互联网

互联网专家郭涛:骚扰电话不断 监管数段不要不断升级

2020/9/5 21:05:00

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近日,工信部发布《关于加强呼叫中心业务管理的通知》(下称《通知》)称,为保护用户合法权益,将加大对骚扰电话的整治力度。

天使投资人、知名互联网专家郭涛在接受《经济导报》采访时表示,目前对呼叫中心业务的监管能力“严”起来,被更改、隐藏的主叫号码也能揪出来,可谓“道高一丈”。

对金融呼叫业务的监管是否很严密?郭涛表示,此前因为金融类诈骗电话多、影响坏,所以对金融呼叫业务监管确实非常严,关键是还能“严”得起来,“无论接入号码在被骚扰者手机上怎么显示,在后台监管这里,是能真实追踪的;目前后台监管已经实现了语音识别、筛选,一旦‘贷款’‘抵押’等敏感词语音短时间多次出现,就会被系统锁定。”

“所以骚扰电话能不能管住,就看监管能不能落实。”郭涛强调。

郭涛也有同感,“骚扰电话的根源,就在于电话推销有市场需求;一旦严管‘需求端’,对房地产、教育等骚扰电话重灾区的营销行为规范起来,骚扰电话一定会大为降低。”

更多内容详见,95号段骚扰电话从哪打来,经济导报,6月24日


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专家介绍

  • 郭涛

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郭涛先生是资深互联网专家和天使投资人,中国第一批电子商务弄潮儿,山东潍坊人,兼任中国电子商务专家服务中心副主任、中国互联网协会专家委员、中国商业策划专家指导委员会副主任委员、中国首席电子商务官联盟专家顾问、福建省电子商务行业职业教育指导委员会创新创业导师、天津电子商务协会专家顾问、山东省企业信息化推进委员会专家顾问、武汉市商务局(外包服务中心)行业专家顾问、宁夏电子商务协会专家顾问、内蒙古电子商务促进会专家顾问、河南省商务厅跨境电子商务专家顾问、网经社--电子商务研究中心研究员、中国互联网下沉联盟特聘专家顾问、台州电子商务公共服务中心专家、中国互联网下沉联盟顾问等;他也是《人民网》(《人民日报》旗下)、《价值中国》等多家媒体的专家作者,以及《经济导报》特约评论员;他拥有十余年互联网从业经验,在电子商务、网络营销、社交网络、公民新闻、移动互联网、大数据、物联网等领域有丰富的实战经验和较深的研究,发表近百篇研究论文。他是心系小微创业者,义务为近千家企业提供免费咨询,参与孵化和投资十余家互联网项目。 他曾主持开发政策性住房建设设备材料数据库、石油化工设备材料价格专用数据库、轨道交通建设设备数据库、汕头市企业电子商务能力评估体系设计和汽车电子商务指数等大型项目,在倪光南院士指导下参与并主持智慧制造与人工智能若干子课题的研究,为万方地产、合生创展、用友集团、晟通集团、北京资源集团、当代节能、中国石油化工集团、中通集团、稳健医疗集团、中国农业科学院、798艺术园区等近百家企业提供电子商务咨询或整体解决方案。郭先生是行业意见领袖,每年接受上百次国内外媒体采访,多次接受德国之声、深圳卫视、凤凰卫视、浙江电视台、江苏卫视、北京电视台,《中华工商时报》、《中国日报》、《中国贸易报》、《环球时报》、《中国经营报》、《中国新闻出版报》、《经济导报》、《南方日报》、《第一财经日报》、《中国青年报》、《法制周末》、《国际金融报》、新华网、人民网、新浪、凤凰网、中国网、中国经济网、南方日报网等媒体采访。 【联系方式】 1355617470@qq.com; 新浪微博:@郭涛GUOTAO;微信公众账号:guotimothy
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