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技术即底气,“变革者”百度Hi突围在线办公市场

2020/4/21 21:13:00

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文|曾响铃

来源|科技向令说(xiangling0815)

2020开年以来,链接企业用户的在线办公市场持续火热,越来越多的平台涌现和对外开放,竞争格局不断变化,市场动态备受关注。

4月20日,百度旗下在线办公平台“百度Hi”正式发布业内最大规模的520人音视频会议,并支持多入口快速入会,强势的功能表现使得百度一跃成为在线办公市场的焦点。

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据悉,在4月底,该平台还将进一步发布新的动作,进行新的品牌升级和更名,或将锚定知识管理方向发力,比如在办公平台上为企业员工提供搜索服务、知识推送等等功能。

当然,不管接下来百度以何种姿态继续深耕在线办公市场,这一次百度Hi的功能推出对于整体行业的发展而言,话题点并不少,确实值得好好说道说道。

2020疫情摁下的“加速键”,在线办公向前跨越的一大步

在线办公平台的持续走红,对于2020年开始或是意外,但对于4月份的市场而言,早已是疫情之下的常态。

不得不说,此次突如其来的新冠疫情,确实改变了许多商业路径——线下场景的暂时关闭,云模式的借势而起,在线办公一举成为行业的焦点。

时至今日,不管是在国内市场,还是全球市场,我们都不可避免的被疫情推上了在线模式的探索道路,投射于在线办公市场的便是各大在线办公平台的“井喷式”增长。

日前,BondCapital合伙人、互联网女皇MaryMeeker发布《疫情下的互联网趋势》报告。她在报告中说道,“我们从未料想到,一个企业应用会在三个月左右的时间里,日会议参与数从1000万增加到2亿人次。但视频协作平台Zoom做到了。”

那么,对于全球在线办公市场而言,Zoom的火爆是一个缩影,更是一个信号。总而言之,便是在线办公的炙手可热。

在国内,巨大的云办公需求促使各大互联网巨头的争先入局,在线办公市场已是群雄逐鹿的盛况。

比如阿里、腾讯、华为、金山等互联网品牌旗下的在线办公平台都不例外,几乎在同一时间展开市场推广、产品布局、功能迭代的多向动作。

但是,从市场的角度来看,这看似是一个属于巨头的游戏,但又不尽如此,至少在短期内不会出现巨头通吃的局面。

因为,在线办公所对应的市场何其广阔,就以我国中小企业的数量来说,已是超过3000万家的规模(截止2018年底),所呈现的需求和场景更是数以万计,那么一家平台短期内不可能吃得完。

对此,百度如今的动作颇为有趣,推出的520方音视频会议功能,在会议容量上进一步突破,所看准的不禁令人联想到餐饮、制造、零售等人员密集型产业的办公需求。

总的来说,愈发加速的在线办公,促使越来越多不同领域的企业加入其中,各大巨头的新老产品都有意的完善自家平台的在线办公功能,来满足市场的多元化需求。

平台只是“冰山一角”,在线办公之下的品牌“全面战争”

当然,对于市场而言,呈现给企业用户是一个专业的在线协同办公平台。

但是,对于厂商而言,入局在线办公市场已不仅仅是一个(在线办公)平台产品的事情,更多的关联动作和生态布局正在在线办公的市场角逐中紧张拉锯。

1.在线办公市场,犹如云计算市场一样,进入巨头抢行业,抢技术高地,抢标签的竞争状态。

就市场竞争状态而言,在线办公与云计算有着相似的路径。目前,云计算赛道逐渐分裂为金融云、政务云、游戏云等细分赛道,而在线办公也有行业、场景的差异,面对零售、餐饮、制造等不同的客户,需求上也呈现出细分状态。

甚至在线办公和云服务更是有着技术、产品和用户群体的高度融合。所以,对于巨头而言,在线办公领域的角逐并不仅仅只是推出一个平台,更关键的在于如何针对细分行业,全面运用专业技术做好“锚定式”的服务。

2月份,百度Hi就宣布开放,对湖北等疫区企业免费提供高清音视频会议、企业云盘、企业IM和应用中心平台等多项服务,在市场层、社会层、技术层等多维度并入抗疫大局。

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2. 强者入局,在线办公平台存在显著的品牌调性。

另一方面,我们说在线办公的竞争状态并不纯粹,不仅在于市场层面的复杂化,更在于在线办公平台背靠互联网品牌,必然保有一些品牌的基础调性。

比如,在钉钉的身上,你或许可以看到一些阿里在零售生态上的资源和整合;在腾讯系的在线办公软件(腾讯文档、腾讯会议等),与微信的社交体系协同,也是类似的反馈。

所以,在此次百度Hi的功能迭代过程中,也有着一股百度特有的“技术流”腔调。此次重磅推出的520方音视频会议是目前业内最强、允许520人同时在线的wed视频会议。整个流程甚至无须下载客户端,一键快速入会。更是基于200种语言的百度翻译功能,实现即时通讯的实时翻译。

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可以说,百度Hi尤为看中基于技术优势的功能突破,很有百度的风格。

百度入局在线办公,除了技术,还有什么?

总的来说,百度入局在线办公市场,不算太早,但也值得同行警惕。

首先,在技术上,是百度一直高调向外露出的品牌优势。

不管是支持520人同时在线办公的能力,或是快速接入的路径优化,百度以技术闻名,在在线办公市场似乎也有着以技术决胜的想法。

作为目前AI领域的领跑者,百度AI的技术沉淀也同样可以佐证这个观点。众所周知,百度在自然语言理解(NLP)、计算机视觉、深度学习、语音识别等AI核心领域都有着领先的优势,若能进一步运用在在线办公领域,以AI颠覆行业或许并不意外。

当然,若是仅凭技术,百度在在线办公市场的想象力或许有些匮乏。

对此,便不得不提及百度的另一面,比做AI更早的,是在搜索+内容上的积累和沉淀。这也是为什么有业内人士认为,百度或许将会在知识管理方向上下功夫的原因。

如今的百度内容产品包括百度知道、百度百科、百度贴吧,甚至百家号、好看视频、百度健康等模块,在内容深度与信息广度上已是国内互联网的第一梯队,如此生态若能再借助“搜索”功能呈现在办公平台,无疑是百度的一大独特优势。

不容置疑,当下是知识经济的时代,员工成长和企业发展都离不开专业知识的积累。互联网是目前获取知识一个渠道,而百度恰好拥有这个渠道最完整的一条路径,即前端的“搜索”支持,后端的“内容”生态。

那么,我们有理由相信,若是百度想在办公平台上呈现出一个以搜索接轨互联网的知识库,来为企业用户提供办公场景所需的专业内容,并不难。

未来,当百度落实AI技术与内容生态的双重优势,在线办公市场必然少不了百度Hi的一席之地,拭目以待。

*此内容为【科技向令说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员;

5钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业;

7腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。


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专家介绍

  • 曾响铃

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曾响铃(微信ID:xiangling0815):钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者;AI新媒体“智能相对论”创始人;作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】、【趋势革命 ?重新定义未来四大商业机会】等畅销书作者;“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业;现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。
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