如何自动化你的业务流程成为自由企业？

　　在过去一段时间当中，我谈了很多关于自由企业的理念。同时也在帮一些企业在进行他们这方面的辅导及优化。要想让企业成为一个自由企业，自动化成了非常重要的关键。 很多企业家开始在思考，自己的企业真的可以达到自动化吗？如果，你有注意我过去提出自由企业的概念，你知道自由企业必须达成：现金流，客服，营销及管理自动化。

　　试想想，目前企业重覆的工作有哪些，而花了最多的时间是用在何处及那些数据分析对企业是重要的。 而这些工作及流程，很多很有可能是可以用软件去自动化的。

　　举例，顾客下订单的流程-顾客先选好相关的产品，然后，填上订单，传真或交给公司，然后付款。相关的采购部门收到订单，还必须跟财务部认证才可发货，再通知发货部发货。 这个过程是经过很多部门，也很耗时的。若这些流程可以简单化，企业是可以赚到很多钱及控制好成本的。 但是，由于传统的方式，这些流程都是必须的。若是订单多的时候，企业就面临人手问题等。

　　那要如何可以解决相关的问题呢？其实，若能打造一个互联网网站就能解决这个问题，只要顾客到网站选好他们要的产品或甚至登录到他们帐号一下单，就能直接付款，然后相关的采购部及发货部就能看到报告，发货。甚至，将顾客的发货时间都能确定下来。而因为自动化了，企业能任何时间处理不管是大或小的单。而且是24小时。而由于系统化了流程，所产生的误差及问题也少了。

　　因为这个自动化，企业能接更多的单及做更好的分析规划。

　　但是，企业在进行这个自动化的过程可能会遇到一些阻力。 要完成这个系统，必须也要简单。一个好的自动化系统一定是从用户的角度出发，而不是从技术员的角度出发。我看过很多企业无法使用这个自动化，就是因为整个系统做的太复杂，用户很难使用理解。

　　所以，在做好了相关的系统后，企业一定要好好的测试。因为，企业主是最了解自己业务的人，若自己都没搞懂，如何去让顾客使用方便呢？

　　也许你企业部份的工作是技术系统暂时无法取代的，你可以用人去自动化部分的工作，你也可以将人及系统去结合。举例，如客服服务。

　　自动化的流程如下：

　　1. 先了解已经被使用的互联网流程及系统 （营销，客服，现金流及管理）。

　　2. 选择一个适合你企业的互联网商业模式

　　3.使用适合的技术去实现这个模式。

　　4. 找到合适的人去完成相关的技术及运营你的业务

　　5. 使用现金流去投资相关可以帮助你操作这个系统的人及系统。

　　只要你建好了系统，你就可以享受到自由，而成为一名自由企业家。

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