京东为什么要从3C扩张，为什么扩张第一品类选择图书？红孩子为什么要上线缤购网，你认为缤购会成功吗？为什么电商会进行会员计划和开拓社区？这一系列问题的背后，我认为最关键的因素之一，就是购买频率和顾客生命周期。
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我记忆中的1998年代，PC迅猛发展，CPU速度逐年翻番，持续了7年，但下一个7年到现在，基本上没有太大提升；显示器从14英寸CRT发展到2005的21英寸LED，后来也没有继续进化。
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　　作为消费者，你是否有这样的经历：你在当当网买了三年的书，但从来没有关注过图书频道首页，没有留意过图书专题Banner，也几乎没有用过图书导航目录。
　　你只用一个功能：搜索。上淘宝，你可能也是这样：搜索，然后过滤、排序，直至购买。
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记得《赢在中国》中，郭凡生对创业者说过的一句话：你们需要的不是钱，而是投资者对你的信任。在虚拟的电子商务世界，信任显得尤其重要，因为如果交易发生，我们必然会从虚拟走向现实。
在淘宝网，我有几年的购物经历，我最看重的三个方面依次是：皇冠或钻石卖家、本城市、价格。其实，前两个就是关于信任。
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　　电子商务的本质：销售渠道
　　在电子商务领域，一般分为B2B、B2C和C2C，而在传统销售领域，一般分为批发和零售。B2B一般是做批发，而B2C和C2C是做零售，前者如阿里巴巴，后两者如淘宝商城和淘宝网。
　　销售渠道，也就是一个将商品分流到客户的管道。
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　　前段时间，我写过一篇该主题的博客，但写完了，我觉得还是没有谈到本质，这篇文章算是续篇。
　　互联网应用(网站或app)，和企业应用的本质区别，应该从用户谈起。
　　互联网是陌生用户，网站对于他们来说是自助系统(类似于ATM取款机)，不需要、也不可能对他们强制培训，比如用户注册。
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　　旅游电子商务的本质，可以从三个方面展开：旅游+电子+商务。
　　旅游：它区别于3C、化妆品、服装等网站，用户的核心诉求不同。比如，3C是标准化产品，用户关注价格；化妆品是化学类产品，用户关注安全，即是否正品；服装是时尚类产品，用户关注款式，所以模特和图片特别关键。
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　　做电子商务，一般有三种思路：互联网、零售和供应链。
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　　从周鸿祎的360谈起
　　如果周鸿祎要笼络几亿的用户，成为腾讯一样的巨头，做安全软件也许是最佳切入点。
　　06年前后，病毒、木马、流氓软件满天飞，这意味着一个潜在的巨大市场：安全需求；而同时，各大安全软件商，如瑞星、卡巴斯基的防火墙、杀毒软件都是付费的。
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自从2010年4月，苹果的iPad公开发售以来，平板电脑已经在开始引领一个时代。直到半年后的今天，国内外各大厂商均已开始蠢蠢欲动，我看过视频演示 及媒体报道的，不下二十家，如国外的Dell、HP、Toshiba、Samsung、RIM，国内的爱国者、万利达、联想、华硕等等。
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