直播与视频市场，在2020年均迎来前所未有的大变局：一方面是疫情加速在线经济，直播与短视频大盘迎来二次增长；另一方面，抖音、快手、B站，淘宝、拼多多、京东，以及百度等玩家加码直播业务，让市场变数陡增。

作为直播行业的先行者，欢聚集团在直播行业已走过十年，经历了多轮直播大战后，依然稳居直播行业一哥的位置，同时积极布局短视频等非直播业务。面对新一轮直播与短视频的竞争，欢聚集团打算如何应对？

2019年底欢聚集团将英文名称由“YY Inc.”更改为“JOYY Inc.”，欢聚集团董事长兼首席执行官李学凌表示：“更名代表了公司的重要里程碑，反映了公司向着成为领先的全球视频社交媒体平台前进中的持续变革。”自此，欢聚集团正式不再是一家直播公司，而是视频社交媒体平台。日前欢聚集团交出了2020年一季度答卷，释放出积极发力社交的信号。

欢聚的一季度：业绩突出，发力社交

突如其来的疫情让全世界人民家里宅，视频与社交均迎来蓬勃发展，欢聚集团的业绩实现逆势增长。2020年一季度，欢聚集团营收达到71.494亿元，同比增长49.6%，在非美国通用会计准则下，净利润达4.289亿元。在大多数公司业绩“少跌就是赢”的疫情季，欢聚的业绩无疑是十分强劲的。

在基本盘上，直播与短视频是欢聚的“双引擎”：一季度直播移动月活1.776亿，同比增长33.4%，直播包括YY、虎牙、Bigo live等；短视频Likee移动月活1.316亿，同比增长121.9%。

欢聚集团直播与短视频两大核心业务的基本盘都不错，同时多款产品都在发力社交。

海外直播旗舰产品Bigo live一季度日开播率达到13%，远超国内直播平台，成为高频应用，Bigo live对社交功能优化，增加粉丝与主播、粉丝与粉丝间的连接，一季度，有超过50%的Bigo live用户使用过类似微信朋友圈的功能“Bar”，接下来Bigo live将进一步完善社区互动功能和异步内容，即短视频、图文等非直播内容。

Bigo live的逻辑，跟微信的逻辑是一样的：微信最核心的功能不是社交而是通信，在高频IM基础上有了群、有了朋友圈、有了公众号，有了社交与媒体。Bigo live则是基于高频内容消费场景强化社交属性。

休闲游戏社交媒体Hago则积极向社群方向发展，一季度强化兴趣爱好、生活动态、情感共鸣等内容，通过内容生态运营来提升平台社区属性。同时，Hago平台的内容分发结合了社交与算法，上线“派对Party”功能实现基于关系链的场景互动和商业变现，上麦互动率超过60%。看上去，Hago正在朝着成为海外以休闲游戏为导向，且重音视频的类似微博的社交媒体发展。

短视频平台Likee在俄罗斯、印尼等优势市场抓住疫情期的新需求，强化娱乐与社交功能，比如在俄罗斯联合联邦青年事务局和人气明星鼓励用户分享防疫期间的生活故事。在印尼发起“云医疗”诊所，为用户提供免费在线健康咨询，并邀请当地医生和护士参与在线挑战活动，制作视频向用户传授有效的洗手方法、疫情期间的自我防护措施等防疫知识。李学凌在电话会上表示：“与市场上其他的短视频平台相比，Likee的社区性特色非常明显。在将来我们还会继续专注于开发这款产品的社区性特色，进一步提升用户粘着度，鼓励用户互动。”

显而易见的是，欢聚集团“说到做到”，在宣布要做全球领先的视频社交媒体平台后，在视频业务领先，媒体属性明显的基础上，正在发力社交，将社交实打实地融入到产品中。

媒体还是社交？欢聚的答案是：都要

直播与短视频是欢聚的双引擎，可以说它的第一个底色就是视频。因此，视频对于欢聚来说，不是一个选择题，而是一个必选题。

不断沉淀视频内容后的欢聚，是将自己作为一个媒体平台还是社交平台？不同的答案会有不同的走向：媒体意味着一切都将围绕内容以及内容的分发效率去做迭代，商业模式会走向媒体模式，如广告；视频意味着一切都会聚焦到“人”，以人为核心运营要素，提高人与人的连接效率、频率和深度，如主播与粉丝，粉丝与粉丝，商业模式走向社交，如游戏。

欢聚的答案是：媒体与社交都要，因此才有了开篇的“视频社交媒体平台”的说法。

媒体与社交从来不是绝缘的。在Twitter风靡全球之后，“社交媒体”这个词就已出现，Twitter如今已经是一个媒体属性远超社交属性的平台，成为新闻发布平台；微博则一度陷入是做社交还是做媒体的纠结中，后来微博不再纠结，强化内容，媒体与社交兼得，是最大的开放式社交媒体平台。

