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每三个人中一个用快手,甘肃舟曲藏族网红卖货记

2020/3/20 10:58:00

走在山路上的藏族女子格桑曲珍拿出手机,将摄像头对准自己,打开了快手直播。她刚从当地一位贫困农户家出来,带着满满一编织袋花椒往回走。

“甘肃甘南舟曲的花椒噢!”

曲珍中气十足地展示家乡特产,“我们的花椒是全国最麻的!”她尽力用普通话向全国观众“推销”,却始终甩脱不掉浓重的西北口音。

这并不影响曲珍和用户的互动,反而给这场西部深山里的“带货直播”添了真实的气息。直播间人气不断攀升,很快就传来了持续不断的下单提示音。

一天之内,顾客预定的花椒就将被打包装袋,在舟曲装进货车,先运到附近的交通枢纽陇南武都,最终发往四川、宁夏、河南等全国各地。

花椒的旅程也颇为艰辛。

走在舟曲的街道上,不断有人和曲珍打招呼,喊她“云嫂”。其中不少人曲珍并不认识,但因为快手,他们都认识曲珍,知道县城里有个执着“带货”的藏族姑娘。

以快手为代表的短视频平台,在舟曲群众基础颇深。快手给出的数据表明,截止2019年底,快手App在舟曲县的用户渗透率约为35%;也就是说,每三个舟曲人,就有一个在用快手。

这个用户占比,甚至大大改变了舟曲县城居民的交往方式。

曲珍拿来一个直播三脚架,把手机放了上去,熟练地固定好。为了方便拿到要向网友展示的农产品,她找出马扎,直接坐到花椒和山核桃中间,让手机前置摄像头把自己和屋里满满的“存货”拍进了画面。

“半斤45,一斤99,我再搭你一大包山核桃。”曲珍没有经受过太多电商直播训练,更没听过“OMG”和“买它!”等时髦话术,在和粉丝互动时,像极了菜市场的讨价还价——简单,实在,不来虚的。

做直播,曲珍也是认真的。

她直播时的“硬件”不光有专用三脚架,还置办了用于增强效果的环形补光灯和小麦克风。直播主播的种种“标配”,在曲珍这里一样不缺。

背后的墙上,挂着曲珍受邀请参加各种“网红”活动照片。在照片里,她穿着一身鲜艳明丽的藏族传统服饰,手捧花椒、山核桃等本地农产品,笑得很开心。

花椒在一般家庭消费量不大,买家每单往往只买一斤,曲珍靠着快手零敲碎打,一点点地把收购来的花椒往外卖。粗略一算“战果”,她卖出的花椒也有上千斤、千余单了。

结束直播后,曲珍从货架上抽出一袋花椒。厚厚的牛皮纸袋上贴着彩色不干胶标签,“舟曲六月梅花椒”几个字特别显眼。标签上还有一个小程序码,这个小程序不是微信的,而是快手平台的,手机一扫就能进入曲珍的店铺。

曲珍总是把“我没什么文化”挂在嘴边,一谈起这些互联网产品,她却总能把此类“高科技”的使用心得说上很久。

曲珍很忙。

她有两部手机。一个用来联系家里人,另一个用来加她的顾客和观众。在其中一部手机的微信里,曲珍有三千二百多个好友,每时每刻都有消息不停地往外跳。

曲珍每条消息都会回复。吃饭时,曲珍也不得不一手拿着筷子,一手拿着手机解答顾客五花八门的问题。

“曲总,你最近怎么不直播了呢?”“最近太忙了,下次直播我提前说。”

“曲总,我买的花椒等了很久都没收到货。”“可能是丢了,重新给您发货。”

还有些边远地区顾客对网购不太熟悉,来请教“曲总”怎么查快递单号。曲珍也一条条地解释,直到对方说出“明白了,谢谢曲总。”

很多时候,曲珍不得不做起一个耐心的客服和快递“发货员”。曲珍店铺的抽屉里放着两大摞A4纸,每摞都有近十厘米厚,满满地贴着最近几个月的快递回执单。为了方便查找,曲珍用这种方式详细地记录了每一笔快递的去向和价格。

最近几年,连接舟曲这座山谷城市和外界的公路越修越多、越修越好,但遥远的路途让快递费依然巨高不下。最近一周有个订单是发往新疆的,一公斤左右的货物,快递费高达34元。

为了提高销量,曲珍的每个花椒订单都包邮。每次看到新疆或者东北开头的收货地址,她就知道它们注定是亏本买卖。在信誉面前,曲珍仍然按照包邮的标准继续发货。

快递很贵,发快递也很累。有时候快手店铺一次涌来上百个订单,大大小小的快递盒子在店里堆得像一座小山,曲珍就要和“电商公司”里另外一个女生忙活到半夜,才能把这些装箱发货的琐碎体力活做完。

在某种程度上看,销量越高越辛苦、甚至可能亏本,曲珍还在坚持“多卖一些就能帮到更多贫困户”,把花椒价格定在了99块一斤,比当地不少批发商还要便宜。她想通过这种薄利多销的方式,加快农产品流通速度。

曲珍好几次提到来自四川省甘孜州的“大主播“迷藏卓玛,一个真名叫格绒卓姆的藏族姑娘。

在快手,格绒卓姆直播找虫草、挖蘑菇,原生态的生活方式吸引了上百万粉丝关注。她也借助快手,把家乡农产品卖到全国各地,带动了一大批村民脱贫增收。

迷藏卓玛成了“农村电商圈”的名人。2018年,快手宣布了“幸福乡村带头人”计划,在全国范围内扶持100位“农村网红”,更好地助力他们帮扶农村脱贫致富。迷藏卓玛也名列其中,她是曲珍的“榜样”。

曲珍也想做这样的一个“带头人”,带动舟曲附近花椒产业链的发展:建立自己的直播选品体系,在县城里打造一条围绕花椒的小型供应链——“搞一些深加工”,不再简单地卖花椒,而是做成加工之后的花椒油、花椒粉再往外卖。

她甚至还想过,“既然花椒能祛湿气,能不能制作一个专门用来泡脚的花椒药包?”

曲珍还想要一个小团队,有人可以帮忙一起控制产品质量,一起打包发货。她想,如果有愿意回家乡创业的、“见过世面”的大学生和她一起做就好了,“去过大城市的人回到县城,人的想法都会有很多改变。”

她还希望可以有一个直播矩阵:寻找几个和她一样喜欢做直播的人,在舟曲有五六个主播,一起直播卖农产品,她卖花椒,其他主播分别卖蜂蜜、核桃等其他土产,在产业上形成“闭环”。

这些并不遥远的梦想,曲珍打算先从提升自己开始。

她家的客厅里,有一本八百多页的舟曲县志,放在桌子上随时可以拿到的位置。她觉得,直播想要有更多“信息量”,更吸引观众,就必须足够了解舟曲的历史和文化。

这本厚厚的大书曲珍一有时间就翻翻看看,她觉得自己“反应慢”,所以,得“每天都学习”。

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专家介绍

  • 陈叔

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