声明:艾瑞网专家专栏文章属专家原创内容,代表个人观点,授权于艾瑞网使用;如需转载请保留原意并注明来源:艾瑞网,作者:艾瑞网专家-梁海宏,请尊重原创!
-
SCRM之三:新范式 新挑战 新机会
发表于:2012-5-2 10:09:00库恩的范式理论在学术界广为流传,对其他领域的借鉴意义也很大。在库恩看来,任何一个理论或系统发展到一个阶段后就会逐渐稳定下来作为一种范式而存在。当这种理论或系统进一步发展,内部的一些特征逐渐突破了之前基本假设、语义环境的约束,就会有新的范式出现。这跟通常说的量变到一定程度引发起质变的道理是一样的。1
... -
SCRM之二:眼球之外的数字连接
发表于:2012-4-5 10:20:00眼球经济,想必大家不陌生吧。想当初互联网刚出现的时候,眼球经济成为一个热得不能再热的概念。但现在几乎没有人再提及了。并非这个概念过时了,而是它已经完成了其该有的使命。7
... -
SCRM之一:什么是Social CRM
发表于:2012-2-8 9:22:00Social CRM(社会化客户关系管理)是一个很热的概念。原因是social很热,CRM又一直被各种企业机构所重视。Social CRM无疑是伴随着social media兴起而延伸出来的。也正是因为这个原因,Social CRM有一种叫法为CRM2.0。Social media的兴起大家称为web2.0,那么对应的就可以叫做CRM2.0。14
... -
社会化媒体与“道德”竞争力
发表于:2011-5-9 6:26:00最近有幸参加《中国房地产报》组织的第四届房地产企业内刊主编年会。本届的年会主题为“地产道德的哲学思辨”。会议期间各家主编相互交流,吐露了很多平时从内刊本身看不到的心声和期望。中间很荣幸参与了和几位内刊主编的直接交流,以及和包括中房报内部人员等在内的业内资深人士的探讨。1
... -
2010年影响我们的十件事
发表于:2011-1-1 12:04:00昨天晚上就想总结,但失败了。看来自身检查自身确实是一个问题,离开了10年,反而能够看得更清楚一些。11年对我们,或者说对我这个年龄段的人来说影响较大的事情主要有下面这些:1
1:苹果ipad、iphone4的陆续发布
不得不承认,自己也好周围很多人也好,甚至N多的媒体都被这两个东西吸引过去了。
... -
不要迷信iWOM监测中的态度自动判断
发表于:2010-7-5 9:07:00iWOM监测中有一个重要的功能就是信息的态度判断。国内建有监测系统的各家公司目前在这块有强调自动判断的,也有强调人工分拣的,当然也有两者相结合的。但几乎所有的公司都将机器自动判断作为以后的一个大方向。理由很简单,电脑就是模仿人脑的,人脑可以做的事情,后续必须陆续交给电脑。只有这样才能提高效率,降低成本。1
... -
iPad带来的关注性革命
发表于:2010-6-29 15:20:00iPad的推出引发了IT数码产品界的又一次狂热。面对不断增长的销售数量以及核弹爆炸般的网络传播,太多的企业、产品经理、产品设计师……眼红、口馋。但这些其实还不是iPad带给苹果的所有收获。iPad所引发的平板电脑浪潮才是iPad被载入个人电脑发展史的最高荣耀。1
... -
2012下的生活 - 新一期Netstyle发布
发表于:2010-5-13 9:57:00一部《2012》片子,让大家不由地浮想联翩。天公似乎也希望借势愚弄大家一番,于是网络上的各种干旱、地震、火山讨论成为网络2010年第一季度的一个主旋律。天灾固然可怕,但人为的对生命不尊重更为不该,福建砍杀儿童、学生压力太大自杀、山西致命疫苗让我们见证了生命的脆弱与珍贵。4
... -
尚需“高级化”的春晚广告
发表于:2010-2-23 14:34:00今年春晚中的广告受到广大观众的不满,算是春晚的“广告门”吧。不过在我看来,春晚中的广告不是应该有或没有的问题,也不是广告量大或小的问题,因为这两个问题其实无论我们怎么争论,答案早就已经是固定的了:春晚中的广告必然是有的,而且量也必然越来越大。1
... -
一个企业与一个政府的对抗:另眼看Google退出事件
发表于:2010-1-16 10:17:00一个企业与一个政府的对抗:另眼看Google退出事件1
Goolge这两年在中国有些背。先是CCTV点名,在没有像XX一样在点名后去交广告费后;又被知识产权盯上了。在业已成为一些城市“第四产业”的色情业不断扩张、盗版书、D盘卖到了高档商业区的情况下,作为信息中间商的Goolge自感委屈是肯定的。
...
- 梁海宏介绍
- >> 详细
梁海宏
EverTrends瑞意趋势CEO。社会学硕士,专注于市场研究、网络舆情口碑监测、Social CRM等行业。着迷于与消费者、营销、口碑、Social相关的所有事情。11年相关工作经验。曾服务过美国在线、万科、通用汽车、西安杨森、LG电子、三菱商事、海尔、好孩子、华尔街英语、中粮地产、华润等众多知名大客户。...
文章(19) | 评论(2) | 访问(4096)
- 文章列表
- >> 更多
- 暴风影音刘耀卿:回归理性的网络视频行业 4月26日,暴风影音副总裁刘耀卿将做客艾瑞网《专家面对面》栏目,就“回归理性的网络视频行业”的话题与行业专家、线上网友展开互动讨论。
- 专栏搜索
- 我的存档
- 最新评论
- 友情链接








