文/ 金错刀频道

在过去几个月里，因为突如其来的疫情，让很多行业都按下了暂停键，但线上业态反倒迎来了意想不到的爆发，不仅大厂频繁加码，还有很多新兴品牌入局。

在线上办公百家纷争之际，刀哥看到了一个与众不同的产品。

8月8日，完美世界控股集团有个名为www.88.com的超级互联网域名在北京亮相。

完美世界控股集团董事长 池宇峰博士

让人眼前一亮的除了www.88.com 这个看起来就很“吉祥”的域名，还有其旗下的完美邮箱，它以首款个人免费商务邮箱为亮点，打开了一个全新的线上办公领域。

完美邮箱产品负责人黎昀

而刀哥好奇的是，在互联网办公市场大爆发的时候，为什么会推出相对“冷门”的邮箱产品？

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办公市场大爆发，却都在挤独木桥

想要回答这个问题，首先要了解办公市场的现状。

从过年开始，为了应对2亿人线上办公的需求，各大厂都开始加码在线视频会议、线上协作等远程办公工具。

腾讯云8天内紧急扩容超过10万台云主机，投入了超过100万核的计算资源，企业微信之外还加紧了对腾讯会议的完善和推广。

阿里也通过阿里云紧急扩容2万台服务器，加紧了对钉钉的线上视频、线上办公等功能的升级。

除此之外，飞书、华为Welink、 Webex、Zoom等品牌，也都加快了对协同办公功能的升级，还有很多线上教育品牌也开始入局线上办公领域，想要在这片蓝海分一杯羹。

整个市场看似热闹，但大家却都挤在独木桥上。

一方面产品同质化严重，虽然品牌众多，但功能都很类似。

大部分软件的模块都是一样的，都是包含视频会议、工作流、单位门户、通讯录、知识管理等，在功能类似的情况下，考验的则是用户对品牌的忠诚度。而大厂们天然占有庞大的用户群，这对新兴品牌来说并不友好。

另一方面市场上产品看似很多，但功能却很分散。

很多人手机上至少要安装3款办公软件，视频会议、上班打卡、文件传输，不同的软件各司其职，但这样效率反而很低，还会丢失很多潜在客户。

虽然很多品牌都在抢占线上办公这个独木桥，但他们却都忽略了一个更刚需，更专业的领域，那就是个人商务邮箱。

麻烦那个文件再传我一下，微信过期了......

这份资料要传给甲乙丙丁四个人，他们的邮箱是......

这种对话几乎每个办公室都发生过，无论线上也好、线下也罢，即便商务沟通方式有很多，但不论以什么样的方式开始，最后绕不开的依旧是“邮箱”。

邮箱中的文件可以永久存储，你想找的文件，无论过多久，它都在那里等你。而且，在商务沟通领域，无论是发合同、找工作还是商务谈判，只有通过邮件的确认，双方才在真正意义上达成合作或者是共识。

所以即使办公软件再多样，邮箱依旧是最为正式的商务沟通渠道。

但传统邮箱在大家的意识里其实已经边缘化了，虽然邮箱领域的用户心智已经被QQ、网易、腾讯企业邮等大厂占领，但都不是品牌的拳头产品，而与之对立的却是用户切实的需求。

因此完美世界从真实的用户需求出发，推出了更商务、更便捷的完美邮箱，更重要的是这款邮箱也具备线上协同办公功能。

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不惧大厂围猎

完美邮箱或成市场黑马

“一次老朋友的新问候”是完美邮箱发布会上的主题，新和老的对立，不仅仅指的是完美世界控股集团这个老朋友推出的新产品，更表达了完美邮箱这个新产品对传统邮箱的颠覆。

相信用过邮箱的朋友，都会有这样的烦恼：

广告泛滥，不知道什么时候在哪个角落里就会弹出一条广告；

功能繁琐，看起来什么都能干，但是真正有用的功能也就占30%；

界面复杂，用邮箱有时候只是简单收发个邮件，但是发送键可能都要找好久。

有问题就意味着有需求，意味着产品还有优化的空间。

1.超级域名占领用户心智

普遍来看，一个域名的价值性，主要从域名含义、长度和记忆度、品牌、后缀、谐音等方面来衡量。

www.88.com域名简短，通俗易记。8代表“财富、幸运、美好”，是吉利的象征。中国人对于美好寓意的追求古已有之，无论是手机号还是车牌号，带有6和8等美好寓意的数字，向来都意味着更高的价值。

