移动互联网

是老年人跟不上互联网的脚步,还是互联网前进未考虑老年人?

2020/6/22 15:27:00

智能手机和移动网络不断优化升级,年轻人们充分体会到互联网带来的便利性,全面化的App功能让大家足不出户就可享受各项服务。在诺基亚遍布手机市场的10年前,应该没人能想到如今通过互联网就可满足大家衣、食、住、行各方面的需求。

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(图片来源于网络)


然而在互联网认为全民畅享网络提供的便利服务时,一定没注意到老年人群体正在与互联网反复矛盾又磨合,我们看起来的便利有时对他们来说甚至是一种阻碍。

 

2019年人口统计数据显示,我国60周岁65周岁的老龄人口共计25388万,占总人口18.1%其中65周岁及65周岁以上的老龄人口共计17603万,占总人口的12.6%

我国老龄人口总数居世界前列。

 

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(图片来源于网络)


现在智能技术手段不能及时兼顾到老年人的使用体验,我们深感这组庞大数据背后的无奈。

 

据相关统计,截至2019年,我国二维码普及率已高达90%,成为百姓日常生活中不可或缺的一部分。二维码可链接的范围几乎笼络了所有服务功能,从日常费用支付、到信息读取、再到网络交友几乎无所不能。

 

这却正是老年人群体最不便利的地方,因为他们经常连出门买个菜都会遇到支付困难。每当选好了菜,老人给出一张人民币时,年轻的菜贩子和老人都有同样的困惑,那就是怎么找零?

因此,老人买菜都专找年龄偏大的老板,就怕年轻人没现金找零。

 

疫情期间,“健康码”的普及更是给老年人带来许多困扰,公共场所想要进入就必须“扫码”,而许多老年人使用的都是老式“9宫格”键盘机,并不具备扫码功能;针对这个情况,社区为老年人出示了健康证明,但有效期仅为一周,后续证明仍需要老人往返办理,要是偶尔忘记就会增加出行难度。

 

互联网普及疏漏给老年人带来的不便不仅是对于使用键盘机的一群人,对于已在使用智能手机的老年人也同样充斥着诸多不便。例如,随着电子阅读的普及,老年人也希望通过互联网端查看时事,但视力不好的老年人就不便采用电子阅读,一是字体小;二是放大屏幕字体的操作对于老年人来说是复杂的。

 

垃圾信息如何规避、判断也是造成老年人对互联网好感度降低的因素。现在不少的手机软件都会设置未成年模式,是不是也应该考虑建立一个属于老年人的操控模式呢?

 

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(图片来源于网络)


大家也许认为老年人掀不起互联网市场的涟漪,过多在意只会增加开发成本。但参考微信的语音、视频功能就很贴合老年人的需求,界面简单、操作易记就成为它笼络老龄市场的一大优势。

 

中国老网民虽在中国总人数中占比不算多,但基数庞大,一直保持着逐渐上升的趋势,且大多老年人正处于退休闲暇状态,对娱乐、探索新事物的需求很是旺盛,我们的产品技术仍需改进以满足老龄群体的需求。


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