突发事件猝不及防企业损失惨重
　　“艳照门”、“抵制家乐福”、“王石捐款门”、“刘翔退赛” 这些热点事件都曾引起强烈震动，甚至成为企业公关危机的标签，令相关人士“谈虎色变”。这些突发事件，有可能瞬间将一些没有公关预警的企业置于死地。即使有公关预警，若方法不得当，或是针对性不强，企业也无法有效应对危机。
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　　你可以认同它或是厌恶它；你也可以夸赞它或是诋毁它。但是你却无法忽视它的存在，因为它已经瓜分了汽车在中文网络社区关注度的三分之一强。日系车良好的社区口碑根源于其多年来良好的品质，经过口碑的传播而形成如今的社区关注度。
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一面是爱国热情蠢蠢欲动，一面是油价的不断上涨压力，日系车就在这夹缝中赢得了一席之地，攻破了众多爱国心之下的消费堡垒。
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　　奇酷近日强调，建立网络社区口碑监测与营销效果评估体系的重要性，并将这一体系的研究成果应用到日系汽车在中国市场的口碑监测及营销效果评估上。中国用户对日系车爱恨有多少转变，日系车在中国消费市场还有哪些契机，或见分晓。
　　奇酷认为，网络口碑应包括社区口碑、媒体口碑以及官方平台知名度三部分。
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最近，由三鹿奶粉引发的“奶粉事件”震惊全国，那么现在这些事件相关企业品牌口碑关注度如何，影响品牌口碑的关键因素是什么，奇酷将一一为您解答。奇酷对2008年9月整个网络社区的91,418,600个帖子和博文进行了深度挖掘和研究，得出了以下的研究结论。
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　　周鸿祎先生在2005年时就曾前瞻性说过，“社区是互联网的未来，未来所有网站都将往社区化转化”。在2007年5月份的第二届互联网社区大会上，奇虎第一次正式提出口碑营销是适合社区的营销形式时，提出奇虎奇酷自己的社区营销主张时，口碑营销对很多人还是陌生或者说很难理解的。
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　　万众瞩目的2008北京奥运会已经成为过去，但是有关于刘翔退赛的奥运焦点讨论却仍旧挥之不去，刘翔的退赛使全世界都为之震惊，同时也使其代言品牌厂商感到措手不及。那么面对这种突发状况，如何快速有效地应对，这极大地考验着各品牌厂商。
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奇酷网络社区研究机构公布了7月份手机论坛活跃度排行榜（bbs.qikoo.com），冠军易主，之前排名第一的手机之家论坛被塞班智能手机论坛取而代之。捉鱼手机论坛、IT168诺基亚论坛、Weiphone威锋网及泡泡手机论坛呈上升趋势，尤以Weiphone威锋上升幅度最大； WDA智能手机论坛和糯米手机论坛及忧郁的蓝色手机论坛有所下降。
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        艾瑞-奇酷社区研究中心根据中国110万家网络社区和博客的调查数据研究显示，2008年7月26日到8月1日的一周时间内，三星、联想和搜狐的社区关注度排名前三，奥运对三者的品牌贡献率都在10%以上，其中作为北京2008奥运赞助商的搜狐，奥运对其品牌贡献率达到27.7%.同时，奥运元素对IT咨询服务公司Atos
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人肉搜索八年，网络暴力渐入网民的视野，而背后鼓动的力量却来自社区论坛。越来越多社区暴力涉及商业口碑和公司的品牌形象，在营销的领域网络社区成为不可或缺的部分。
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