文：互联网江湖，作者：刘志刚

白俄罗斯作家S·A·阿列克谢耶维奇凭借着《切尔诺贝利的悲鸣》获得了2015年诺贝尔文学奖，该书真实的记录了切尔诺贝利核灾难事件。

书的扉页写道：“是对我们时代的苦难和勇气的纪念。”

诚如斯言，我们如何面对过去，就如何走向未来。

疫情时节，全球陷入恐慌之中，如今国内疫情渐入收尾之境，是时候来梳理下，我们所经历的“苦难与勇气”了。

近日，虎牙直播携手新华网共同上线了“为平凡人点赞”互动H5，以飨每一位经历过疫情的“平凡英雄”。

PGC为表，UGC为里：情绪共鸣下催生的“社交币”

传播学上讲，越简洁，才越有力量，才越有穿透力。“为平凡人点赞”互动H5深谙此道——网友们只需要点开该H5，参与互动就能一键生成属于自己的抗疫记忆。

这一条暖心H5以“这些抗疫小事，你做过几件？”为主题，旨在让无数普通平凡的网友去分享疫情期间做过的抗疫小事：

有的担心在湖北的朋友，有的感慨在家也能为抗疫做贡献，也有为前方的医护人员和媒体工作者致敬，还有在虎牙直播上网课，一些在家办公的白领开始怀念工位和办公室……

有恐慌，有委屈，有抱怨，但更不乏感动、温情、热泪盈眶，个体回忆的片段，汇聚成涓涓细流，流淌在时光的隧道里，昼夜如斯........

“为平凡人点赞”互动H5之所以走心，端赖PGC内容的高度UGC化。

“抗疫小事”看似是平台给的选项，属于PGC范畴，但是“抗疫小事”却是发生在我们自己身上的，感同身受，是UGC，后面根据选项，生成自己的【独家记忆】，更是UGC。

PGC内容虽然更专业、更权威，但是容易不接地气，UGC内容够接地气，但是有些长尾内容却过于接地气，反应不了主流取向，最好的折中之道其实就是PGC内容的高度UGC化。

毕竟，食材好，食才好。

这也符合传播民主化，要“共情”——要想感动别人，得先感动自己。

道格拉斯·霍尔特在其著作《文化战略》中曾经提到，传播机遇往往潜藏于那些游离在主导性文化表述下的意识形态需求。细数这两年成功的传播案例，网易云音乐的戳心乐评专列，新世相的“逃离北上广”的经典策划，本质上都是一种情感共鸣，都是游离在主导性文化表述下的意识形态需求，而不是品牌单向的信息传递。

如果你创造的信息能够让人共鸣，他们就会分享你的信息，而这些信息就像社交中的货币一样，能够产生价值，从而不断转发、循环.....

成功的传播都是相似的，不成功的传播才各有各的不幸。

除此之外，品牌事件传播不仅要能辐射更多人，更重要的是还要能出圈，联合传播便是为此而生的。

虎牙和新华网双方互相借力，形成了“波纹效应”。央媒需要更多的方式去影响90后和00后，而虎牙也借助与央媒的合作慢慢打破自己原有的圈层。

当然，除了共鸣与联合传播之外，此次为平凡人点赞”互动H5最大的惊喜当属虎牙——虎牙变了，硬核游戏直男，却有着邻家女式的含情脉脉，温婉间，还露出了可爱的小“虎牙”........

那么虎牙为什么要变？

“虎”胆柔情的背后：与其说契合“定位”理论，不如说是为战略服务

品牌传播，不光要品牌自己爽，更重要的是企业战略也要爽，甚至是更爽。

2019年8月，虎牙再次入围中国互联网上市公司100强，排名27位，位列广州互联网上市公司第一名。

虎牙发布的2019年12月31日第四季度及2019全年未经审计的财务业绩报告显示，四季度营收24.68亿元，非美国通用会计准则（Non-GAAP）下，第四季度净利润提升至2.42亿元，这是虎牙连续第九个季度盈利。本季度，虎牙营收和净利润同比均保持了增长，超出华尔街预期。

用户增长方面，虎牙第四季度平均月活用户数超1.5亿，稳坐游戏直播领域第一把交椅。

作为行业头部企业，品牌传播的核心，需要持续引流，但是更重要的是提升品牌美誉度，虎牙现在还在进军教育领域，品牌塑造需要为公司战略服务。

虎牙变了，也该变了。

因此，从这个意义上讲，“为平凡人点赞”互动H5实现了品牌与战略的共震。

品牌与战略的共震，不单单体现在此次的“为平凡人点赞”互动H5，1月27日，虎牙捐赠1000万元用于新冠肺炎疫情防控，除了公司捐款外，截至2月24日，有100余名主播参与捐款，总计893万元，在统计之外，还有一些主播不愿意对外公布，粗略计算这一部分捐款也有300万元左右。

疫情节点，企业如何发声，是门学问。不论是虎牙捐款、亦或是此次的“为平凡人点赞”互动H5，本质上都是一样的，都提供了一种“自愈系解决方案”，即在“发声”的同时，解决部分公众关心的，疫情中出现的需求痛点，从而在不引起舆论反感的情况下获得组织公信力资本的增加。

“为平凡人点赞”互动H5中，数十个抗疫小事，其中不乏在虎牙当火/雷神山监工、在虎牙一站式游戏健身网课、为虎牙给湖北捐款点赞，这些的所谓的“私货”，为什么并不引起用户反感？——哪个企业的捐款，我们不点赞？虎牙提供监工雷神山视频，我们不爽吗？虎牙提供一站式的娱乐、学习、健身平台，我们不High吗？

疫情之下，做有价值的事，而非刻意传播自己，自然得民心。

一个好的事件传播，需要情感共鸣，是个体与事件本身的情绪交流，而共鸣、交流本质上是一种社交行为。

巧了，直播本身也是一种社交行为。

游戏直播是一种体验更加丰富刺激、但门槛成本也相对较高的实时“同步社交”，主播与用户之间是一对多的社交模式，弹幕是多对多的“群聊”，以直播为纽带，输送的是信息、情绪、欢声、泪光.......

社交产品琢磨的就是人性，“贪嗔痴”虎牙熟捻于心，一个骨子里有社交基因的企业，在社交平台做了一场共鸣、交流，催生了“社交币”。

情理之中，意料之中。

尾声：

去时风雨锁寒江，归来落樱染轻裳。

流水它带走了光阴的故事，疫情也必将随着飞散如烟.....

一切终将“重启”.......

那些坚守抗疫一线的医务工作者，以及抗疫期间无数各司其职的公务员、外卖小哥、快递员们，都是“平凡的英雄”，最可爱的人......

“开机”之后，有些记忆或许会自动删除，每当回望首，灯火阑珊处，可能会模糊了容颜，记不得那可爱的小“虎牙”，是在左脸颊还是右腮帮.......

但那些经历，那些抗疫小事，那些“苦难与勇气”终将陪伴并自觉不自觉的影响着未来的路........

这或许就是“为平凡人点赞”互动H5，存在的最大意义。