最近几年电商创新不断,开辟了不少新战场,从升级到下沉,从社交到海购,免费+低价的诱惑之外,物美价廉+体验认同成为新宠。8月21日,进入阿里“动物园”不满周年的考拉海购宣布战略升级会员电商,打造专属会员体系,宣告精选+定制模式步入爆发期。
会员电商,核心是精选
当初考拉是网易涉足电商的重要尝试之一,主打100%正品,走的是媒体驱动电商路线,但真正爆发是在入园阿里之后。
因为考拉的制胜秘诀:保税仓储、精选SKU和结盟全球品牌,在阿里体系内方能迅速形成战斗力。首先,考拉的核心是精选,以服务新中产为目标的精选模式指向性很强,会员满意度是唯一指标,而非传统电商最关注的GMV。
其次是与天猫国际做差异化。
从消费偏好上看,考拉海购更擅长将会员需求与国内外供应链精准对接,用阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏的话说,“我们不希望会员在十多个品牌中犹豫不决,而是希望在5个优选品牌中迅速找到最佳选择。”
新冠疫情改变了全球贸易格局,加上人口红利正在消失,粗放式高增长时代落幕,如何运营存量资源,挖掘3亿新中产的消费潜力成为首要任务。
占领未被完全启动的市场
去年登陆上海的Costco简直是社交媒体的素材制造机,这家毛利超过14%都要CEO签字的网红超市,让“先收钱再帮你省钱”的理念深入人心,商家和顾客都准备好了。