文/李东楼

6月18日，原本只是一个平凡的日子。不过，自从京东将这一天定为店庆日，每年的618就有了丰富而不同的含义。今年6月18日，对于京东而言，更是意义非凡。这一天，京东在香港港交所成功二次上市，并将股票代码定为9618，更让“618”这一数字成为京东的象征和独特密码。

今年以来，京东在资本市场上可谓是气势如虹。在美股市场，京东的市值已经创下上市以来新高，达到964.22亿美元，距离千亿美金市值近在咫尺。而在香港市场，京东本次上市募集资金净额约297.71亿港元，超越网易成为今年以来港交所最大规模的新股发行，开盘后更是一路上涨，截至目前，京东在港交所的市值达到7277.12亿港元。

事实上，京东不仅在资本市场备受欢迎，同样受到广大消费者的追捧。正在同步进行中的京东618全球购物节，更是捷报频传，各条业务线以一张张靓丽的成绩单，再次昭示京东是618年大促中的绝对主角。

特别是在今年4月份刚刚由消费品事业部、新通路事业部、7FRESH和1号店等业务部门整合完成的大商超全渠道事业群更是表现惊艳，不仅以骄人的战绩傲视群雄，更呈现出了强大而蓬勃的增长潜力。

京东618数据显示，6月1日大促首日，京东超市整体成交额同比增长达100%；京东7FRESH线上生鲜全天成交额同比增长超140%；新通路全天同比增长超100%。而在6月18日大促开场前10分钟，京东超市整体成交额更是同比增长500%！京东生鲜同样势不可挡，一小时成交额同比增长240%，10分钟内，牛肉卖了12万斤，鸡蛋狂销20万颗，荔枝卖掉2万斤，粽子销出1万枚.......

交易额剧增，京东大商超618主场优势地位不可撼动

毫无疑问，深深烙刻京东印记的618年中大促，是京东绝对的主场。这不仅是因为6月18日是京东诞生的日子，也不是因为京东创造了618这一全新购物节，而是因为京东一直在重新定义618，引领着整个零售行业的创新和升级。

2014年之前，618只是京东的一个店庆日。京东在这一天用超大力度的优惠来回馈消费者。而在2014年之后，京东618成为一个贯穿整个六月的大型促销活动，在京东的大力推广和营销创新下，节日气氛越来越浓厚，参与的消费者和品牌商越来越多，618逐渐成为行业内的最大狂欢消费节，并向整个零售行业渗透。

而在今年这个不同寻常的年份，京东为了提振人们对于生活与消费的热情，并带动品牌商家实现销售逆势增长，推出了包括超级百亿补贴、千亿优惠和百亿消费券等一系列促销活动，不仅打造了堪称史上优惠力度最大的一次618活动，更带动行业集体加入惠民促销的浪潮当中，有力推动了社会经济的恢复。

事实上，疫情虽然客观上对零售行业带来了一定的影响，却成了零售业的又一次发展契机。特别是在疫情逐渐消退之后，线上零售业更是以最快速度迎来复苏增长。来自国家统计局的数据显示，1—5月份，全国网上零售额40176亿元，同比增长4.5%；其中，实物商品网上零售额33739亿元，增长11.5%，占社会消费品零售总额的比重为24.3%。

事实证明，虽然疫情对于人们对生活和工作造成一定的影响，但是对于消费的热情并没有消减，甚至在吃和用方面催生了更多的要求。还是来自国家统计局的统计，1-5月份，在实物商品网上零售额中，吃类和用类商品分别增长37.0%和14.9%。

而这从京东大商超业务板块在618当天的几个销售数据也可以得到印证。

京东超市业务方面，京东大数据显示，618开场5分钟，高端有机奶成交额同比增长20倍，超高端奶粉成交额同比增长10倍，高端宠物主粮同比增长25倍，高端沐浴露成交额同比增长10倍，洗衣凝珠成交额同比增长20倍。这意味着，人们并没有因为疫情降低自己的生活品质。

大数据还显示，6月18日前5分钟，京东超市米面粮油整体成交额同比增长12倍，饮用水成交额同比增长10倍。其中五常大米成交额是去年同期的20倍，牛奶整体成交额同比增长10倍，婴幼儿奶粉成交额同比增长8倍。显然，疫情让人们有更多时间宅在家里，反而使得人们对于食品等日用品消费需求陡增。

生鲜方面，京东大数据显示，618当日1小时生鲜成交额同比增长240%。蛋类1小时成交额同比增长205%，蔬菜1小时成交额同比增长320%，肉类1小时成交额同比增长6倍，水果1小时成交额同比增长200%。

这一方面意味着人们对于生鲜产品庞大而旺盛的需求量，另一方面也意味着疫情也极大改变了消费者们的购物习惯，通过电商平台下单生活必需品的方式，越来越多的人体验到了线上线下全渠道购物的便利和安全性，并逐渐养成了在京东平台上购买生鲜产品的生活习惯。

大商超业务领跑行业，京东品牌与供应链优势再次凸显

有句俗话说，机遇总是留给有准备的人。对于企业也一样。疫情虽然是京东大商超业务爆发的一个原因，但是却不是根本原因。在我看来，京东大商超业务之所以在618大促中持续领跑行业，逆势获得高速增长，有两个重要的原因不可忽视。

其一，京东这一“金字招牌”对于消费者心智的占领。对于京东创立的故事很多人都很熟悉，京东诞生于非典肆虐的2003年中关村，起初主要自营光磁产品，由于疫情影响京东被迫转型电商，凭借着明码标价和服务好逐渐积累起了口碑。特别是在3C和家电领域，更是让人们形成了买家电上京东的品牌认知。