在商业领域更是如此，作为全球为数不多的叠数字域名之一，www.88.com的域名品牌价值可见一斑。好的域名，不仅一家企业很重要的品牌资产，也是企业的名片和门面。

它不仅简单好记，其域名本身也意味着巨大的品牌和流量效应。拥有一个@88.com的好名字邮箱，在使用过程中都会心情畅快，而这还将会是陪伴用户一生的财富、幸运与美好。

2.抓住用户痛点，提供一站式方案

超级域名之下，全新互联网商务品牌——88品牌应需而生。88品牌旨在满足职场人更加多元化的商务需求，探索新商务的更多可能性。

完美世界控股集团董事长池宇峰博士表示：“88品牌要做的，就是通过更多更专业的互联网产品，进一步满足那些未被满足的商务需求，最大程度为用户带来工作效率的提升，助力职场人群获得更好成就。”

完美邮箱就是88品牌打响的第一枪。

为了解决办公功能过于分散的痛点，完美邮箱实现了邮箱+协同办公，赋能个人商务创作与沟通。

相较于传统邮箱，完美邮箱在收发邮件的基础上，扩展了多场景协同办公服务半径，整合了包括轻OA协同办公、邮件跟踪、商务插件、免费云文件中心等在内的六大核心功能，帮助个人及团队实现更加高效的办公。

尤其，轻OA协同办公功能的内容布局，相当具有实用性，像团队通讯录、会话模式，提高沟通效率，添加周报、发任务、提交审批、请假等，无一不是人性化贴合用户需求。

为满足当下随时随地随处都能展开高效办公的用户场景需求，完美邮箱内置商务插件，开辟更多商务应用服务，无论是紧急的视频会议，还是突发的方案修订，你都能轻松处理。

为了解决广告多，界面功能混乱的痛点，完美邮箱采用冷暖交接的紫色作为界面的主视觉，融合了“梦想系”的插画风格，让商务变得更有温度、更富于变化与活力。

完美世界控股集团副董事长萧泓博士作为完美邮箱的整体操盘手，为了更好的用户体验，一个看似平平无奇的按钮，为了达到最舒适的鼠标操作感，按钮的高度、宽度、线条的粗细深浅，以及微弱的一个像素的阴影，都要经历上百次的修改和优化。

完美世界控股集团副董事长 萧泓博士

不仅有能力解决痛点，还肯花心思照顾用户痒点，这才是一款好产品。

完美邮箱的用心不止于此。

比如，专为用户设置与自己对话的专属版块-时光邮局。再比如，为用户提供多类型邮箱靓号的定制服务。不仅帮用户塑造更独特的商务身份，每一个细节的优化设计，都深化了用户与完美邮箱间的情感连接。

大学生可以用它找工作、接收offer、申请院校、论文沟通；小微企业主可以用来正式商务往来、合同客户确认、大附件存储、云共享等；跟单外贸业务员可以用来跟单、搜寻客户、确认、询盘、邮件跟踪等。

完美邮箱聚焦人群但不局限人群。

更多的功能，更多的场景，让每个用户能在其中定位自己的角色和使用目的。或许，完美邮箱颠覆了大家对传统邮箱的认知，也为邮箱领域打开了一扇新的大门。

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一次战略升级，

或成百亿市场的新引擎

除了产品逻辑，完美世界更可圈可点之处在于战略眼光。

目前在邮箱领域没有赢家，传统邮箱有一些弊端，使得这个市场不被重视，邮箱的真实需求，也被各种其他的软件瓜分，只要找到细分市场、服务好细分用户，它仍然能创造很大的价值。

邮箱的天然属性，是它开放式的协议，不被客户端限制，不被域名限制，不被团队组织架构限制，这也决定了它可以解决更多用户跨企业、跨客户端沟通的需求，这是它与其他协同办公场景相比最大的优势。

完美邮箱的推出，是邮箱领域的一次战略性升级，不仅仅是这个产品这么简单，而是可能带动整个行业，成为邮箱领域甚至周边业务的新引擎。

对于88品牌而言，旗下所有的产品都是围绕着人的职场需求、围绕着职场人的社会成长性角度去考虑研发的，所以只要是具备这一属性、有市场需求的产品都可能被规划到88品牌。

所以www.88.com看似只是个域名，但背后却是对一个空白市场的探索。

跟风跑是市场规律，与其去挤独木桥，不如另辟蹊径，主动挖掘用户痛点，这不仅能实现自我进化，还能推动行业发展。

不跟风口，只跟用户需求就是完美世界的护城河。