电子商务是一场“慢”革命而非“快”革命

　　2011年电商行业坐了一回过山车——从顶峰滑入谷底！年末，真个是种种负面之景象。且不去关心京东的资金链，不问苏宁易购是否能够成为真正的电商渠道，就2011年各家教训可以总结出电商本质问题：

　　1、传统商业如果无法解决互联网的品牌社会化难题，网络渠道建设就只有华山一条路——烧钱。并且烧钱还只是葵花宝典的第一页，后续能否成功谁也无法保证。

　　2、面对互联网对社会深层次的影响，传统企业都有危机意识：仅仅从传统行业发展，既累又慢。传统商业的互联网化势在必行！

　　3、商业分工越来越细致，品牌、生产、渠道、物流越来越泾渭分明，各家企业如果无法找到自己在食物链中的核心价值将无法生存。

　　其实问题便是答案！我们可以从这些问题中分析出企业的合理策略，从而制订核心战略。

　　首先，必须认识到我们面临的电子商务绝不是从网上卖货那么简单，我们面对的是一场商业的网络化革命！可以这样描述这场革命对于商业形态的改变：企业内部流程信息化，营销网络化，品牌社会化，食物链数字化。可以如此浅显描述这些术语的含义：由于信息技术的应用，企业可以更快速地管理更多的人、财、物；企业的品牌不是简单的广告，而是与客户通过互联网（如通过微博）直接的互动，行业的上下游的联系也越来越多地依赖于互联网。

　　其次，我们要知道：这是一场慢革命而非快革命。企业需要自内而外脱胎换骨，而不是简单烧钱建立一个网络渠道。网络在加速企业之间的品牌竞争，逐渐消灭价格差，提升个性化，客户越来越自主，通过微博这样媒体的互动变得越来越重要，服务的个性化越来越成为企业的核心竞争力。但是，这一切很慢。意识到网络重要性和未来趋势的企业越来越多，但是危机意识导致许多企业病急乱投医，浮躁的策略反而加速了企业的死亡。

　　所以，我们可以这么做：

　　一、企业根据自身情况，与专业人士一起制订切实可行的长期网络发展战略。你可以学海尔自建渠道，但是你未必非要建立一个苏宁易购。京东商城500亿砸下去的结果有目共睹。

　　参考案例：联想集团ERP系统建设。联想ERP刚提上日程的时候，联想内部绝大多数人都将系统视为技术系统。杨元庆在一次例会中发现大批库存的486CPU才让团队理解到ERP是企业的管理革命。为什么在电商案例提ERP？不练内功，你在电商广告上投多少钱都白搭。

　　二、互联网化先从网络品牌建设做起，需要抓住的核心是：网络品牌建设绝不是简单的网络广告和雇佣水军，而是通过社会化媒体的服务和互动。

　　参考案例：海底捞在新浪微博开官微。听过“人类已经不能阻止海底捞”吧？社会化就是如此神奇！

　　三、眼前的渠道建设可以采用外包的方式，小投入，不掉队。可以参照手机商的案例：诺基亚、多普达、摩托罗拉等企业将电商渠道全案外包给专业电商外包公司兴长信达，通过外包方式全面整合官网、淘宝、其他电商渠道。

　　可以看到，在电商领域快未必就会赢，专业、专注、抓住本质苦练内功才是长久制胜之道。