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争议中的百度网盘 有何苦衷?

2020/4/22 10:15:00

最近一段时间,从PanDownload作者被抓到百度网盘用户奖励计划,百度网盘持续成为了互联网的焦点话题。

在最近的产品更新中,百度网盘推出了"PC端用户激励计划",通过用户每日持续贡献1MB/s带宽等方式,百度网盘可以合理调配用户资源提升用户体验,并反馈给用户一定的积分,积分达到一定数值后可以兑换对应的奖品等。

原本以为这样的计划一经推出会深受用户的喜爱,但由于百度默认用户加入这一计划,不少用户表示无法接受纷纷在网络上表示自己的权益受到了侵害。

一时间,百度网盘面临着巨大的争议。最终,百度网盘紧急发布新版本,在给用户道歉后直接将用户激励计划将改为默认关闭状态,并将已经参加用户激励计划的全部用户将做取消处理。

从百度快速反应过来诚恳道歉的态度来看,百度还是非常重视用户的体验。抛开本次用那个和奖励计划,广大用户对于百度网盘可谓是又爱又恨。作为目前云存储市场最后还活在的主流网盘平台之一,百度这次真的错了吗?

显然,未经用户允许默认开启"用户激励计划"共享大家带宽,百度这个决定是有错。但事实上使用P2P技术来提升用户体验不仅是网盘行业惯用的做法,也是现在视频网站普遍使用的,而且视频网站更是默认用户打开。

话说回来,如果从整个网盘行业以及技术角度去判断百度网盘的动机,你会发现百度网盘要坚持运营下去确实很不容易。

错就是错了 但P2P是一个值得全民推广的好技术

毋庸置疑的是,互联网行业成逐步变得越来越透明,许多行业潜规则正逐步被打破。站在用户角度,未经允许执行一些新的平台计划,这是侵害了用户的权益。

但在整个互联网行业,默认执行一些新的用户条款和平台计划已经成为常态,就好比说我们所使用的微信、抖音这些热门APP,其实都有用户协议,但大多数用户都没有看过。

这种行业潜规则放在以前问题不大,但在用户法律意识越来越强的今天,越来越多互联网产品都需要更加尊重用户的权益。百度网盘此次未经用户主动允许,确实是有错,这是一个不争的事实。

但不得不说的是,点对点(P2P)传输技术本身并没错。

一方面,P2P传输技术是一种网络新技术,处于网络中的客户端都可以提供带宽、存储能力等资源。这种可以摆脱网络资源高度依赖少数几台服务器的网络技术,在视频、下载、存储类产品的发展中非常重要。

比方说曾经闹得沸沸扬扬的快播,抛开其违法违规的一面,其采用P2P的技术对于视频行业的在线点播、视频存储、视频下载都有非常重要的意义,目前几乎所有的视频平台都有采用P2P的技术,但却并没有给用户现金和福利。

毫不夸张地说,P2P技术,是一种利用闲置资源缓解网络信息传输压力的一种非常优秀的解决方案。

另外一方面,在P2P经过科研院校和企业平台持续研究成为市场主流后,在最近几年也有一些平台希望可以通过激励制度激励用户更好地支持P2P技术。

此前,迅雷和优酷就都推出了可以赚钱的路由器盒子,最核心的就是让用户使用这种路由器产品,在闲置的时候共享自己家里的网络带宽,从而达到赚钱的目的。尽管这种带上赚钱的模式后续也出现了一些搅屎棍影响了这种模式的发展,但共享带宽支持平台的发展也逐步成为了主流。

对于大多数用户来说,上行带宽一般都处于闲置状态,下行带宽也并不见得会持续饱和的使用起来。能够通过共享闲置资源获得更多的现金、互联网服务的福利,又有助于行业发展,这确实是一个值得推广的好技术。与很多免费偷偷共享用户带宽的平台不一样,百度网盘其实也和迅雷、优酷一样,是希望通过P2P技术给用户更多的福利。

确实因为没有在用户权益方面更为尊重用户,最终才出现了这种好心办坏事的尴尬局面。但不可否认的是,百度网盘、迅雷、优酷他们其所提出的这种理念是符合市场发展趋势的。从整个网盘行业的发展情况来看,百度网盘也确实不容易。

中国网盘存储已进入艰难求生期 百度坚持运营也不容易

从免费的产品到一个付费的产品,这对于很多用户来说的痛苦的,而对于一个平台来说是艰难是痛苦的。在PanDownload作者被抓后,笔者还有朋友很不开心,认为百度网盘做得不地道。但很多事情都具备两面性,如果不是被逼无奈,中国的网盘存储平台谁会想收费,谁会想倒闭呢?