而后，京东在获得融资之后，开始向自建物流，并向全品类渗透，凭借着优秀的物流体验和高品质服务，再次加深了人们的对于京东品质好物的品牌认知，人们也开始渐渐习惯在京东上购买各种各样的商品。而在最近几年以来，随着消费市场和消费行为的提档升级，线上线下消费的边界正逐渐模糊，覆盖全渠道的京东大商超业务发展迅速。京东超市早在2017年交易额就突破千亿，高出主要竞争对手天猫超市一个量级，一跃成为线上线下最大的超市，人们也逐渐形成在京东超市购买日常消费品的习惯。

其二，京东在物流供应链上的深耕。自建物流可能是京东早期发展过程上做过的最正确的决定之一，这不仅使得京东在服务体验上始终领先竞争对手一大截，而且为京东日后向全品类以及对于配送服务要求更高的超市、生鲜业务扩张提供了最坚实的基础。事实上，京东在大商超领域起步并不算早，如今做到后来居上并领跑行业的成绩，有一大部分功劳要归结于京东自建物流供应链体系的成功。

特别是在冷链物流方面，早在2016年，京东就提出三年投入100亿元用于搭建冷链物流网络、建立原产地协同仓、跨境保税生鲜自营仓等，以此最大程度压缩跨国生鲜商品的供应链，减少中间环节。如今，京东在冷链物流方面的优势建立，使得京东能够在最短时间内将最新鲜的产品送达消费者手中，由此逐渐建立起了消费者的信任关系，使得人们开始逐渐习惯在京东平台上购买日常消费品以及生鲜产品。

从大商超业务618领跑行业，看京东的成功内核

如果说京东大商超业务在今年618获得爆发式增长的外因，主要是因为京东长期以来对于消费者心智经营和京东物流供应链体系的成功搭建的话，那么内因又是什么呢？

在我看来，之所以在2020年在疫情之下实现逆势翻盘，股价不断攀升，3C家电、大商超全渠道等业务在618大促期间屡创佳绩，内因其实是京东对初心的坚守所致。

第一是坚守理想主义。刘强东曾在今年5月份一封致老员工的内部信里提到，京东的基因里自带理想主义。当年京东投入重金自建物流时，行业内没有能够理解京东的做法，当时风头正劲的当当网创始人李国庆甚至嘲笑京东傻大笨粗，媒体当中也有不少质疑的声音，认为京东的商业模式太过烧钱，难以为继。而京东仅凭着对于提升用户服务体验、获得用户口碑的理想主义，最终不仅烧出了用户体验和用户规模，更烧出了自己的护城河，让其今天一跃成为国内最大的自营式电商平台，营收规模更是挤进了世界500强。

事实上，京东在大商超业务建设方面，同样坚守理想主义，虽然目前京东超市已经成为行业第一，但新通路和7FRESH业务都还在夯实商业模式和探路阶段。但京东一直深信达人成己。在今年618期间，京东宣布全面升级“京心助农”，提出未来三年内，打造百亿级流量池、培养出100万农业电商人才、共建10万农产品直播基地；同时推出一整套品质助农措施，推动生鲜农产品品牌化发展。这一举措短期内可能无法为京东带来规模化的经济效益，但是却能够为京东未来发力更具增长潜力的低线市场打下基础。

第二是坚守长期主义。京东一直是一家坚持长期主义的公司。刘强东此前强调，京东只有持续降低社会供应链的成本、提升全人类的生活质量，才会发挥最大的价值。实际上，尽管京东已经诞生17年，但是京东的初心始终未变，就是围绕着“成本、效率、体验”等各个环节做到极致。为了在用户体验方面做到极致，所以京东当初才会不计成本的自建物流，而为了在成本和效率方面做到极致，京东才会在三年前坚定的投入技术，并成为国内投入技术研发成本最多的企业之一。

京东大商超业务如今在行业当中处于领跑位置，也正是京东坚守长期主义的水到渠成。这些年，京东通过牵手沃尔玛、重金投入建设冷链物流网络，建设线下超市、发力生鲜业务，以及整合成立大商超全零售事业群等等一系列的连贯动作，逐渐形成了自身在大商超领域的优势，这使得其不仅能够为消费者提供线下线下全场景的服务，更能够满足品牌商全链路的销售通路，让其领跑地位无可撼动。

第三是坚守社会责任。不久前，京东刚刚更新了自己的全新品牌口号，不负每一份热爱。不再强调自身的已经被广泛认可的品质，而是提出不辜负用户的热爱的承诺，可以看到成熟的京东更加聚焦于社会责任的担当。而今年发生疫情以来，京东二十多万员工更是一直奋战在抗疫一线，承担者保障人们正常物资供应的工作。特别是在武汉发生疫情期间，京东物流在保障老百姓基本寄递需求的同时，还克服重重困难，为人们运送蔬菜等民生保障物品，帮助湖北人民最终战胜了疫情。而在最近，北京疫情突发，京东同样快速响应，由于新发地市场被关闭，不少超市出现蔬菜供应短缺的情况，京东超市第一时间响应，利用京东供应链优势和原产地直采能力，协调各品牌供应商，组织高品质的安全货源，确保各类商品货源充足，有力的保障了北京市民的米面粮油、肉蛋菜等日常生活必需品供应。

尾声

消费者的钱花在哪，哪才是主场。京东不辜负每一份热爱，人们当然也不会辜负京东。在这一次年中618大促中，消费者已经用自己的手指和钱包投票，人们热爱的就是能够长期始终如一为用户提供值得信赖的、高品质的产品与优秀体验服务的平台。