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企业如何制定经营战略?张勇、周鸿祎来给你支支招

2020/6/13 16:09:00

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作者:龚进辉

作为科技自媒体,我在日常观察中时常能听到“战略”一词,无论大小公司,似乎都乐意与外界分享自家的发展战略,甚至有的企业动不动就把战略挂在嘴边。不过,企业制定经营战略本身就是个重要命题,必须经过深思熟虑,可远没有向公众阐述那么轻松。

换言之,企业制定经营战略是个技术活,既要对自身业务发展的优劣势有清晰认知,又要深入洞察未来行业发展大势,对创始人要求较高,一般人还真搞不定。那么问题来了,企业如何制定适合自己的经营战略?不妨来听听阿里CEO张勇、360掌门人周鸿祎两位商业大佬的真知灼见。

先说张勇,20172月,他在马云创办的湖畔大学做了一次干货十足的分享,首次谈及阿里业务分分合合的体悟。

2011年,淘宝被拆分为三家公司:淘宝、淘宝商城(天猫前身)和一淘,当时负责淘宝商城的张勇,带领团队历经艰难拼搏,最终“千里挺进大别山”,如今天猫已成为B2C领域的绝对领导者,更是阿里电商的核心竞争力。这段经历使他坚信,战略是打出来的,已经总结出来的战略基本跟你没关系。

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“世界上聪明人很多,勤奋人也很多,既聪明又勤奋的人更多。那跟你有什么关系呢?肯定是世上本没有路,为了活命,先搞条路出来。”张勇认为,战略很难被清晰的规划,在战略问题上,两点之间距离永远最长,战略往往一进展,就面临调整。“这里面要靠执着和坚持,同时,大的势要对。”

此外,战略制定还需要一定的灵动性。“买回来一只鸡,结果孵出来一只鸭,这样的事在阿里常常发生。”他以UC为例,2014年阿里收购UC时,并未想到后来会搞出搜索、信息流,更没有想到,因为对UC、高德的收购,使阿里在移动互联网时代形成一个基础服务矩阵。

作为上千亿美元市值公司的一把手,张勇坦言,自己更多会思考5年、10年甚至更长时间的事情。“所谓花无百日红,产品总有周期,只有整个布局是轮动的,才能避免整个公司的业务陷入集体性的低谷。”

再说周鸿祎,20137月,他在《战略不能在云端,必须要落地到产品》一文中详细阐述自己对企业战略的看法。周鸿祎认为,企业战略规划无论如何宏大,最终都要落地,都要打开市场,而打开市场最重要的是打动用户的心。他强调,用户体验将成为产品致胜的关键。

周鸿祎表示,在公司内部,创业者首先不要去做评论家,因为评论家往往站在高端谈产业问题、谈格局,“很多问题越抽象之后,说的话都是正确的废话。”对于公司战略来说,“打动用户的心”是一个关键切入点,这个切入点找不到,所有战略都是空气。

他以如日中天的苹果为例,认为其实其没有战略。“如果有说有战略的话,所有战略都是用户战略和产品战略,不断发现用户的需求,不断满足用户需求,把它做到极致。”从消费者角度来看,周鸿祎直言消费者都是不理智的,今天的消费者比以前更感性,产品最后不是拼功能、拼技术,而是拼体验。

在他看来,互联网时代“卖点”观念已过时,随着消费者话语权越来越强,用户体验会越来越变成一个产品成功的关键。周鸿祎进一步说道,自己推崇用户体验至上,并不是说企业不要做战略规划,而是企业做到一定规模,做战略规划时一定要具体到产品。

“战略不能呆在云端,它一定要落地,具体到怎么解决用户的问题,这才是非常重要的产品观。”他表示。众所周知,产品经理是周鸿祎一大鲜明人设,2013年他更多是从产品经理视角去大谈企业战略,随着近年来带领360在互联网江湖一路摸爬滚打,周鸿祎逐渐蜕变为一个成熟的企业家。

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因此,你会看到,去年10月他在新浪财经《至少一个小时》栏目中再谈企业战略,明显体现出身为一个阅历丰富的企业家的老道。周鸿祎以七个字简要概括:做什么,不做什么

他总结,企业战略主要有两大评判标准:一、企业要创造独特价值,而不是以赚钱为先。如果什么赚钱就做什么,别人卖什么卖得火你就做什么,这就不叫战略,这叫生意。周鸿祎进一步解释道,网络安全领域卖产品的公司不少,能做顶层设计的却很稀缺,这恰恰是360优势所在。

二、企业要思考为什么是我而不是他或别人。他自信地说道,360是目前国内唯一一家能够看得见国与国攻击的公司。从能力上来讲,要探测到网络战有四个要素。大数据、威胁情报、知识库和高水平攻防专家。周鸿祎将四要素合称为360网络安全大脑,被视为360核心竞争力。

看完张勇、周鸿祎的精彩支招,是不是感觉受益匪浅?反正我是受益良多,希望那些正为制定企业战略而发愁、迷茫的企业家或创始人,都能有属于自己的收获。创业不易,且行且珍惜!

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