楼法官一样全国闻名。同日，论坛出现著名评论：《八问周局长》。

　　3、12月14日，在华侨路茶坊看到网友说：周局长的烟和表成了天涯热门了。链接表示，原帖发于12月14日凌晨2点，照片有南京焦点房地产网的水印标志。该品牌香烟一条售价在1500-2000之间，足够买江宁半个平方的房子。而手表更为惊人：10万元的江诗丹顿。自此，人肉搜索发生了巨大威力。已经有网友开始向各个纪检网站举报投诉。周至尊、周九五、史上最牛房管局长、久耕托市等流行语逐渐出现。

　　4、12月15日——22日，“周局长的弟弟是开发商”、“周局长的座驾是凯迪拉克”、“周局长的儿子是建材商”等真假信息纷至沓来。鱼龙混杂。引爆了流量与搜索的高潮。

　　5、12月23日，南京市纪委宣布调查该事件。当晚，CCTV播报该事件，给事件定调。该日，江宁区房管局副局长王伟军接受采访时感叹：网络太厉害！同时，我们必须留意，当天还有一个重要的相关新闻：国务院发布救市方案，史称国十三条。该方案体谅民生，与周久耕的言论大相径庭。

　　6、12月29日，南京江宁区委发布免去周久耕局长职务的决定。理由是“言论不当公款消费”。南京市委书记朱善璐对于该事件有句名言：“党员干部要经得起网络监督”。

　　该事件给我们如下启示：

　　1、在网络面前，每一个细节都会被无限放大。一盒九五至尊香烟不算什么，但是，被有心人点破玄机，就是很大的问题。应当铭记：“党员干部要经得起网络监督”。

　　2、网络要求各级公务员必须保持关注与敏锐。事件发生一周时间，江宁房管局才知道事态的严重性。一名基本不会上网的局长不经意间成了网络红人，这绝对是命运的作弄。

　　3、必须重视网络的力量。事件给南京各级政府部门和江宁区的各家房地产开发商上了生动的互联网启蒙课。事后，除了感叹“网络太厉害”之外，南京的公务员开始珍惜政治生命，远离九五至尊，远离名牌手表。

　　4、顺势而为顺应民意是生存之道。水能载舟亦能覆舟，顺应民意、民生才能得到拥戴。

　　5、在本次事件传播中，我们看到各种媒体的互动：报纸、网络、CCTV和其他TV的素材相互影响互为补充。我们看到传统媒体也经常将网络信息融合进去。

　　6、本次事件的传播，让我们感受到天涯论坛和腾讯弹窗的巨大威力！

　　2008年是中国互联网的全民启蒙年，这一年的事件告诉我们，网络营销可以营销经济，可以影响政治，甚至可以改写历史。（文/梦里秦淮）