"margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; color: rgb(95, 156, 239);">微信图片_20201228180803.jpg 

优衣库的麻烦来了?!

 

就在最近,优衣库宣布,其位于韩国的除纽约店外,全球最大的旗舰店,将于1月31日关停,在此之前,优衣库已经在韩国关停了26家店了。

 

当然,受到两国关系以及新冠疫情的影响只是其一,其二则是,优衣库已经来到了生死存亡的十字路口。

 

在主要的欧美和日本市场,优衣库都在大规模的关闭门店,在今年前三季度,优衣库已经关闭了172家直营店。

 

优衣库的窘境体现在财报上,今年第三季度,优衣库的营业额暴跌74%,亏损近98.2亿日元。



所以,疫情防控形势大好的中国成了优衣库的救星,但优衣库却偷偷涨价,引起不满。

 

另一方面,已经71岁高龄的优衣库老板柳井正依旧坚守在岗位上,接班人还尚未消息。

 

争议、压力、和抉择笼罩在优衣库的上方。

 

创造“服装神话”的优衣库,如何度过此次大劫?


柳井正为何迟迟不培养接班人有何算盘?


偷偷涨价的优衣库还能赢回消费者吗?

 

且听本文分解。

 

01

“农夫与蛇”:优衣库

 

优衣库母公司迅销集团不久前公布了前8月的业绩,其中公司实现净利润9.3亿日元,同比下跌44.4%,营收为2.01万亿日元,同比下跌12.3%。


 

这是迅销集团自2017年首次业绩下滑,而迅销集团接近80%的营收都来自旗下子品牌优衣库,其余品牌仅占20%。

 

也就是说,优衣库是迅销集团的经济命脉,在今年的疫情中,优衣库在全球的业务都遭受到了断崖式的下跌。


 

时至今日,新冠疫情的形势依然严峻,除了中国。

 

所以,中国成为优衣库的唯一一个盈利的市场,毫无疑问是销量暴跌、亏损连连的优衣库的救星。

 

本该被更“讨好”中国消费者,优衣库却背地里给中国直营店偷偷涨价,引发了广大消费者的不满。

 

曾经300以下的衣服在优衣库占比为30%,而如今却是的599、999的衣服比例逐渐上升,300以下的衣服比例锐减。

 

优衣库辩解称只是增加了中高端产品的占比,没有涨价。

 

对比同样在疫情期间涨价的海底捞,勇于承担,迅速道歉,优衣库的回应并不让人满意,在一阵阵骂声中,优衣库被送上了热搜。

 

 

“不是买不起,而是他不配”

 

曾几何时,国内消费者对优衣库的印象就是“性价比高”,也正是因为平价才给了优衣库带来了这么高的欢迎度。

 

但实际上的优衣库,一面在中国铺天盖地的开店,截至今日,优衣库在中国大陆门店数量已经达到了767家,首次超过了日本本土的764家,另一面却暗地里涨价。

 

除了对价格的敏感,还有另一个原因,那就是,优衣库已经不像早前那样能够满足中国消费者了。

 

02

失灵的优衣库模式

 

除了价格便宜,优衣库还有一个特点--大众,即所有人都适用的款式风格,这为优衣库积攒了大量用户群。

 

这是迅销(优衣库)掌门人柳井正的制胜关键。


 

生于服装世家的柳井正,在服装领域摸爬滚打多年,在百货卖场JUSCO工作多年也没有找到未来的方向,决定回家继承家业。

 

1984年,柳井正深受JUSCO、Benetton以及Gap等服装厂商的启发,在广岛开设了第一家优衣库专卖店“Unique Clothing Warehouse”,意为独一无二的服装仓库。

 


主要模式即以工厂仓库模式卖货,不断推出新产品,以快速、大众为主要运营宗旨,这在当时是一个比较新的东西,到了后来才有一个新名字“快消”。

 

凭借着这套销售方式,优衣库迅速在日本打开市场,1999年,优衣库在广岛上市。

 

在当时还没有“极简”这个概念,朴素的款式搭配多样的颜色、舒适的面料以及亲民的价格。

 

1998年,优衣库年销售量高达200万件,优衣库成为日本国民品牌实至名归。

 

依靠低价打开市场的优衣库迎来了了一群像ZARA、H&M的效仿者,但在2004年,优衣库开始转型,即不再生产低价、低质量服装,以此淘汰了优衣库此前的多种低价产品线,优衣库再一次走在了时代的前面。


 

此时的柳井正意气风发,在这三十余年中让优衣库成为了”亚洲第一个真正的全球服装品牌“,在22个国家或地区拥有超过2200家门店。

 

但挑战也接踵而至。

 

转型之后的代价就是,成本的上升,集中在工厂产品线、原材料和营销费用,如果想要继续维持平价的标签,就意味着优衣库要接受下降的利润率。

 

低廉的价格与快消模式相结合,能够迅速有效的将衣服卖出去,但是涨价之后,优衣库就失去了这套组合带来的优势。

 

一方面是价格优势的丧失,另一方面是在全面脱贫的大时代之下,优衣库曾经的忠实粉丝正在弃优衣库而去。

 


如年轻人的第一台手机小米一样,等到“富裕”,纷纷投入了华为苹果的怀抱。

 

据一项调查显示,优衣库的综合吸引力已经从84%掉到了81%,而给出满意的最大理由是“平价”,离开了价格,优衣库的这套销售模式就会逐渐失灵。

 

01

抉择的柳井正

 

压力、争议和抉择笼罩在优衣库的身上:涨价的争议、模式失灵的压力,以及选择接班人的抉择。

 

今年初,优衣库发布公告称,已经71岁的柳井正将继续出任董事长,即使他在六年前就已经决定退休。

 

“寻找接班人”,是柳井正坦白要为优衣库做的最后一件事。

 

 

柳井正的眼光很挑剔,所以对接班人的要求很多,但优衣库的人才缺乏和流失一直让他头疼。

 

他希望自己的接班人一位女性,因为她们足够坚韧,也会更加注重细节与审美。

 

不过很显然的是,柳井正依旧没有做出抉择,他在许多个公开场合表示,自己永不退休,即使退休了也会继续参与公司的工作。

 

在寻找接班人的同时,却迎来今年的疫情,优衣库的关注点又投入到业绩复苏上去了,这也是经验丰富的老将再次执掌优衣库的原因之一。

 

接班人的事估计又要往后推了。

 

不可否认的是,优衣库凭借基础设计、舒适的面料,多彩的颜色,毫无疑问的可以称之为“国民大众选择”,他有着在服装行业的自信与辉煌。

 


但与此同时,偷偷涨价试图摆脱平价标签的优衣库,能否赢回消费者,依旧是一个巨大的难题。

 

参考资料:

Ladymax:71岁的优衣库老板暂不退休,希望接班人是女性

灵兽:“穿不起”的优衣库

21财闻汇:优衣库韩国最大门店下月关门!为其全球第二大门店


版权声明
本文仅代表作者观点,不代表艾瑞立场。本文系作者授权艾瑞专栏发表,未经许可,不得转载。

专家介绍

  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 广告赞助| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10

扫一扫,或长按识别二维码

关注艾瑞网官方微信公众号