如果回首传统企业ICT基础设施近十年来的变化，我们会发现在云计算、大数据、人工智能等新技术的冲击下，企业ICT基础设施一次次地改变着自己的形态。但我们不曾想过的是，以往的冲击只是一次次量的积累，当这些新技术开始融合，进而发生裂变时，又会带来什么变化?

2020年7月28日，华为云与计算BG总裁侯金龙在华为云与计算城市峰会发表了“打造全场景智慧，共创世界一流‘智慧深圳’”的主题演讲，提出了“全场景智慧”的概念，给这种融合做了一个全新的诠释。

智慧如何照进现实

“全场景智慧”被华为定义为面向城市、企业和行业等场景，通过5G、云、 AI、计算等多种技术与行业知识深度融合创新产生的裂变效应，提升城市综合治理水平，让居民的幸福感更强、让企业生产效率更高、让行业创造力更强。

“全场景智慧”最重要的核心，是以人为本，让用户都能感受到高新技术带来的温度。如此一来，高新技术所带来的变革，就是一场符合人性的变革。在人性的渴求之下，影响变革的就只剩下技术制约因素了。

从技术因素来看，全场景智慧的实现也有其必然性。如果我们将一个机构的ICT基础设施定义为一个单元，当它有交互需求时，就需要用到网络。而现在，5G步入商用阶段，带来了高速、低延时的网络，已经实现了网络的无缝覆盖和万物互联。而从ICT基础设施接口的角度去考虑，云计算的成熟与普及，让算力、 AI触手可及。最后，AI技术的突破，已让智能化上升到一个新的层次。AI使得海量的数据、算力和行业知识充分结合, 创造出新的业务体验、新的行业应用和新的产业布局。

这样，当云、 AI、 5G等新技术融合到一起之后，全场景智慧的实现也就成了顺势而为的事情。据此，华为云与计算提出了自己的新追求：让云无处不在，让智能无所不及，共建全场景智慧。

如果我们用数字化进程中点、线、面发展的观点去考量这场全场景智慧变革，会发现它虽然是华为所提的一个追求和目标，但在局部却已经变成了现实。

从行业角度看，在医疗领域，华为云联合华中科技大学、蓝网科技，在抗疫期间共同推出了新型冠病毒肺炎AI辅助诊断服务，实现CT量化结果秒级输出，减轻医生诊断工作负荷。而在农业生产行业，广西慧云信息技术有限公司联合华为云打造农业智能生产平台——耘眼，基于华为云ModelArts的优化模型算法和自动标注功能，实现常见病虫害识别率提高到95%，疑难病虫害整体识别率提高到80%。

再从地域角度看，华为一直在云、AI、5G、大数据等领域与深圳政企客户持续进行创新与合作，着力实现“全场景智慧深圳”。8月27日, 华为云又挥师北上，全面助力北京的产业智能化升级和高质量发展，建设全场景智慧北京。

因此，接下来华为将要做的，不过是实现由点到面的突破，在更大范围内全面实现“全场景智慧”。

裂变的制约因素

针对全场景智慧，华为显然在谋一个更大的局。因为华为将全场景智慧的范围覆盖到了城市、企业、行业，惠及每个组织、每个家庭、每个人。具体来说，细分为全场景智慧城市、全场景智慧企业、全场景智慧行业三个方向。

其中，智慧城市上升到新阶段，让城市治理者可以感知城市每个角落，实现城市一体化协同，集中式管理向场景化服务的转变，就成了全场景智慧城市。而企业通过新技术的融合，提升服务体验、优化业务流程、使能商业创新，最终提升了企业核心竞争力和创造力，就可以进化为全场景智慧企业。当千行百业因新技术而提升生产效率，实现了产业转型和高质量发展，创新服务模式和商业模式之后，全场景智慧行业也就产生了。

近年来，华为不断加强基础创新，特别是发展人工智能关键技术并使之普惠，但要在如此广大范围内实现全场景智慧，却还存在着人才、生态和政策的三大阻力。而事实上，华为也早就看清了问题关键所在，并在这三方面着手布局。

疫情过后，新基建成为ICT产业发展的新源动力，新基建的核心是以信息网络为基础的新型基础设施。这其中，信息网络是指包括云、 AI、 5G等在内的新ICT技术， 5G是“信息的高速公路”，而云和AI是“发动机”。它们相互融合，赋能行业和企业、驱动产业变革，成为数字经济发展必不可少的基础设施。因此，新基建的目的是为了推动数字经济高质量发展，而云、 AI和5G不仅是新型基础设施的三要素，也恰好是全场景智慧的发动机。因而，从政策层面来说，全场景智慧不过是新基建政策的延伸和具象化。

尽管AI是未来的应用趋势，但目前国内研究AI数据、算法的人才却很稀缺。为此，华为已从两个方向着手解决这个问题。一方面用工具降低AI开发难度，让会软件的工程师，就可以简单的使用AI，最大程度赋能现有软件工程师。另一方面坚持以市场开放牵引生态建设和人才培养，通过与高校配合储备人才，以及与各个人才机构加强人才培养的力度。