社交与媒体结合是必然趋势，正是因为此，我们看到媒体起家的平台都在强化社交，如今日头条推出类似微博的微头条， 再比如每个新闻客户端都在强化社交属性（当然，成功的少）。同时，社交起家的平台则在内容化，微信是中国最大的社交平台，然而公众号和朋友圈却具有媒体属性，陌陌是最大的陌生人社交平台，直播的意外成功使其一跃成为仅次于YY的中国第二大直播平台，此后去直播化，提出了“视频社交”的战略。

媒体想要社交化，社交想要媒体化，不过，历史上的产品实践表明，社交平台做内容相对容易，如腾讯因为有QQ做成了腾讯网，微信做成了公众账号，微博内容转型成功。媒体平台社交化却不是那么容易，新闻客户端都想社交化每一个成功的。视频平台社交化，能否走通？答案是肯定的：

首先，视频内容跟图文等内容不同，具有社交的场景。直播、短视频、信息流等产品设计具有高频消费属性，用户在不断“刷内容”中，在高频的碎片化内容消费中有更多社交行为的可能。

在今日头条，微头条互动率明显高于文章，因为前者更高频；在视频平台，爱奇艺社交属性比抖音/快手要弱一些，因为前者是沉浸式很难社交，B站虽然是长视频，却通过独特的弹幕文化，构建了一个独特的社交场景，因此有了社区属性，有了独特的竞争力。可见，内容平台能否社交化的关键，要看是否有适合社交的内容消费场景。

其次，视频平台中的内容创作者，是社交的枢纽节点。微信熟人社交场景中，只有一种用户类型，不分内容创作者与消费者，是点对点社交网络。视频平台则有两种用户，一类是消费者（粉丝与观众），一种是创作者（如主播、作者、Vlogger、红人、Youtuber），人与人的关系有两类：一类是follow，一类是私信好友，可以说同时具有“点对多”和“点对点”的网络，而两个网络的社交基础都是内容，因此内容创作者可以成为关键节点，通过话题、内容、互动、连麦、Party等等形式帮助用户建立与激活社交连接。

最后，视频平台的社交是轻社交，可以成为传统社交的补充。华兴资本刘佳宁有一个观点：“社交媒体是唯一一个能够密切连接内容、内容生产者和内容消费者的移动互联网产品，也是满足用户个性化社交需求的有效手段。”微博、Twitter、视频社交，都是开放式的轻社交。在视频社交平台，用户关注主播，在直播间刷礼物，在直播间评论互动，在短视频下评论，在直播间连麦……内容消费时社交已在进行，轻社交、弱关系、低门槛，只有熟悉到一定程度或者特别臭味相投，才会“私信好友”，建立深度连接。

视频平台的社交相对于传统的“加好友”社交（微信）或者“打招呼”社交（陌陌）而言是一个补充，它是从弱关系开始的，是以内容消费为基础的，是以创作者为纽带的独特的社交形态。而且一个值得关注的重要变化是：曾经人们在任何非微信平台社交的结局都是“加微信”，如今即便加了微信，也可能会在别的平台互动，比如我每天会在抖音看到家人分享的作品，点赞与评论，一般不会将内容再传到微信评论，这个路径也很长。

结论：欢聚发力的视频社交化，比图文等媒体社交化容易很多，且正在成为现实。

视频社交化，欢聚的底气是什么？

视频社交是大势所趋。微信做视频号、陌陌做直播、Facebook做Live，社交平台都在视频化。欢聚、抖音、快手、B站等平台不约而同发力社交，视频平台都在社交化。在巨头纷纷抢占视频社交的大趋势下，欢聚的底气又是什么？

1、社区基因。欢聚旗下的核心产品YY直播已走过十年历史，先后经历PC直播大战与千播大战，成功孵化出虎牙直播，其模式也实现全球化跨越。YY成功穿越周期的关键原因之一就是社区基因。YY拥有长青的主播与长情的老铁，不少红到今天的主播是2011年甚至更早就火起来的，很多粉丝都是“老粉”。很多主播在YY外获得更大发展后，会带着新粉丝归来。YY是一个有人情味的社交江湖，主播与粉丝间，粉丝与粉丝间，新老主播间，公会主播间，都有强连接。YY的社区基因最后被一一复制到Bigo live、Hago、Likee上，让海外产品有了更好的社交化基础。

2、全球布局。判断一家公司全球化是否成功的标准有三个：海外用户过半、海外收入过半和海外品牌形成，如华为、联想、TCL。

中国全球化做得最成功的互联网公司有两家，一家是字节跳动，一家是欢聚集团。2018年，今日头条海外用户占比仅有10%时，张一鸣就对外表示希望今日头条真正能够实现全球化，超过50%的用户来自于海外，现在看来这一目标正在实现。

欢聚集团则已经实现：一季度全球移动端月活跃用户达5.201亿，海外用户占比为77%。海外业务营收实现高速增长，BIGO收入近21亿元，同比增长99.3%，已接近集团的国内直播收入规模。同时Bigo  live、Likee均在发达国家市场发力，发达国家用户和收入占比逐渐走高。2019年底，欢聚集团进行品牌升级，欢聚时代更名为欢聚集团，英文名由“YY ”更改为“JOYY”，“JOYY”保持了创建人与人之间愉快社交互动的精神，正如集团的中文名称字面意思“欢乐聚会”。这也标志着，欢聚的全球化已取得初步胜利，成为一家全球化的中国互联网企业。

