直播行业的火爆，让商家和用户都在关注它对零售和供应链等日常消费的改变，但实际上它对商业各个环节的颠覆才刚刚开始。在疫情之下，如何通过直播实现传统行业的生产关系的优化？抖音直播“云旅游”带来了一些启示。

4月5-6日清明小长假期间，抖音直播上线“云端旅游局”，启动“大千世界”、“美好中国”、“奇妙游记”三大主题版块直播，让用户足不出户看世界万象。抖音直播正在帮助传统旅游行业升级转型，也帮助更多普通用户得到观察和感知世界的平等机会。

被疫情重创的旅游业：

根据中国旅游研究院发表的《中国旅游经济蓝皮书第12号》报告指出，受新冠肺炎疫情影响，2020年一季度及全年，中国国内旅游人次分别估计负增长56％和15.5％，预计将减少9.32亿人次。

一家云南丽江的旅游创业者杨子（化名）告诉我，他们做的是高端定制游服务，在往常春节是黄金高峰期，除了公司20多号人，最少还要雇佣20多个兼职的。但今年因为疫情，原本春节前预订的30多个团组，最终成行的只有1个，其他的全部取消。

但是成本依然在这，员工工资照常发放。一辆47座营运大巴客车，每个月贷款5000多，仅仅是一年的保险费，就要3万左右。这次疫情损失的不仅仅是计划中的收入，而是让公司的经济状态倒退好几年。类似这样的旅游公司数不胜数。

疫情不仅仅是对中国旅游的影响，对世界旅游也是重创。世界旅游组织(World tourism Organization)评估，全球旅游业收入预计减少500亿美元（3700亿RMB），各国政府的旅行禁令如果持续。损失可能翻倍甚至更多。

一方面是疫情的损失，另一方面，旅游行业虽然是日常生活不可或缺的部分，但发展到现在，弊端却非常明显：

行业从业者素质参差不齐，进入门槛低；

旅游是一个低频行业，2019年中国人均出游次数只有4次；

产业收入单一，主要是靠门票或线下购物；

行业竞争激烈，价格战惨烈，超低毛利；

利润低，但超级依赖传统营销，最后出现宰客现象；

互联网对于旅游业的改造，主要还在信息查询，预订机票酒店，攻略分享等方面，但缺乏实时互动分享等问题；

冠状病毒疫情之下，让本来就存在各种弊端的旅游行业雪上加霜。包括旅游业在内的各行各业损失惨重，但每一次行业危机，背后也隐藏着新的机会。通过新的生产方式和关系，改造和帮助旅游业成了必然趋势。

疫情下的旅游业自救

疫情之下的旅游业，必须要实现自救。同样和旅游业一样受到重击的百货行业和农业，已经开始了互联网直播的自救。

根据字节跳动旗下的官方营销服务品牌“巨量引擎”发布《抖音直播助力商家线上不打烊》相关数据。抖音直播助力商家线上转型，覆盖购物、房产、家居等多个交易场景。3.6-3.8期间，上海新世界城抖音直播38小时， 60个品牌、超300个品类带货，观看人数达13万。3月11日-12日，6个县市书记、县长在抖音直播，销售农产品累积超过95万斤，成交额超1000万元。

目前的直播平台大致有两种，一种是工具型，流量和服务自己解决，包括有赞，小鹅通属于这种。第二种就是内容平台型，比如抖音直播，这类平台有用户，有流量，有足够丰富的内容，包括后续商业的解决方案。

旅游业其实是内容最好的承载行业之一，现有传统的模式，不管是对旅游公司，还是出行的个体，很难解决传播、营销的问题。现在是内容广告的时代，在抖音直播，内容和广告融合，广告也是内容，可以实现用户和景区实时互动，内容分发是根据用户兴趣进行推荐，不像传统广告那么生硬，感官体验更好，粘性更强。在抖音直播上，就可以解决内容种草、出行、预订、服务等一系列诉求。

好的旅游的内容，是疫情之中，抚慰人心的最好精神良药。布拉德·皮特在《好莱坞报导》（Hollywood Reporter）采访时说，在1990年代成名后，陷入严重的忧郁症，后来他去到摩洛哥和南斯拉夫等地旅行，认识到了更新的世界，逐渐通过旅行摆脱了忧郁症的困扰。

