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陈春花快手指路:这5条企业自救指南,不能错过!

2020/4/23 13:26:00

核心提要:

  • 学会与危机带来的不确定性共处。

  • 面对危机,坚定自我发展的信心。

  • 进化应对危机,而非试图预测危机。

  • 自我调适,构建稳定的自我状态,应对外部的不确定。

  • 不确定的是环境,确定的是自己。

“当你能够与危机带来的不确定性相处时,你就会清楚地知道怎样寻求解决方案。”在绿领公益大讲堂第二节大咖直播课中,北京大学国家发展研究院教授陈春花前来做客,分享了自己针对疫时企业如何管理和发展的看法。

“绿领公益大讲堂” 由新希望集团、中国经济网、农民日报、中国农村杂志社、全国农村产业融合发展联盟以及快手联合发起,面向三农从业者,致力于成为一个线上、线下深度融合的新媒体平台、三农群里的复合型平台、以及长期在线专业知识的公益化平台。

对于和绿领公益大讲堂的合作,快手CEO宿华表示,快手很荣幸能参与到绿领公益大讲堂项目中,“我们愿意在合作中,利用快手先进的技术生产力和庞大的人群覆盖,把优质的三农群体培训内容做更好的分发,触达到更多三农群体用户。”

席卷全球的疫情陡然而至,各行各业陷入巨大的不确定性之中,学会与危机共处,坚定自我发展的信心,是每一个管理者都应掌握的技能。

陈春花认为,作为企业的管理者,最重要的是及时调整自我认知,“当你发现外部情形不同时,我们的认知能力不同,它应用和转换出来的东西也是完全不同的。”

值得一提的是,陈春花不仅仅是学者,还曾接受刘永好邀请,操刀过新希望六和股份有限公司。游走商学两界的双重身份,也让陈春花的这堂直播课,不但具备理论的抽象性,也具备了落地的实操性。

以下为陈春花快手直播课的内容精选:

我们都非常清楚,这个特殊的春节之后,我们看到的所有的不确定性,很多是我们自己也不太能理解的东西,在持续地发生,而且我们也会发现,今天我们原来准备的所有的设计,我们对行业、对市场,包括对企业自身的理解,甚至对我们自己的理解,在突发的危机当中这些经验都不够了。

所以我就问自己,如果当事情飞速发展,已经失控时,解救方法是什么?

其实就是我们自己得先静下来,我们要来讨论,在这样一个完全的不确定、不太能够去认识的“冲突”和“挑战”面前,我们能做什么?我们要把自己安静下来,去讨论怎么样找到解决方案。

对于一个管理者,尤其是我们处在农牧行业和农业的管理者,我们定义为他是“绿领”的管理者,他应该怎么做?

我今天想跟大家交流一个话题:我们怎么调整认知。

为什么我会在危机/冲击特别大的时候跟大家讨论如何去调整认知?原因在于,如果你在认知上能够真的理解问题时,我们就可以接受,或者是从感受变化中找到自己的可能性。

我首先跟大家介绍下到底什么叫“认知”?认知是指人们获得知识和应用知识的过程、信息加工的过程。当你获得知识或者决定应用知识时,你的心里是有一个过程的,无论是认识客观世界还是去获得各种各样的知识。

认知能力,就是你认识客观世界、获取各种各样知识时,最依赖的能力。当我们面对外部输入的信息,不同的人对于外部输入信息的加工和转换的能力也不同,因此也会支配你做出不同的行为选择。

我们今天已经完全就在这个危机之下了,而且这个危机已经变成全球的公共事件,在这样一种危机的情况下,我们如果要调整认知,主要要调整哪几个部分?

下面我就一一跟大家介绍,我至少认为你应该有五个方面认知的调整。

第一,学会与危机带来的不确定性共处。

你一定要学会去跟它相处,因为它已经是一个既定事实,摆在你面前。有些时候我跟很多企业家、管理者交流,我们作为一个管理者,当我们遇到挑战和危机时,不仅仅是能够正视它,直接面对它,你还必须得有能力认知它,而且和它相处。

就拿今天来讲,我们一定是跟以前不一样了,我们一定是要处在一个防控疫情的状态下去恢复生产,在防控疫情的状态下怎么恢复生活?在防控的疫情下我们怎么发挥自己能够发挥的作用?这个跟疫情没有来之前完全不一样。

我们首先要求你能够跟疫情相处,只有你跟它能够相处时,我们才有机会去讨论能做什么。

第二,坚定自我发展的信心。

你要坚定,你不能说危机来了我就放弃了,或者说干脆就不做了,我在做这个研究时不是今天研究它,我自己一直致力于研究企业的长期发展,我曾经花很长时间来看那些经过危机还能发展的企业。

比如说,我们过去经历过1997年亚洲金融危机,2000年前后的互联网泡沫危机,2003年非典疫情危机,2008年全球金融危机,我们是经历过几次大的危机。在经历这几次大的危机当中,我就来看到底哪些企业它们能够持续地成长,而且成长地非常好,我发现每次都有因危机崛起的企业。

举个例子,在亚洲金融危机当中崛起的企业是“三星”,在那之前,欧美和日本的家电企业一直是全球最厉害的,恰恰因为1997年的亚洲金融危机之后,三星意识到它必须要做转型,必须要做改变,它反而崛起成为全球排第一的电子企业。

