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电商大促新动向 不是价格物流而是质检和生产

2020/5/18 9:21:00

撰文/蓝科技

一年一度的年中大促即将启幕,各大电子商务平台也在为618摩拳擦掌。与往年不同的是,今年“品质”成为一个关键词。电商发展至今,商品越来越丰富、功能越来越完善、入局玩家也越来越多,市场竞争激烈,唯有品质过硬才能站稳脚跟。

随着我国居民收入的持续增长,生活水平的不断提高,人们的消费结构开始转变,从价格型消费向品质型消费升级。消费者希望享受更有品质的服务,电商企业需要进一步升级服务更好发展,用低价来“笼络”消费者、性价比成为产业标签的时代已经成为历史。

举个简单的例子,手机圈里流行着“比苹果好,但比苹果便宜”的营销潜规则,但是塑料外壳的机器跟金属外壳的苹果比谁更轻,没实体按键全触屏的手机跟带HOME键的苹果比屏占比……这根本不是一个品控层面的PK,如此没有“物美”的“价廉”,又怎么能让消费者放心购买?

为了不让消费者花小钱吃大亏,苏宁推出产业带直卖,“质检联盟”就是要到产地现场。这是一个新概念,以往电商的质检都是售出后抽样完成,苏宁打造了一个“我们等着鸡下蛋”,确保产品刚“落地”,就能接受质量检测。

作为头部电商之一,从去年开始,苏宁拼购就坚持电商品控,助力“拼购升级”。自主联合CVC威凯、SGS通标、江苏质检和中检集团等国内外权威第三方检测认证机构,共同成立了“苏宁拼购质检联盟”,对拼购商户的产品进行品质检测。

此次为备战618,苏宁拼购与1000多家商户举行了线上签约会,并对外发布了 “包山包海包厂” 计划,对商户抛出了9大“赋能包”。其中,为了保证产业带直卖商户产品的质量,苏宁推出了“质检联盟包”:包括一对一赋能产业带开展质检、一对一赋能产业带养成品牌和一对一帮扶产业带育成用户心智。

电商零售归根结底还是要回到:人、货、场三个元素,买家、卖家、商品、平台四个角色。不少电商平台为了流量大打价格战,但低价是把双刃剑,部分商家会利用过季库存、残次品、赠品等,满足低价、低质客群需求,从而造成了品控问题,用户体验会大打折扣。

无序和混乱,绝非市场良性发展的应有状态。即将启幕的618对消费者来说是一场购物盛宴,对于电商企业来说是一场品质大考。“质检联盟包”是苏宁当下主动的策略选择,既满足消费者需求,提供更好服务,也让产品质量得到监管,极大增强入驻商家信心,实现双赢。

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