2019年，华为推出了沃土计划2.0，计划未来五年投入15亿美金，联合社区和高校在全球培养500万开发者。最近网上热议的华为天才少年计划，入围者也不乏聚焦人工智能、算法领域者。几方面共同努力的结果，就是让华为和其合作伙伴在创新的过程中，将不再受制于AI人才短缺问题。

华为通过联手ISV伙伴、开发者，打造一个成员间互相依存，互相协作的生态，通过多方共赢，让更多合作伙伴愿意加入进来。

龙田科技为德邦快递提供智慧物流解决方案，通过AI自动识别快递商品的暴力装卸行为，保障消费者权益。自从2007年与华为合作以后，龙田科技已经在工业物联网、园区智能化、区块链、 AI和VR培训等多个领域，为客户提供多元化、专业化和定制化的解决方案，营收也从最开始的几千万增长至超过10亿元，这其中80%都是和华为合作产生的。事实上，在华为的生态圈中，象龙田科技这样的伙伴并不少见。

共建全场景智慧离同样离不开开放、合作、共赢的繁荣生态，显然，华为利用多年的积累，已为此做好了准备。

这一次，为什么是华为

从用户的角度来看，在“全场景智慧”之下，通过联接、云、计算、行业应用以及无处不在的AI的融合，以5G为特点的新型ICT基础设施所提供的，已不仅仅是联接，还有算力、应用。在这样的新型ICT基础设施之上，场景化的行业应用才能把5G的红利充分释放出来。全场景智慧在局部应用中，已经向我们展示了它的价值。

金融行业内，费用、表单审核带来了巨大的工作量压力，富德保险却基于华为云和雅克康易提供的OCR(光学字符识别)服务自动审核费用，实现10多个通用表单、30多个自定义表单自动识别，大幅提升运营效率。

深圳机场的吞吐量在全国排名中位列第五，深圳机场携手华为，通过云、 AI、大数据、 IoT等技术，为旅客打造“服务一条线”的便捷化、全场景智慧化体验：在安检环节，刷脸安检、预约安检、全流程自助安检，给旅客带来了顺畅、高效的体验。在登机口，刷脸登机让每位旅客平均只需1-2秒即可快速准确完成验证通行，实现一张脸走遍机场。智慧机位分配让靠桥位至少提高10%，意味着1000个航班中就有100个不再需要通过摆渡车，每年总共400万旅客无需乘坐摆渡车。

透过这一个个全场景智慧的实例，我们能够抛开术语和指标，来近距离感受全场景智慧带来的温暖体验。但惊叹之余，我们还是会把一个问题提出来：这一次的全场景智慧变革，为什么源自华为?

截至2020年7月份，全球5G用户已经超过了9000万。全球5G部署已告一段落，下一阶段的重点成了发展行业应用，释放5G网络红利。从应用上来看，5G、计算、云、AI等战略性技术历史性地汇聚到一起，相互促进，带来联接、AI、云、计算、行业应用5个产业“机”会。做为5G技术的引领者，华为当然不会放过这难得的历史机会。

另一方面，在云计算和AI等方面，华为同样经历了多年的技术积累。我们可能会更加关注华为在2018年推出的全栈全场景AI解决方案，原因在于它实现了普惠AI，但我们却可能忽略了另一个数字：同样在2018年，全球权威的咨询与服务机构IDC发布了《2017H2 SDC Software Tracker》报告，其中华为位居软件定义计算（SDC）市场全球第二，同时持续排名云系统软件（CSS）中国市场第一。有了这样的利器积累，华为又如何能在“5机”协同的良机下放弃变革和做大的雄心。

因此，“全场景智慧”既是ICT技术发展到一定阶段的大势所趋，也是华为技术多年积累后的必然大融合，更是用户需求由数字化向智能化转变的结晶。

在“全场景智慧”的征程中，华为将充分利用自身在5G、云、 AI、计算等技术优势，再结合伙伴的行业知识，聚焦场景化解决方案，和合作伙伴一起，协同“5机”的力量，助力完成全场景智慧城市、全场景智慧企业、全场景智慧行业三个方向的全面变革。

【结束语】

2011年美国著名风投 Andreessen Horowitz 的创始人Marc Andreessen写下了《软件正在吞噬整个世界》，它为软件定义世界指明了一条正途。也正是在这一年，距离2006年8月，Google首席执行官埃里克·施密特在搜索引擎大会首次提出“云计算”的概念五年以后，云计算的应用之路才真正变得清晰起来。而本文的另一个主角——5G，直到2015年以后，还处于技术标准的研究阶段。至于人工智能，虽然早在二十世纪七十年代以来被称为世界三大尖端技术之一（空间技术、能源技术、人工智能），但它的爆发只能说是后来居上。但谁能想到，这几个引发ICT系统裂变，在新基建政策中被列为重点发展对象的技术，会在华为的“全场景智慧”变革中相遇。

我们还应当记住的是，在这一年，全球5G用户已经超过了9000万。5G开始由部署期进入到了行业应用期。于是，在“全场景智慧”之下，通过联接、云、计算、行业应用以及无处不在的AI的融合，以5G为特点的新型ICT基础设施所提供的，已不仅仅是联接，还有算力、应用。于是，在华为的策动之下，全场景智慧城市、全场景智慧企业、全场景智慧行业也因为新型ICT架构下造就的新型行业应用，将给我们在更大范围内带来更多温暖。

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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者。