在中国互联网的发展历史上,网盘行业一定是一个重要的参与者。在曾经,网盘甚至被主流公司都试做一个重要业务,几乎所有的主流公司都有参与到网盘市场的竞争。

2013年的时候,网盘空间大战开始打响,百度、360、金山等网盘纷纷给用户免费赠送网络存储空间,在接下来的几年时间里,包括115网盘、腾讯微云、网易在内的很多平台持续在网盘服务方面开启竞争,整个网盘行业进入了一个百花齐放百家争鸣的状态。

但在最近几年,网盘存储平台的生存也实属不易。就在去年9月份,网易就宣布由于产品调整,网易网盘于2019年11月30日关闭 wp.163.com 入口,此后将无法访问。网易云盘轻轻的走了,轻轻的挥手,不带走一片云彩,却也永远带走了不少用户欢快的"网盘免费时代"。

生存困难的不止是网易一家,很多存储平台都面临跟网易一样的版权风险、成本压力问题,这已经成为了整个行业的突出共性问题。事实上,各巨头大多没能撑过2016年:316年3月,115 网盘关停部分功能、同年3 月,阿里巴巴旗下的UC网盘终止存储服务、4 月,新浪微盘停止普通用户存储服务、同月迅雷快盘、腾讯微云关闭部分功能、5 月,DBank 华为网盘停止用户数据存储分享服务、10月,360网盘宣布逐步关闭个人云盘服务……

这些平台选择停止运营是很痛苦的,因为网盘承载着很多用户的记忆,是他们信任平台才会将有一些照片和青春记忆放在网盘,贸然停止运营会辜负用户的信任。但在一个个平台停止运营的背后,很多用户也更加明白一个网盘平台稳定的重要性。

其实同样的情况也发生在很多好用的工具APP中。慢慢地,不管是平台还是用户都发现,为了一个稳定的的平台,纯粹依靠广告这的商业模式持续是很难的,用户付费和平台向用户收费是工具App的最后一条路。

但是出生于网盘混战时代的百度网盘,同样面对艰难的运营条件,持续投入长达7年时间,持续的背后是不断"烧钱"——网盘的开发需要硬件投入、宽带资源、后期维护等等,投入是巨大的。

据"回形针"的一期视频内容表示,以百度阳泉数据中心为例,阳泉数据中心可以存储约614万TB的数据,如果都使用8TBx18规格的存储服务器,硬件成本就是19.6亿。除此之外,这种规模的数据中心每年电费还需要2.5亿,网费近4亿元。加起来,不包括设备维护的成本,每年的成本就在26亿元左右。

能够经得住这样的消耗,一方面是百度有这样的实力,另一方面,百度网盘的确是在不断探索如何给用户培养付费习惯,但即便如此,盈利对于目前的百度网盘而言也简直是天方夜谭,因为习惯了免费的用户目前还无法有足够强烈的付费意愿。不过话又说回来,即便百度跟随整个网盘存储行业进入了付费时代,但依然还可以免费给一些用户提供服务,而且在想方设法让用户获得更多的服务。

赶走百度网盘不是唯一的出路 用技术优化生态问题才更为理性

不过,百度的这些动作也不可能受到所有用户的认可。就在最近,抛弃百度网盘的声音也有出现。但笔者个大家简单做了一个对比,如果赶走百度网盘,至少在网络存储这个领域,大家可能付出的成本需要更高。

对比苹果iCloud1TB每个月138的价格和华为云存储2TB每个月68的价格,百度网盘会员每年96元的价格平均每个月下来已经非常划算,而且百度网盘做活动的时候是每个用户一开始就有2T的空间。

就以笔者的体验来说,苹果iCloud不仅收费更高,捆绑协议也依然不符合常理。笔者已经使用安卓手机有接近一年,但目前苹果iCloud依然在保持扣费,甚至在黑猫投诉上也有非常多关于苹果iCloud的投诉案例。比如说未经用户同意开通服务每月扣费、恶意扣款等行为。

在整个网盘存储行业都进入付费时代的情况下,手机自带的付费云存储功能是会更方便,但如果要使用非手机自带的网盘功能,百度的稳定性和价格优势其实还是足够的。所以从这个角度来说,我们也许也可以给百度一些包容性。

这样一来大家发现,如果要便宜使用稳定的网盘产品,赶走百度网盘其实并不是唯一的出路。

不管是百度来推共享激励计划也好,还是对华为这种大手机厂商来说,面对平台成本居高不下的压力,大家都在用技术的方式去优化整个行业的问题。对于平台而言,技术让平台的压力更小一点,可以在产品体验、价格等方面的竞争中进入一个更为良性的循环,对于消费者而言,技术可以让消费者使用更高性价比的网盘产品。

因此,百度确实是有错的,但其实也需要大家更为理性地看待百度网盘和整个网盘行业的情况。支持新技术的普及,看似是方便平台,实质上最终也是方便我们自己。

作者:小谦,互联网观察员,多家科技媒体专栏作者,微信联系net1996,转载请注明版权



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