当口碑营销遇见互联网时代，网络口碑营销应运而生。网络口碑营销，简称为IWOM。网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。一切的网络口碑营销的作业其实都是网络营销，以口碑营销的理念施行互联网营销，抵达口碑营销的目的和效果，也就是网络口碑营销。那么公司如何利用互联网做网络口碑营销呢？

　　1.企业自己做产品/服务

　　企业需要了解哪些营销术语最容易让消费者使用百度关键字，并使用这些营销术语来传播其产品。只有在传播了自己的产品之后，才能对产品促销产生反馈。如果没有反馈，您将不了解所管理产品的用户体验。

　　2.选择合适的互联网口碑营销渠道

　　在消费者对产品的体验效果达成共识之后，通过相互交流形成口碑。口碑的形成是有意识的。因此，对于企业来说，选择正确的网络渠道进行口碑传播非常重要。通常，具有较强交互性的网络渠道适用于互联网口碑营销。

　　3.口碑含量

　　进行口碑营销时，应更加注意口碑优化内容的要素，例如关键字匹配，关键字密度，关键字和品牌字词的文字位置，整个内容的结构和大小，内容的原创性和可读性。关键字的选择和删除应结合消费者的关注。

　　四，注意用户心声

　　用户的声音很难获得。通常，在使用过程中会发生不良处理或任何问题。也许这些百度负面信息将与他的朋友分享。公司学习时为时已晚，因此公司应注意用户的声音，可以鼓励他们直接与企业联系以解决问题。

　　五，策划品牌故事

　　对于要被用户喜欢的产品，它需要一个故事，该故事可以传达品牌精神，并可以向用户展示品牌背后的努力和意图，以便用户可以看到我们的产品并了解我们的概念和精神。

　　六，用户主动分享

鼓励用户通过在线媒体分享他们的意见。只要他们对品牌持肯定态度，我们就应该鼓励和赞美他们。同时，我们应鼓励他们就产品和服务提出意见。只有公司知道了这些问题，我们才能改善问题并改善产品和服务。

小马识途营销顾问认为网络口碑营销是内容营销，是广告推广的互补，运作好口碑营销，可以有效提升广告转化率，网络口碑不好则广告投出去会浪费得更多一点。简单来说，就是用户通过网络了解一个品牌的时候能查到的信息，信息量丰富且都是正面的，给了消费者消费的信心，这个才算成功的口碑营销。