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“情境营销”将成SNS商业模式
在中国做SNS,有和其他国家不一样的地方。中国人可以说是“人脉管理”的大师,比如guanxi(关系)一词,如今甚至已成为了西方管理学中的术语。这是我们做SNS的优势。不过另一方面,这也要求我们的服务必须符合中国人互动的习惯。例如常见的友人评价功能,中国人评价用语往往会比较婉转,在功能设计的时候就必须有所考虑。 SNS做校友“关系”会很好 全球范围内,SNS做的最好的还是做校园范畴。他们做的最好不是校园人群,而是校友这种“关系”。一个人青年时代大部分时间是在读书,那个时候信任的朋友最多,回忆最美好,这更多的是一个社会现象,而不是商业规划的结果。 校友关系产生于校园,但随着人的成长,一定会延伸到校园之外。商务人士也非常看重校友这层关系,比如EMBA热度始终不退,相信很多人就是为了多认识人,拓展人脉。 更愿把精准互动营销作为商业模式 若邻用户已超过120万。占据大多数的是公司职员及企业中层管理人士。我们这120万用户,绝大多数都是实名的。我们目前并没有在注册环节设立实名门槛,但对用户来说,想认识朋友的朋友,如果你不真实,就不会被真实的社会圈子所接受。这也是SNS的内在机制决定的。也正是因为这种真实性,带有猎头目的的用户在我们的网站上也是相当活跃。我们也推出了“招聘求职”的服务。 关于收费问题,我觉得还是要根据现实的环境。欧美对专业服务付费的概念接受度很高,付费用户很多,而在中国,目前来看用户收费这条路还很难走通。我们的“招聘求职”,目前也是免费向有“找人”和“被人找”需求的用户开放的。 我们更倾向于把精准、互动的网络营销作为潜在的商业模式。 SNS可在用户互动中找到“情境” 一直以来,营销都在追求这样一个效果:找到对的人,在对的时间、地点对他们施加对的影响。以往我们只能通过传统市场调查,做一些小样本的分析,对市场做大致的把握,而Web2.0真正提供了达到这一效果的机会。 哈佛商学院的创新大师Clayton Christensen说:有效的营销应该是帮助产品找“情境”——一个人在需要它的时候它出现了,于是,就是它了。SNS正可以在用户的互动中找到这些“情境”。 试想,一天中,人又有多少活动能够脱离人际关系?当若邻的用户在SNS这个平台上管理整个生活流,工作流,我们就有机会来统计出更多的需求情境,并在这个需求出现当口直接向用户施加影响,进行精准营销。 计划年底或明年年初再次融资 目前我们资金比较充足,成本也控制得比较好。不过在不同阶段可能成本也会不一样,会有一些动态的调整。例如近期由于用户数量增加,我们可能要增加员工和服务器数量。 目前计划在年底或明年年初再次融资,那时,我们应该已经开始了一些商业模式上的尝试。融资规模现在还不清楚,这牵涉多方面考虑。今年将作一个详细的评估和计划。 (节选自:2007年8月28日的媒体访谈内容)
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陈浩源
若邻网总裁。马来西亚华裔,科技与创新管理MBA,在英美文学硕士班时主修文化研究。在互联网产业于中国刚刚萌芽的1999年,凭借在台湾的媒体经营与广告营销经验被多来米中文网揽至担任总经理,以多品牌、统一识别策略成功整合了以知名个人网站,并促成了2001年来科思(新加坡电信与美国来科思网络集团的合资公司)并购myrice。...
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