亚马逊冲刺，贝索斯退出

7月5日，亚马逊CEO贝索斯正式卸任。

27年前的这天，贝索斯创立了亚马逊。这位具有前瞻性眼光的世界首富，曾在2300%的网络使用人数增速中看到了零售业的未来，一手创造出电商行业的奇迹。

从一家在线书店到全球电商巨头，亚马逊的无界限让它在其余的物流、广告、云计算、电子阅读等领域大展拳脚，成就显著。

无论是去年收入超过804亿美元的亚马逊物流，还是最赚钱的云计算业务，都助推了亚马逊的登顶。而在最为核心的电商业务上，亚马逊去年在美国的市场份额接近40%，远远领先于第二的沃尔玛。

截至美东时间7月2日收盘，亚马逊总市值高达1.77万亿美元，几乎是市值5907亿美元的阿里巴巴的三倍。

在各类榜单上，亚马逊也是名列前茅。此前德勤发布的《2021全球零售力量》报告中，亚马逊排名上升一位，成为仅次于沃尔玛的全球250强零售商。

商业帝国如此庞大，贝索斯的身家也水涨船高。

早在2018年，贝索斯就曾凭借1120亿美元的身家首次登顶，成为全球首富。截至目前，贝索斯仍凭借1914亿美元的身家占据着世界首富的首位。

值得一提的是，如今已成为全球电商巨头的亚马逊，仍在激流勇进。

今年一季度，亚马逊净销售额为1085.18亿美元，同比去年增长44%；净利润81.07亿美元，同比去年增长220%，业绩远远超出华尔街分析师预期。

但也正是在这迅猛的增速中，贝索斯选择了退居幕后。

不受员工待见的亚马逊CEO

事实上，贝索斯在这个时间卸任，既有内因，还有外因。

而内因，则是因为贝索斯不受待见。

在贝索斯的带领下，亚马逊追求客户至上的同时，也形成了对员工的苛刻。多年来，亚马逊压榨员工的新闻层出不穷，引发多地员工罢工，导致社会不满。

作为科技巨头的亚马逊，不仅通过技术获客，也通过技术监控员工。2019年，亚马逊就被曝出利用一套AI系统，追踪每个物流仓储部门员工的工作效率，统计他们的“摸鱼时间”，并自动生成解雇的指令。

这意味着，在亚马逊，员工不仅随时被系统监控，还会被系统解雇。

而比起统计“摸鱼时间”更恐怖的是，亚马逊甚至会严格规定员工上厕所的时间。

早在2009年，亚马逊仓库员工就被公司人力部门要求不能在上班时间上厕所，否则将会受到处分。人力部门给出的理由是，员工上厕所的时候也拿工资，但却没有工作。此前，还有亚马逊员工因为上厕所次数过多被主管开除。

在如厕问题上，亚马逊还被曝工作指标严苛，逼得货车司机、仓库员工使用矿泉水瓶解决内急。该公司甚至下发文件，明确禁止司机将“尿瓶”留在货车上。

有调查结果显示，74%的受访亚马逊员工表示，不敢在上班时间上厕所；55%的员工在亚马逊工作时患有抑郁症；80%以上的员工则强调，未来不会再申请亚马逊的工作。

而在疫情期间，亚马逊对于员工的压榨更是让人恼火。

此前，亚马逊多次被员工指控防护不到位。其中，一名感染新冠的员工表示，亚马逊缺乏相应的抗疫措施，并且以牺牲员工安全为代价来提高工作效率，导致工作环境变得十分危险。

去年3月至9月，亚马逊就有近两万名一线员工感染新冠病毒。也是去年5月，亚马逊副总裁、高级工程师Tim Bray因为不满公司在疫情期间忽略员工安全等行为而离职。

亚马逊对员工生命安全的轻视，让贝索斯成为了众矢之的。人们认为，贝索斯正是那个苛待员工的魔鬼。

反垄断风波中的亚马逊，需要新的代言人

不过，让贝索斯卸任的，还有一个亚马逊遭到反垄断调查的外因。

早在2019年7月，美国财政部长就曾直言，亚马逊摧毁了整个美国零售业，限制了竞争。

同年9月，亚马逊遭到美国联邦贸易委员会的反垄断调查。彼时，该委员会约谈了在亚马逊上销售产品的小企业，以确定该平台是否存在利用市场地位来损害竞争的行为。

受去年疫情影响，线上经济蓬勃发展，亚马逊的订单量暴增，该公司在多个国家招聘了数万新员工，这也再次引起反垄断机构的注意。

今年5月，亚马逊接连挨了两记反垄断的重锤。

彼时，德国反垄断机构卡特尔局对亚马逊提起诉讼。该局主席安德烈亚斯·蒙特表示，首先将研究亚马逊是否在整个市场竞争中扮演着“至关重要”的角色。另外，该局还在针对亚马逊的滥用管制规则行为发起两项诉讼。

一周后，亚马逊在美国首次遭到反垄断诉讼。华盛顿特区总检察长卡尔·拉辛指控称，亚马逊的做法不公平地抬高消费价格，并压制了创新。

具体来说，亚马逊通过合同条款阻止在其平台上销售的第三方卖家，在其余平台以更低价格出售商品。这些合同“在整个在线零售市场上创造了人为的高价格底线”。

值得一提的是，该检察长还表示，亚马逊估计占据在线零售市场50%-70%的市场份额。紧随其后的是沃尔玛和eBay，这两个平台分别占到大约5%的市场份额。

反垄断的枪口就此抵到太阳穴，贝索斯显然不再适合作为亚马逊的“代言人”出现。

由于一家独大，针对亚马逊的民间敌意本就高涨，再加之贝索斯苛待员工、疑似逃税等原因，这家电商巨头显然不再需要一个“万恶的资本家”，而需要一个如贾西这样低调、和蔼的“体育迷”。

在众人看来，贾西不仅领导着亚马逊最赚钱的云计算业务，性格更是平易近人、细致入微。这样一个新CEO，虽然对工作要求高，但对待员工也更为温和。

而比起人人厌恶的贝索斯，贾西也更适合在反垄断风波中灵活应对，与政府监管机构，甚至整个社会维护好关系。

毕竟，沉迷于上太空的贝索斯被15万人请愿不要再重返地球。

目前看来，台前没有贝索斯的亚马逊，似乎会过得更好。

作者：查理