清明假期的抖音直播云旅游，就是在这种大背景下应运而生。抖音直播在小长假期间上线的“云端旅游局”，带领大众走进太空俯瞰地球、深入非洲和野生动物们“互动”，也和网友们一起“漫步”故宫，感受故宫的春日静好，在全国各地的热门景点沉浸式体验“游览”。

从4月5日起，抖音直播在多个时段向用户展示国内知名热门景区的美丽景象，带大家体验张家界大峡谷仙境漫游，在西安梦回千年前的大唐，在洛阳探老子隐居胜景，在开封步入清明上河园画卷，在婺源“置身”于万亩花海，在敦煌感受文明的回响。

4月6号到8号抖音直播的“看世界”版块中，网友们还能够看到川西徒步、百里杜鹃航拍、探寻海底宝藏、走进可可西里无人区、超级月亮直播等精彩直播内容。

旅游行业和景区宣传了自己的品牌，用户通过直播体验了全新云旅游，种草了相关的景区和品牌，为后续的消费奠定了基础。

连旅游业大佬也开始试水抖音直播。3月23日，携程创始人梁建章，在抖音直播，与抖音达人互动，1个小时吸引观众51万、订单数6710单，总销售额1025万。

直播将成为旅游的基础设施

在3月份，中央政府为了重振和刺激经济，提出新基建的政策。那么，包括抖音直播在内的内容平台，很可能成为旅游行业的基础设施。在当下，内容即入口，内容是流量，内容是渠道。抖音直播同时可以实现入口、流量、渠道等多种功能的承载，带动景区旅游和商业化的新方向或新探索。

旅游业在当下遭遇危机时，通过抖音直播，寻找新的生产和营收方式，从而实现行业发展的新机会促进整个旅游行业的升级和转型。实现内容传播、品牌宣传、商业营收的三重利好的结合。

抖音直播让云旅游场景化：根据泰国《世界日报》报道，Booking网站对29个国家2.15万名旅行者进行抽样调查，发现网络媒体对旅行者的决定影响巨大，每一年追随新媒体传播内容，出游的游客数量将继续增加。抖音直播通过旅游和景区场景化，打破了原来一元化的平面宣传，带给用户身临其境的体验，不管是用户体验还是景区传播，都有了本质的变化。

抖音直播太空旅行，完全打破了原有的空间障碍，带领用户从寂静震撼的太空视角，俯览地球，用一个前所未见的方式观察生活的地球家园。不管是看七大洲和四大洋，还是欣赏精彩的白昼与美丽的夜景，这些都是直播条件下，才有可能实现的。在未来，随着技术的发展，直播也许能带着我们走的更远。

抖音直播让服务和体验商品化：QuestMobile关于疫情期间直播专题报告说，此次冠状病毒疫情，催化了直播模式的爆发和成熟，诞生出很多新的商业模式，包括云旅游。以前的旅游是一种现场的到场服务，必须要跨越地域，花费时间，但是在抖音直播的云旅游里，结合直播可以将服务商品化。中国服务业几乎没有给服务小费的习惯，而在美国，导游的小费可能占到整体收入的40%左右。通过直播打赏，让旅游行业的人的服务和体验商品化，有利于进一步刺激和提升旅游行业的整体品质。从而避免了灰色收入导致的低劣服务。

抖音直播让景区商业多元化：抖音直播生态中，很好地解决了旅游行业之前，仅仅靠着门票和线下导购等单一商业模式，包括高营销、低价格的恶性竞争现状。抖音直播打通了景区品牌，目前抖音直播已实现直播卖票功能，比如横店影视城、沙坡头旅游景区、河南老君山风景名胜区、凤凰古城文化旅游等都已经实现了直播卖票，景区名单还在不断增加。

同时通过景区直播展示的同时，也可以带动各种地方特色的农产品、旅游纪念品等的销售。通过直播，实现门票、旅游服务、旅游周边等在内的多元化线上商业变现，促进线上线下双向导流，这样一站式解决了流量入口的问题，实现了用户与景区的实时互动体验，进一步的促进了在线购买转化，一整个全流程生态链就被打通了，实现了上文提到的内容种草、出行、预订、服务等一系列诉求。

从工业革命到现在，每一次生产危机时，人们总能找出新的生产关系和模式，来优化和替代原有落后的生产方式，这种自我主动革命和被迫更新升级，是永不停歇的生产关系，赫拉利因此称之为“一场永远的革命”。抖音直播对包括旅游行业在内的更新和升级，正是其中的一环。