编辑 | 于斌

　　出品 | 潮起网「于见专栏」

　　近年，在线教育的发展如火如荼，但是，千帆竞发的同时，行业内的企业也有起有落。一方面，因为强者的资本、资源等优势，整个行业未来可能形成了马太效应。另一方面，也有一些落后的教育企业因为外部环境与行业强者的冲击，终究在这片红海销声匿迹。

　　而在在线教育这个相对发展较慢的赛道，奉行长期主义的头部企业，也进一步展现了其强者恒强的优势，更在引领行业产生新一轮的变革。

　　近日，跟谁学（NYSE：GSX）公布了2020财年（即2020年）第四季度及2020财年全年未经审计财务报告。跟谁学2020财年全年实现收入71.25亿元，同比增长236.9%，而2019年这一持续的增长源于5G技术的出现，增长为432.3%，2020年主要是疫情带来的用户基数增加，未来行业可能会更加成熟稳健。

　　在这其中，“高途课堂”品牌的贡献尤为突出，中小学停课利好了在线教育的发展，让在线教育成为了线下教育的有益补充。亮眼的营收数据及高速的增长趋势，同时也极大的提振了整个行业的信心。不过这部分的增长离不开疫情带来的教学数字化升级。

　　疫情加速教育数字化提前到来，高途学堂成跟谁学最大增长点

　　2020年，在线教育行业在资本市场上展示出惊人的爆发力。这不仅得益于线下教育机构受到空前的冲击，线上教育的市场情绪被进一步催化，也得益于在线教育过去几年的市场潜伏与酝酿。与此同时，在线教育企业对于未来业绩的预期，也是背后的驱动力量。

　　据介绍，2020财年第四季度财报是跟谁学将K12业务全部合并至“高途课堂”后的首季成绩单，报告显示，其2020年第四季度收入达22.11亿元，同比增长136.5%，强劲增长势头持续，连续9季度收入增速超2倍以上；正价课付费人次同比增长107.6%，达227.5万。K12在线课程收入、现金收入分别占公司全部收入的89.33%、92.90%。

　　强劲的增长势头背后，是疫情让在线教育的大盘规模持续上涨。据艾瑞咨询数据，2020年在线教育市场规模达到2573亿元，增速35.5%。

　　在这样的大好形势之下，跟谁学也借助高途学堂，发力K12教育，并大有All in的架势。资料显示，2020年10月，跟谁学将旗下所有K12业务集中到高途课堂品牌，把“高途课堂”和“跟谁学”两大品牌原K12业务的主讲名师、辅导老师、教育教研体系全面融合和打通，为数百万学员提供全新的一站式教学服务，以实现进一步的聚焦战略，形成更大的品牌合力。

　　通过该两项业务合并后的亮眼数据也足以看出，在疫情加速在线教育扩张的同时，高途学堂也已经成为了跟谁学最大的增长点，而跟谁学也出现了高速增长的新迹象。

　　把“长期主义”视为策略，以研发突破行业瓶颈

　　去年，高瓴资本的创始人张磊高调推出其新书《价值》。其中表达了其对价值与长期主义的理解。他认为长期主义就是把时间和信念投入到能够长期产生价值的事上，尽力学习最有效率的思维方式和行为标准，遵循第一性原理，永远探求真理。

　　实际上，跟谁学早在在线教育处于拼刺刀的白热化阶段时，就已经意识到回归教育本质、追求长期主义的重要意义。而且，从战略到执行，跟谁学都在将这套核心理念深入骨髓。

　　据「于见专栏」分析，跟谁学之所以能保持良好的用户口碑、稳定高速增长的步伐，在很大程度上取决于其前瞻性的战略眼光，以及其在不断升级迭代中依然保持创业初心。

　　以其近年不断加大研发投入为例。 过去，在线教育疯狂烧钱，抢占市场已经成为行业通病。各种通过试听课引流，以及辅导老师过度推荐课程、电话私信骚扰、主讲老师授课过程中频繁引导报班的营销行为，搅扰得整个市场不得安宁，在线教育也因此广遭诟病。