我通过对他们的研究,我就认为,当你遇到危机时,在认知上的第二个调整叫做坚定自我发展的信心。

我看到所有在危机中能够度过并成长的企业有个共同的特点,那就是把“增长”作为自己的理念,用这个理念来指导自己的行动。我常常跟很多人讨论一个优秀的管理者和一般管理者的区别是什么,我自己到企业任职做CEO时,也会跟同事讨论这个话题。

在我看来,一个优秀的企业管理者和一个一般的管理者之间,它的根本区别就是在我现在讨论的第二个认知当中。

一般的管理者认为,行情好的时候他做好是他做得好,行情不好的时候他没做好,他认为是行情不好。但一个优秀的管理者刚好相反,在行情好的时候他承认这是行情带来的结果,当行情不好时他反而告诉自己,刚好可以表现我的管理能力。你就会发现优秀的管理者是有能力在逆境当中去做成长,这就是为什么我建议你要坚定自我发展的信心。

第三,进化应对而非预测判断。

以前我们习惯预测,我们做农业的人也是希望预测,比如我们预测天气,预测大宗原材料,预测养殖规模。在疫情这件事上,我相信农业企业的朋友感受会更多,我们经历过禽流感、非洲猪瘟,农业对疫情的挑战和考验,是时时出现,时时面对。

当我们遇到这种挑战和面对时,我慢慢开始认识到所有的东西很难预测,我们所有人都没办法在2019年底时想到2020年的春节会是这样,所有人都想不到,在过去整个养猪、养殖的行业当中,也没有想到非洲猪瘟给我们带来的这样一个大的冲击,也给我们带来了巨大的挑战和可能性。

所以你就会发现,真正在今天我要调整各位在认知上的建议,就是你不去预测,如果你通过预测去做判断,常常是错的,最大的特点是不可预测,我个人的建议是你要学会什么?不断地要求自己能够进化,不断地变化自己去应对它。

第四,我们怎么能够让自己变得很稳定?有一个稳定的状态来面对外部的不确定,这个就是我们自我调试的心态。

在自我调试的心态当中,我相信每个人都有很多方法,我自己也并不是研究心理学的老师,我是做管理研究的人,我就想跟大家分享一下我怎么去理解这个自我调试,我们怎么样做才能做得到。

当一个管理者的稳定性和稳定状态在的时候,你的组织才会稳定。我一直对管理者提要求,你的状态就决定了组织的状态。我们在今天讨论作为一个管理者面对危机时,我希望你有一个非常好的心理的稳定性,来帮助企业战胜危机。那么这种稳定的状态和稳定性由什么决定呢?是由四个心来决定,同理心、平常心、积极心和信心。

同理心是指什么?这个大家平时都知道,就是你能不能够设身处地,将心比心,我们如果能够设身处地去理解我们看到的挑战和困难,如果你能将心比心去做比较时,可以比较好地让自己稳定下来。

平常心,这是我在日常当中跟很多人交流时大家常常说的一句话,我们一定要有平常心,我发现很多人在理解平常心时,他说他想这么去做,但他没有做得到。没有做到的原因是什么?就是我们不太理解平常心到底怎么去做。

平常心是一个非常有意思的训练,它的训练是你一定要专注于正在做的事情,自然而然地去做这个事情,不用想很远、想很大,你就安心去做正在做的事情,这个就叫平常心。

积极心,这个概念我是在新希望六合工作的时候跟创始人学的,我到六合工作时,创始人就说了一句话,凡事往好处想,往好处做就有好结果,这个是给了我最大帮助的。

当我一旦遇到挑战、遇到困难、遇到冲击的时候,我就会想起这句话,凡事往好处想,往好处做就有好结果,有这样的一种积极心,至少你能面对挑战和冲击。包括现在我们处在疫情之下,就要去想办法怎么能够不断地往好处想,往好处做,有好的结果。这是一种非常重要的自我调试心态,叫积极心。

信心,从定义上来讲它是指你能够对自己正确的评价后,产生一种坚定的自我信任感,这个就叫信心。

我一直跟大家讲说如果你能够自我调整,你有信心,那你就要相信你能够接受和面对挑战,如果你能够有信心,你也可以相信我们的伙伴,甚至我们的上司,我们的老板,我们的同事,会帮助我们去获得这个稳定性。

我在讨论第四个认知的改变时就告诉各位,我们要调整自己,你通过心态调整来面对这个变化,所以叫同理心、平常心、积极心和信心。这是第四个认知的改变。

第五,不确定的是环境,确定的是自己。

当你发现整个环境不能确定时,我们就要确定自己了,我的建议是你先把自己做好,然后就有办法去接受危机和挑战,你怎么样去用最大的定力去接纳变化,与变化共舞,这个就是你在认知上的第五个准备。这个准备比较难的地方是,我们怎么样能够把自己做好,这个是关键。

今天我给大家介绍了有关五个认知上的调整,当你遇到整个环境发生改变时,你怎么去认识环境和理解环境是最重要的,我们可以从五个方面调整自己的认知,让自己有能力去面对这个环境,我们就有机会与这个不确定性共处,找到自己的解决方案。


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