上海2020年6月19日 /美通社/ -- 5月22日，“新基建”被写入《2020年国务院政府工作报告》，与5G、物联网、人工智能等高新科技紧密联系的“新基建”再掀热潮。如果说新冠疫情是新基建发力的直接动因，那么经济发展则是新基建时代到来的深层推手。在全产业数字化转型的形势下，产业、行业、企业乃至个人越早跟上步伐，越能从中获益。对企业来说，围绕新基建的创新，将可以推动人力资本增长、提高企业生产效率、促进企业数字化转型，从而实现企业增长。

快消零售企业，作为市场营销发展的领军者，曾经历了广告战、价格战、促销战、渠道战、终端战，如今，面对线上流量红利消失、营销预算紧缩、消费者行为碎片化等一系列压力，企业要建立核心竞争力，需要加快数字化转型，通过以消费者为中心、数据驱动的精细化营销，来提高营销效率与效果。

然而，快消零售企业在数据驱动营销过程中，面临着极大挑战。在全渠道营销的环境下，企业通过在线广告、小程序、电商、售后服务等多渠道与消费者沟通，但这些渠道产生的消费者数据往往被零散收集、分别存储，形成了一个个数据孤岛，无法建立对消费者的统一画像和深入洞察。后果是企业遇到营销和运营瓶颈时，如成本增加、获客困难、转化率低等，无法从全局角度进行多维度分析，形成及时、准确的决策，也难以将割裂的消费者行为路径进行优化。要解决这些问题，用户数据平台CDP成为优选方案。通过CDP建设与场景应用，企业可以建立统一的数据口径与标准，打通跨渠道消费者数据，并作用于媒介投放优化、目标人群深入洞察、及时准确决策分析等多场景。

作为端到端CDP的研发和实践者、传统企业数字化转型的合作伙伴，CC驰骛科技（ChiefClouds）已帮助多家世界500强企业构建了消费者大数据平台CDP、落地了数据的营销场景应用，且一直与客户一起不断探索创新。通过下面CC驰骛科技的服务案例，带大家了解一些现阶段大型快消零售企业的CDP建设与应用成果。

以某国际领先快消品牌为例，其每年花费数十亿、跨十几个主流媒体进行广告投放，拥有十几个品牌及众多类目，媒体、电商、APP、社交等多渠道销售，还有许多线下销售渠道，希望用数据驱动营销，提升营销效率和效果，却面临重大挑战。

• 缺乏一个平台收集整合媒体投放数据并对广告曝光受众进行再营销

• 集团多品牌消费者数据未实现品牌横向打通，仍是数据孤岛

• 媒体、电商、社交、APP等形成数据孤岛，消费者画像缺失、消费者洞察匮乏

• 缺乏强大的标签体系，数据分析模型来驱动跨媒体/渠道的个性化、精准化营销

• 品牌营销策略及评估优化需要数据支撑

• 消费者数据缺乏应用场景和工具

为解决以上问题，CC驰骛科技助力该品牌搭建了CDP用户数据平台。

• 从数据采集增强、沉淀资产、数据应用和分发各个维度，对回传投放数据进行梳理、人群分析、挖掘洞察和投放优化建议的输出，还有广告投放服务器自动化对接；

• 接入和打通多种数据源，含广告数据、线上行为数据、渠道数据、CRM数据和订单数据等；

• 建立统一的用户画像，进行深入的消费者探索与洞察，确立近百个标签；

• 依托数据，明确不同产品消费者的特征及生命周期，优化媒体投放、消费者触达、跨渠道营销策略；

• 建立业务分析指标，解读数据表现的业务意义，设计用户行为数据业务分析报表，挖掘运营优化的可能，并赋能团队提供运营决策。

通过CDP，该品牌实现200+活动投放监测，对接20+媒体，回收10亿+device ID数据；完成15个流量入口数据的采集与整合，进行11个媒体数据的应用场景规划，最终实现更精准的目标人群触达，极大提高了媒介采买ROI，提升了营销转化。

以上只是CC驰骛科技（ChiefClouds）服务的多家世界500强企业CDP案例之一。从中大家可以了解，通过与数字化转型合作伙伴的密切合作，在深挖数据价值方面，大型快消零售企业已借助CDP取得了阶段性成果，相信通过不断探索创新，将收获更多。而CC驰骛科技，作为企业数字化转型合作伙伴中的佼佼者，作为国内企业级大数据管理平台创新发展的引领者，相信将与企业一起为大家提供更多的经验借鉴。