　　但是，跟谁学在2020年就逐步弱化了在广告营销方面的投入，逐步加大师资力量的建设，以及教学产品研发与升级方面的投入。今年两会期间，在线教育广告投放、收费管理问题社会关注度很高。

　　据悉，2021年跟谁学预计会减少在信息流领域的投放，把重心投入到长期的产品研发、师资力量建设和更加精细的辅导老师培养上。

　　据了解，跟谁学2021年教研人员数量，相比2019年增长了超4倍。而且，这些教研团队，都具有丰富的线下和本地化教学经验。

　　而落地在具体的执行措施上，跟谁学的名师招聘和训练，以及持续加大在内容研发、产品研发和技术研发上的投入，也将是确保良好的市场与口碑的决胜因子。

　　「于见专栏」了解到，为了提升服务口碑，跟谁学2021年，将在目前的基础上，增加一万多名辅导老师，为不同地区的学生提供更本地化和分层化的教学。与此同时，也在过去1年引入超过100名100名行业内的顶尖老师加入跟谁学，构筑了业内顶尖的名师壁垒。

　　另外，众多来自名校的年轻教师，更是跟谁学难以被超越的核心竞争力。实际上，这样的师资配置与服务模式，正是跟谁学在解决教育公平方面所做的努力。据了解，目前跟谁学也在为偏远山区免费提供优质的课程，并通过科技的力量让最好的老师可以服务好各地的学生。

　　组织效率与服务效率双提升，创新带来新增长

　　一个好的教育机构，一定是在好的老师、好的教学、好的服务、好的效果和好的口碑的基础上成长起来的。而一些不好的销售方式也不会带来健康的增长。因此，教育行业在很大程度上向是一场马拉松的赛跑。那些野蛮生长、鼠目寸光的企业，注定会被淹没在时代的滚滚洪流中。

　　与这些企业所不同的是，跟谁学一直倡导组织效率革命与服务效率提升。例如，其过去推行的标准化学科建设，在2020年已初见成效，而从小学到高中都建立起分版本分难度的课程体系，不仅可以让课程的生产过程更加流畅，还可以兼顾教学大纲的科学性、主讲老师个性化的课堂风采以及标准化的质量控制。

　　因此，跟谁学在聚焦于招聘和训练最好的老师，打造最高效率的组织与服务上，一直不遗余力。除此以外，跟谁学也在通过技术对课程体验进行着巨大的推动。例如，跟谁学教学过程中应用的XStream流媒体系统，以及AirSound的回音检测系统，可以利用AI技术，自动检测不同网络环境，以及设备的回音状况进行自动适配，在连麦、多人语音场景下取得了很好的效果。

　　值得一提的是，其同时开发了3D理科实验工具，是一款专为初高中教师、学生打造的富有科技感的物理、化学学科仿真实验工具。因为这类教学产品的不断迭代，也有力的推动了续班率的提升，为长期健康可持续的发展提供了动力。

　　当在线教育行业经历过残酷的市场竞争后，随着疫情影响逐渐消退，头部机构的转化率、续班率、引流量将逐渐达到临界值，如何系统性地降本增效，如何锻造更好的产品体系与师资队伍，这都对整个在线教育提出了新的挑战。不过，通过跟谁学在2021年第一季度的表现可以看出，其已经做好了充分的准备。

　　让她从行业角度来看，在线教育行业已经进入新阶段，优胜劣汰已成必然。随着马太效应的日趋明显，好未来、跟谁学、猿辅导、作业帮、新东方的市场竞争力也进一步凸显。而且，在这个十分注重资源的领域，在线教育巨头将拥有中小机构难以企及的品牌影响力、师资储备、课程体系、教研教辅体系。

　　很显然，对于跟谁学这类龙头企业，只要坚持将长期主义作为投资的基本原则，就能在资本市场的博弈中，稳住其一席之地。而且，由于行业的增长仍初现端倪，跟谁学还有深度与广度上的巨大空间。

　　结语

　　以跟谁学过往在资本市场的表现来看，跟谁学从上市至今呈现出稳定趋势，其行业地位也日渐稳固，师资、课程和基数组成的护城河正在不断加固，当然疫情加大了“听课不停学”的用户增长基数，加速了学习的数字化进程，预计后续在线教育增长会相对放缓。