网站运营之十戒（下篇）

六戒、不要忽略产品运营作用——吸引用户的本质

网站运营其实运营目标不是IP、PV等等数据，真正需要我们运营的是——产品（及其USP）。为网站平台规划出良好的产品线和特色，才能避免红海竞争，并吸引消费者，达到区分记忆和特色经营的效果。或许你会认为这是转化率，但其实远比转化率来的高深和宽泛，转化率仅仅是运营产品的一个判断指标。作为B2C网站来说，商品决定了最终商城的成败，没错UE是很重要，但也仅仅是辅助。出色的商品、物流和客服，才是客户消费行为的主要评判依据。如果看B2B，那么运营的产品，就是抽象的赢利点、核心竞争力。B2B的产品一定要有一个富含高价值的信息数据产品，再有一个增值产品提升粘性，其他的栏目其实都可算作陪衬，有前两个栏目一唱一和搭配着，吸引到产业链的上下游，则B2B平台才真正有可能嵌入进来，为上游带来商机，为下游降低采购成本，才有可能实现赢利。

七戒、不要纸上谈兵而无实践——空谈误事无实效

一个运营方案，真正实施的时候能有50%能顺利达到就不错了。网站运营者千万别把所学的知识太当回事，网站运营需要的是重实际、轻理论。电子商务的理论如数家珍，营销推广案例网上更是多乎哉。但真正能够唯我所用的，却不多，不会有人把真正看家本领拿来示人，很多的方法需要自己去揣摩和体会。如果一味的按照别人铺设的理论来做事，只能说是空谈误事。书上得来终绝浅，绝知此事要躬行。离开理论，更多的倾听客户与市场的需求，才是网站运营者成事之根本！

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八戒、不要单纯执着于技术层——UE是技术的目标

运营的指标是什么？是用户口碑、是销量，无论如何不是技术。不论你采用PHP/JSP/.NET甚至用CGI都可以，用户看到的结果都是一致的。在运营一个网络平台的时候，技术需要保证的是流畅性、安全性以及延展性，有此三条基本就够了。而UE？那是产品经理该做的事情。作为技术人员来说，首先应该服从于UE，这也是用户第一的真实体现。技术开发的原则，就是尽量采用整个技术团队最擅长的，而不是最先进和流行的CODE。这样才能保证开发的顺利以及问题的解决。可以这么说，大部分的B2X平台都无需高端技术方案，重点还是再用户体验的改进和功能提升。

九戒、不要因循守旧而无创新——放弃跟随与模仿

创新性的思维是人类进步之根本。从电脑的个体化，到互联网的全球化，科技的进步等同于创新。为什么总有人第一个吃螃蟹？因为螃蟹生活在蓝海里。这自然是笑谈。但不可否认的是，在中国我们缺乏的就是一种创新的意识，抄袭、山寨变成了中国产品的代名词。我们的酷六、校内，不都是对YOUTUBE、FACEBOOK的东施之举么。多少的行业B2B都再模仿阿里巴巴。结果呢？没有创新的平台就没有核心竞争力。再喊出“做中国的xxx网”的口号前，我们应该冷静思考下，为什么我们不是做自己？！蓝海意味着错位竞争，但更意味着创新理念的诞生。尚新者必生，循旧者必汰。

十戒、不要大计划而要小计划——阶段性目标实施

运营计划的制定，更加需要的是阶段性！战术与战略同等重要。只要确定好基本目标，真正运营是不同时期的不同目标。因此阶段性计划，才能步步为营的实现目标。作为网站运营者，除了给CEO豪言壮语外，更需要冷静制定季度目标，然后才是全年目标。笔者始终认为，小计划比大计划更重要，因为网站运营的重点就是在“运营”二字，重视实际、理性规划、渐进实施，是网站运营的真正职业要求。