全球化跟社交的关系是什么？海外市场社交市场很分散，不同市场有不同的社交平台，甚至一个市场有多个社交平台共存，比如东南亚就有WhatsApp与Line等共存。不像中国内地市场微信一家通吃，这意味着，欢聚在海外市场发力社交的阻力更小，缝隙更多，机会更大。

3、时光机效应。孙正义创立了日本最大科技公司软银，同时是世界顶级投资人，投中阿里足见其眼光。他在投资创业时有一个“时光机理论”，指充分利用不同国家和行业发展的不对称，先在发达市场如美国发展业务，然后等时机成熟后再杀入日本，之后进军中国，最后进入印度等，仿佛坐上时空机，穿越过去和未来。基于这一套理论，孙正义决定软银应该做什么，也决定不同时候在不同市场应该投资什么赛道。

欢聚全球化很成功，不同市场发展节奏不一致，但一些市场最终发展会趋同。欢聚在海外发展如此顺畅，一定程度正是其积极将在中国摸爬滚打多年积累的视频产品与内容运营经验，复制到海外市场。欢聚在东南亚等市场取得成功后，积极向发达国家市场发展，Bigo live发力美国、欧洲和日本等市场，一季度已有近34%的收入来自发达国家市场，比2019年同期提高超过10个百分点，接下来会将北美、欧洲、中东、日韩澳新四个区域作为市场重点；Likee加快北美、欧洲和日本等发达国家市场的步伐。欢聚已经乘上了“时光机”。

就社交化而言，欢聚旗下的产品矩阵YY直播、Bigo live、Likee、Hago、imo可在不同市场，朝着不同方向社交化，包括产品与运营，比在国内与微信正面扛成功几率大得多——抖音飞聊什么的做得挺难的。只要任何一个市场取得成绩，就可以基于“时光机”复制到更多市场。

发力社交，欢聚打破了自己的天花板

欢聚正在发力社交，社交化对欢聚究竟有多重要？如下好处是显而易见的：

1、增强产品粘性。人与人的关系链是最紧密的联系，社交网络形成就不怕用户看完就走，这是抖音们要拼命做社交的原因，看似进攻微信，实则是在防御微信。欢聚社交化，让用户与用户，用户与主播\创作者形成更强的联系，进而持续留在平台消费直播、短视频、小游戏等内容，不用担心用户流失。此外，用户的使用时长、使用频次也都会随着社交化而增加。

2、增强货币化能力。直播、短视频等平台如果没有社交属性只有媒体属性，变现模式会相对单一，前者靠打赏（现在有了带货），后者靠营销。社交产品则不一样，腾讯在广告外有增值、游戏、to B等商业模式。对于欢聚来说，社交化会在多个维度增加货币化能力：

• 首先，最直接的是直播业务会受益，社交属性越强粉丝付费意愿越强，这是陌陌成为第二大直播平台的本质原因；

• 其次社交会形成一些新商业模式，比如社交游戏、社交广告、相亲交友等，Hago已经通过“派对Party”功能实现基于关系链的商业变现；

• 最后，社交会给欢聚带来一些意想不到的新的商业模式，看看腾讯就知道了。

3、形成社交式生态。腾讯基于社交，让旗下不同业务实现了高度融合，形成了一个十分繁荣的超级生态，连接生态中的业务的，是统一账号体系和社交关系。反观欢聚，由于缺乏一套统一的账号体系，以及社交关系，其不同业务间是相对割裂的，海外Bigo live、Hago、Likee等等虽然在协同，但在数据、账户、业务上没有打通，社交化的欢聚可以让业务深度打通，孵化出更加繁荣的生态。

4、具备差异化竞争力。李学凌在Q1财报电话会议中回答分析师关于海外竞争的话题时，直言：“直播我们在中国之外的市场上已经看不到什么竞争对手了……放眼中国之外的全球短视频市场，其实只有Likee和TikTok两家称得上是真正的大平台。因此，未来一段时间之内，都不可能有强大的竞争对手出现。”言外之意：直播业务在海外已取得绝对胜利，在国内有一众对手；短视频只有一个对手，即TikTok。

不论是国内的直播大战，抑或是海外与TikTok的对决，欢聚都要构建差异化的竞争力，社交就是一个，基于社交，欢聚可以让内容实现基于社交+算法的双重分发，规避算法的短板；基于社交，欢聚直播与短视频等业务可以创造新的体验，以及形成更多创新业务；基于社交，欢聚产品可以形成更强的粘性，不惧任何已有或者新来的对手。

总结：

内容能力决定视频平台的下限，社交属性决定平台上限。社交属性越强，用户粘性越强，付费意愿越强，业务边界越宽，商业价值越大。社交化如若可以成功，欢聚会突破直播与短视频的天花板，迎来全新的想象空间。欢聚正在努力社交，社交梦也正在变为现实。

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