2011年第4季度中国网民电子商务行为研究报告

　　截至2011年12月底，中国网民规模达到5.32亿，超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和，互联网产业呈现出旺盛的生命力。

　　即将过去的2011年，是电子商务发展高潮迭起的一年，作为“十二五”电子商务发展规划的起点年，积极发展、快速扩张，无疑是2011年电子商务发展的主旋律。

　　2011年，是我国电子商务市场的井喷年。统计数据显示，国内电商网站已达2.32万家，中国电商交易规模从2010年的4980亿快速增长到近7500亿元，增幅超50%;中国网购人数从2009年的1.3亿，激增到2011年的2亿;2011年中国电子商务整体交易规模接近7万亿，而2011年前3季度，中国电子商务整体交易规模已达到5万亿，超过了2010年全年4.5万亿的规模。

　　2011年也是我国电子商务市场的转型年，B2C领域巨头高歌猛进，规模效应愈发明显，而中小网商则开始艰难度日;团购市场更是从千团大战的火爆，转瞬间进入寒冬迎来倒闭潮、裁员潮。网商市场冰火两重天。

　　中国电子商务正呈现两条发展走向：品牌电商化、电商品牌化。从宝洁到苏宁易购，从百丽到屈臣氏，从格兰仕到富士康，品牌电商化之路势在必行。传统企业借力先天的品牌，供应链、产业链管理等优势，进军电商，竞争力强。同时，越演越烈的电商营销战，打响了电商品牌升级战。电子商务网站必须创建出品牌，打造良好的口碑，树立企业形象，用品牌带动效益。

　　另一方面，移动电子商务的快速发展带动各条产业链的延伸。目前，我国的手机上网网民数量已经超过3.5亿，中国互联网络信息中心预测，中国手机上网网民数量在2013年将超过电脑网民，其中移动电子商务将会成为首先爆发的应用。

　　世界工厂网发布的《2011年第4季度中国网民电子商务行为研究报告》，根据中国网民电子商务行为发展状况，从中国电子商务行为发生区域、电子商务应用、电子商务市场份额、电子商务网站排名、用户体验、电子商务合作物流等方面，运用精准数据分析，为各个领域了解中国电子商务提供一定的支持和帮助。

　　根据世界工厂网2011年第4季度中国网民电子商务行为监测统计数据，分析统计出了：

1. 2011年第4季度用户发生电子商务行为前10省（含直辖市）

2. 2011年第4季度电子商务行为前10个城市（含直辖市）

3. 2011年第4季度用户（发生电子商务行为）网络接入商统计分析

4. 2011年第4季度用户（发生电子商务行为）部分省接入商统计分析

5.2011年第4季度用户（与电子商务行为相关）使用操作系统统计分析

6. 2011年第4季度用户发生电子商务行为月平均统计分析

7. 2011年第4季度用户发生电子商务行为的周平均统计分析

8.2011年第4季度用户每天发生电子商务行为的时间分布统计分析

9. 2011年第4季度用户发生电子商务行为使用屏幕色彩统计分析

10.2011年第4季度用户发生电子商务行为场所统计分析

11.2011年第4季度用户（与电子商务行为相关）浏览器使用情况统计分析

12. 2011年第4季度用户（与电子商务行为相关）屏幕分辨率统计分析

13. 2011年第4季度用户（与电子商务行为相关）使用搜索引擎统计分析

14. 2011年第4季度中国电子商务市场交易规模统计分析

15. 2011年第4季度知名电子商务网站前三甲统计分析

16. 2011年第4季度电子商务平台合作物流公司排行榜

17. 2011年第4季度中国B2B网站用户体验排行榜

　　数据分析图：

　　2011年第3季度电子商务相关的大事记汇总如下：

10.18 阿里巴巴推实地认证防范欺诈

10.21 微电商时代来临 B2C营销瞄准微博

11.1 B2B掀起新战事 慧聪阿里瞄准垂直搜索

11.8 阿里推“卖家A+”计划 海外业务提速

11.11 淘宝商城双11续写神话

11.25 京东商城推出Windows Phone客户端

11.30 百度有啊分拆独立运营

11.30 京东商城破运费全免金身

12.1 腾讯开拓电商市场 双线作战百度淘宝

12.2 美团网10月1.7亿销售额居团购之首

12.6 国内第三方支付发力跨境业务

12.19 支付宝宣布拆分 集分宝成立独立公司

12.21 当当电子书频道正式上线

12.22 阿里云“电子商务云”获上亿元国家补助

12.26 第三方支付企业密集进入移动支付市场

12.28 团购业年交易额将达196亿

12.28 淘宝联盟2011分成突破15亿

12.28 聚划算启用独立域名 将获12亿投资

12.29 第三批第三方支付牌照发放在即

　　目前，电子商务已不仅仅局限于服装、食品等行业，航空、医药、培训等，更多传统行业也纷纷“触电”，而随着传统零售商的不断涌入，电商的格局必将会重新整合。预计2012年开始，电商竞争将进入资源争夺战。2012电子商务市场将依然炮声隆隆，硝烟弥漫。当C2C模式日渐式微，B2C市场逐渐饱和，O2O模式悄然兴起，百团大战过后，吹响的是O2O大战的号角。

　　面向2012年，电商企业除了要更好地把握线上消费者需求外，更需要在资金流、物流、仓储、售后等方面进行整合。中国的电子商务必须回归理性，必须从投资型转向经营型。

　　自1997年诞生第一家专业电子商务网站中国化工网以来，中国电子商务产业蓬勃发展。目前已形成B2B、B2C、C2C、O2O以及第三方支付等多元化发展市场。随着市场的发展和完善，法律体系也在不断完善。目前已经出来的政策法规包括电子商务类、网络购物类、电子支付类三大类近三十部相关内容的法律法规，国家对电子商务的重视逐步加强。2012年是一个分水岭，随着电商企业群雄逐鹿，各相关的法律法规会相继出台草案。

　　国内电子商务发展十年来，起步晚，发展快。在互联网技术日趋完善的大环境下，通过从各个角度探索前进方向，多元化发展模式，多领域行业合作，维持蓬勃发展的态势，并且逐渐走向稳健和成熟。用户应用的广度和深度也在不断延展。中国电子商务正在走向融合创新的新阶段，并逐渐成为全球电子商务的佼佼者。

　　世界工厂网数据研究中心

　　2012年1月

　　(注:下载2011年第4季度中国网民电子商务行为研究报告的DOC版或PDF版,请访问http://ch.gongchang.com/zt/ec_r_11Q4/)