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请给我三秒钟的印象
三秒钟我可以接一个订单,为什么呢?我告诉你,那就是给顾客的第一印象!
在企业电子商务过程中,和顾客之间的只有声音和文字的交流,没有面对面交谈的机会,那么靠什么来赢得顾客的信任和订单呢?我想最好的就是印象了。然而如果是淘宝的店铺呢?那也是给潜在顾客3秒钟的印象,因为在淘宝众多网店中,同类产品竞争中,如果你没有一点点特色吸引住潜在顾客停留脚步,那么你就失去了销售的机会。给你的竞争对手有机可乘,所以在装修淘宝店铺以及产品选择上一定要有自己的特点,让潜在顾客给你第一印象分。
在企业电子商务中,最常用的网络营销方法就是搜索引擎营销,而企业自己的企业网站就是一个面向用户展示企业实力的窗口,一个网站就可以看出你这个企业的大小以及产品竞争能力等。三秒钟的用户体验就成为了电子商务人员们考虑的问题,把潜在顾客留住,让他们拿起手中的电话拨通公司的电话,这才是最重要的。
三秒钟的印象最实际的案例就是男女之间的恋爱关系,无论是自由恋爱还是家庭父母的安排,可以说三秒钟就可以判断对方是否是自己喜欢的类型。
三秒钟的印象案例还有一般开设的专卖店了,我们拿服装专卖店来做比喻吧,服装专卖店从排列,装修以及销售员服务态度来给逛街购物朋友们的印象。如果你进入一个服装专卖店,前来招呼的销售员是很礼貌的对你说一声“您好,很高兴为您服务,有什么可以帮助您的吗?”我相信你也不好意思拒绝这个销售员的好意,也不好意思不买东西就离开了。因为每个人都爱足够的面子,别人给你的面子足够大,你就没有办法抗拒别人的推销。三秒钟足已让你掏出钱包了。
总结:今天谈的主要是销售过程中印象话题,其实在实际生活中案例还有好多好多,我们要自己的体现生活,观察身边的细节,离成功就不远了。
作者:电子商务进行时
原文:请给我三秒钟的印象
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